Monsieur Cyberman offre des produits en parfait état et conformes au descriptif, avec des emballages soignés, une livraison rapide et des colis protégés. La qualité des composants est régulièrement décrite comme excellente et le rapport qualité-prix est particulièrement apprécié, avec des prix raisonnables et un matériel qui répond précisément aux attentes. Le service client est perçu comme réactif, attentif et à l’écoute, avec une expérience d’achat fluide et plusieurs achats déjà effectués. Enfin, la fiabilité est réaffirmée par des retours sur des machines bien fonctionnelles et une prise en charge efficace des commandes dès l’expédition jusqu’à la réception.
Bien dans l'ensemble excepté ce problème concernant l'ordinateur : impossible d'activer "Internet Explorer". Démarche en cours pour remédier à cette difficulté (Intervention à distance ou retour de ce produit).
Réponse de Monsieur Cyberman
Bonjour,
le poste de votre commande est sous Windows XP. internet explorer n'est pas capable d'interpréter le HTML5. (norme en vigueur sur l'internet actuelle). Nous avons bien reçu votre message et sommes revenu vers vous. Cordialement, Vincent.
N
Nicolas K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Le lecteur ne fonctionne pas
Réponse de Monsieur Cyberman
Bonjour,
navré d'apprendre que vous ayez un souci avec votre commande. Il semble que nous ayons donner suite à votre demande et fais l'envoi d'un article de remplacement pour votre commande. En cas de besoin notre équipe est à votre disposition depuis le formulaire de notre site internet ou par téléphone au 01 84 17 79 94. Cordialement, Vincent.
C
Christophe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Ne fonctionne pas
Réponse de Monsieur Cyberman
Bonjour,
navré d'apprendre que vous rencontriez un souci sur votre commande.
Nous allons revenir vers vous rapidement pour vous apporter satisfaction.
Je reste à votre disposition.
Cordialement, MonsieurCyberMan.
A
Abdou S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
La barrette n'a pas fonctionné.
Réponse de Monsieur Cyberman
Bonjour,
navré qu'il y ait un souci sur votre commande.
Je vous invite à contacter notre SAV qui pourra surement trouver la cause de la panne sur le produit de votre commande.
Je reste à votre disposition.
Cordialement, MonsieurCyberman.
S
Steve C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
PC Commandé, reçu non fonctionnel. Seule solution proposée, le renvoyé pour en recevoir un nouveau, soit un délai de 2 semaine.
Réponse de Monsieur Cyberman
Bonjour,
nous sommes navrés d'apprendre qu'une panne soit intervenu sur votre commande. Je constate que notre service après-vente est déjà intervenu pour votre commande. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement.
N
Nicole M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Matériel retourné suite problème rencontré
Réponse de Monsieur Cyberman
Bonjour, je constate que notre support a pu donner suite à votre demande. En cas de besoin, nous restons à votre disposition.
Cordialement.
B
Bruno D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
produits reçus pas tous identiques...
Réponse de Monsieur Cyberman
Bonjour,
Désolé que vous rencontriez des soucis avec votre commande.
Je vous invite à nous contacter au lien suivant:
https://www.monsieurcyberman.com/fr/contactez-nous
Nous reviendrons vers vous au plus vite pour vous apporter satisfaction.
Je reste à votre disposition.
