Avis clients de MONETIQUE ET SERVICES

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 370 avis publiés
5 302 82% 4 35 9% 3 12 3% 2 3 1% 1 18 5%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et bien emballée. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages indiquant que les commandes ont été reçues dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est également très apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Les utilisateurs mettent en avant le bon rapport qualité/prix ainsi que la fiabilité du processus de commande, renforçant leur confiance dans l'entreprise.

Avis 3 étoiles

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M
MAF INDUSTRIE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
bonjour Délais de livraison trop important bonne journée
Réponse de MONETIQUE ET SERVICES
Bonjour
Effectivement, nous sommes désolé du délai de livraison trop élevé.
Voici un code de réduction de 5€ ht (PMJEH2U2).
Cordialement
Franck Rose
Dirigeant
T
Toiouiloudine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Très bonne réactivité dans la prise en charge mais la promotion du produit n'est pas complète dans l'ère du temps. J'ai acquis en TPE « nouvelle génération » en espérant pouvoir le lier avec mon compte en ligne. Malheureusement, un code de domiciliation m'est demandé après la transaction. Ce dernier n'est pas fournie par mon compte en ligne qui n'est qu'un établissement de paiement. Si ce détail était précisé dans la description du produit, je n'aurais sans doute pas achété..
N
Nicolas
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
colis expédié à une mauvaise adresse
P
Prénom G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
J'ai fait une commandeJ'ai payé des frais de livraison en colissimoLe livreur ne s'est jamais présenté à mon entreprise et il a déposé le colis directement à la posteJ'ai du aller chercher moi même mon colisJ'ai avisé vitre site de ce problème.L'interlocuteur n'en avait rien à faire, juste le dire "on a souvent ce problème"Je ne commanderai plus sur votre site
N
Nicole C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Moyennement car nous avons reçu une première caisse dont l écran tactile ne fonctionnait pas. Ensuite impossible de connecter le tpe avec la caisse. Et enfin lorsque je demande s il est possible de gérer la fidélité on me dit que c est en supplément alors que la caisse pourrait la gérer.
J
Julien
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
RAS concernant les produits mais pas concernant la livraison.Besoin d'améliorations et/ou d'informations sur la livraison.Commande passée un jeudi matin après appel téléphonique et confirmation de la disponibilité des produits. Confirmation également, lors de mon appel, de la livraison sous 48h. Mais réception de ma commande le jeudi suivant, soit 8 jours... Ce point est problématique car cette commande était d'ordre professionnel et ce retard s'est répercuté sur mon client.
P
Philippe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Produits non indiqués indisponibles lors de l'achat et livrés après 3 semaines via colissimo qui n'a pas livré à domicile (soi disant absent) mais dans un point relais
P
Paul L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Ma commande était passée à l'as….Matériel conforme et une boite de rouleaux de tpe pour le dédommagement.Expérience mitigée donc
J
Jeremie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Mise en place de la passerelle un peu longue car technicien peu dispo
B
B. A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
C
Corinne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
commande passée en ligne sans indication de la disponibilité ou non du produit paiement accepté, encaissé et uniquement après, annonce d'une rupture de stock de durée indéterminée comme c'est payé, nous somme en quelques sorte piégés mais nous n'avons aucune nouvelle des délais de livraison la moindre des choses serait de nous le demander après la livraison / réception ... cela éviterait qu'on vous explique que l'avis est moyen
A
Azouikha F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
service au topp mais l option sans contact activee a 50 euros ht je trouves ca cher
Réponse de MONETIQUE ET SERVICES
Monsieur Azouikha,Merci pour votre retour, après recherche il apparaît que votre commande concerne un câble réseau et non un terminal de paiement.Le sans contact étant installé et gratuit sur l'intégralité des TPE proposés par nos services, nous ne comprenons pas votre retour.Nous facturons le téléchargement du sans contact uniquement dans le cas ou le terminal acquis auprès d'un autre prestataire n'en est pas équipé. Cela inclus également l'initialisation de vos domiciliations bancaires sur le TPE.N'hésitez pas à nous joindre si vous avez des questions au 05.58.72.30.44Nous sommes à votre disposition si besoin.Bien cordialementL'équipe M&S
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