Cordialement, MonsieurCyberman.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai passé commande d'un article dont 2 unités étaient marquées disponibles. Après acceptation de ma commande, j'ai recu un mail comme quoi ma commande était annulée car produit non disponible. Site pas à jour, temps perdu, pas d'excuses. A fuir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le produit reçu, un chargeur Lenovo ne fonctionne pas, j'ai écrit un message auprès de votre service après vente sans aucun retour pour l'instant, j'attends une solution de votre part.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Il n'est pas normal qu'un article soit défectueux à la vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
***!!!! Nous avons acheté un lot de 100 câbles sata 3 hors nous avons reçu 100 câbles sata 2... Aprés avoir contacté le SAV, nous devions recevoir des cables en sata3 ou un remboursement hors nous n'avons jamais rien reçu... A FUIR... Des ***
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pile de bios HS... pour "1€" la pile et 15 secondes pour le changement, je reçois un ordinateur qui ne veux pas démarrer et plein de messages d'erreur.... Cosmétique extérieure plus que douteuse... intérieur poussiéreux...disque dur "âgé" .Ajoutez à cela une semaine de retard de livraison et vous comprendrez mes doutes quand au sérieux de MR CYBERMAN
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Reçu la tour casser et toute sale
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai acheté ses processeur qui ont été livrés dans une enveloppe sans aucune protection ni bulles ni emballage antichoc Juste enveloppe anti statique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour je suis désolé de vous le dire. Vous n'avez aucun respect pour les clients. Je trouve votre attitude déplorable car vous ne respectez pas les délais de livraison. Je n'arrive même pas à suivre mon colis. C'est du ***. Je regrette d'avoir passé commande chez vous. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je mets 0 car je n ai rien reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai effectivement commandé 2 produits qui n'ont toujours pas été livrés. Vous mentionniez un délai de 48 h sur votre site. J'ai pris le temps de vous demander quelle était la réalité des délais, vous avez maintenu votre annonce. Or nous sommes le 15/1219 et les appareils commandés le 12/19 ne sont toujours p
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A la première mise sous tension, messages d'erreurs au démarrage. (Voir votre SAV pour détails). Enormes doutes sur les tests effectués après la mise à niveau (reconditionnement). Je retourne donc mon produit sans avoir pu m'en servir. Je vous laisse apprécier la satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ce n'est pas le bon chargeur .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La configuration livré, ne correspond pas à la configuration achetée. Livré dd 124GO au lieu d'un dd 300GO, Merci beaucoup de régulariser
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Presque une semaine pour remplaçer un lecteur DVD à problêmes ! Un suivi de livraison complètement érroné : J'attendais l'objet en colissimo et j'ai vu arriver un transporteur UPS sans prévenir ! ! Je ne ferai pas la pub pour Mrcyberman.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le matériel expédié ne correspond pas en tout point à la description sur le site Internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Rapidité: parfait Emballage:parfait Transport: parfait Par contre vendre un pc avec un logo rouge "ubuntu" et une étiquette de licence seven pro à moitié déchiquetée, ça n'est pas très glorieux et manque de sincérité!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai fait une demande de retour de barrettes de mémoires Suite à une erreur de votre part et je n'ai toujours pas de nouvelles de Monsieur Cyberman. J'aimerai bien qu'on traite ma demande rapidement et qu'on m'envoie les bonnes références que j'ai commandé. Cordialement ***
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ordinateur obsolète, demande d'échange sans réponse!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande non respectée : reçu une RAM d'1 go au lieu de 2 go. Pas de réponse au mail de réclamation, injoignable au téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
livraison parfaite, rien à dire;
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour, Colis bien reçu dans les temps. Clavier défaillant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai demandé une livraison en collisimo avec les frais liés. Je n'ai toujours pas reçu le colis ! J'ai envoyé un mail pour avoir des nouvelles et personne ne m'a jamais répondu !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
trop de temps pour acheter un lecteur dvd qui finalement ne fonctionne pas bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
veritable *** j'ai h.t.1ordi qui ne fonctionne pas et qu'on refuse de me l''echanger
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La tour est arrivée abîmée, et il n'y a pas 250go mais 74go du coup je suis déçu... Je ne commanderai plus sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Conditions générales de vente non respectées. Délai de livraison de 6 jours ouvrés au lieu de 4 jours. Aucune proposition de dédommagement, aucun "geste commercial" proposé par M. Cyberman. De plus, portable livré très sale, pas de nettoyage ou nettoyage insuffisant avant envoi!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai acheté un PC chez vous la semaine dernière : le "PC DELL Optiplex 760 Sff Core 2 Duo E7400". Après l'avoir connecté à mon nouvel écran Samsung, j'ai constaté que ce PC ne reconnaît AUCUN périphérique : il ne reconnaît aucune de mes souris, ni mon clavier ! Pire, il ne reconnaît aucune clé USB sur laquelle j'aurai pu installer des pilotes pour mes périphériques. Le pire, c'est que cela m'arrive alors que la société a fermé à cause des vacances ! Je suis dégouté !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Prestation NULLE . HONTEUX de livrer un produit DELL de fevrier 2010 avec de grosses rayures et surtout un fort bruit de crecelle des la mise en marche. Je ne veux pas de reparation,pas d echange . Je veux mon remboursement immediat . Nous sommes a la limite *** ,fer de lance de certains pays. J ai renvoye *** ce jour par colissimo.Je veux mon remboursement la semaine prochaine.Je ne comprends pas comment *** peut faire votre pub.Fidele client de *** depuis des annees je ;vais me faire un plaisir de leur dire tout le bien que je pense de vous. Sans remboursement IMMEDIAT je transmet ce dossier a mon fils cadet, Avocat. LAMENTABLE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Produit ne fonctionnant pas et avec de la poussière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pour l'instant je ne peux me prononcer en raison du fait que je n'ai rien reçu.... Six jours après confirmation par "Cyberman" que l'objet a bien été expédié... Est-ce d'ailleurs bien normal?
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