Avis clients de MONETIQUE ET SERVICES

Produit confort à l'annonce. Expédition Rapide. Par contre frais expédition élevés. 7.90 € pour une lettre max alors que ca coûte 3.5€. peut être revoir les tarifs d'expédition, sinon RAS

Livraison un peu longuePresque 15 jours entre la commande avec paiement et la livraison

Il manquait 1 article à ma commande, mais service commercial très réactif et envoi immédiat de l'article manquant sans frais.

Après réception de mon TPE Move 5000 Wifi, la configuration a été plus que laborieuse. Malgré d'innombrables appels, aucune solution efficace n'a pu être proposé pendant 2 semaines. Il est parfois compliqué d'avoir qqn au bout du fil. On tombe sur une boite vocale disant que la messagerie est saturée et que l'on ne peut pas laissé de message. Parfois qqn vous rappelle, mais souvent ce n'est pas le cas. J'ai passé jusqu'à 5 appels par jour pour avoir un interlocuteur. Ne sachant jamais si je tombais sur la meme personne, je réexpliquais mes difficultés encore et encore, on me faisait refaire les mêmes étapes qui ne fonctionnaient pas. On m'a dit que qqn allait appeler ma banque pour résoudre le problème mais là encore, pas de nouvelle. J'ai fini par appeler moi même ma banque, ce qui n'a pas résolu mon problème.Il a fallu qu'on me renvoie un TPE déjà configuré après deux semaines de difficultés. Une fois ce TPE reçu, plus aucun soucis.Par contre, les personnes que j'ai eu au téléphone ont tjs été aimables et serviables. Elles connaissaient bien leur produit. Je pense qu'il s'agit d'un raté assez rare. Donc malgré toutes ces difficultés, j'aurai tout de même tendance à conseiller.

Produits non indiqués indisponibles lors de l'achat et livrés après 3 semaines via colissimo qui n'a pas livré à domicile (soi disant absent) mais dans un point relais

Très bons tarifs, problème de délais de livraison mais comme le covid bouleverse tout on ne peut pas leur en vouloir.Ils sont malgrès tout réactifs et répondent aux demandes.

A ce jour aucune livraisonJ attends tjr

câble jamais reçu

Dommage que le s.a.v soit un peu long....Difficile à avoir un technicien et ne rappelle pas..C est vrai c est la période estivale..mais cela n n'excuse pas tout ..sinon matériel nickel.. bonne saison quand même...

Ma commande était passée à l'as….Matériel conforme et une boite de rouleaux de tpe pour le dédommagement.Expérience mitigée donc

Mise en place de la passerelle un peu longue car technicien peu dispo

Pour ma commande c'est très lent

bonne réactivité de l'entreprise gâchée par un mauvais service de la poste

Produit conforme à la description

Livraison rapide promise 4 jours après toujours rien j'ai du trouver une autre solution

technicien très compétent mais j'ai dû payé plus cher de ce que j'avais demandé. J'avais pourtant appelé avant pour confirmer mon souhait d'installation à distance mais j'ai dû payer le double au final alors qu'il existait un package sur l'ensemble à 10€HT de moins

nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn

Ils m'ont vendu un appareil qu'ils ont fait passé pour neuf alors que c'est un appareil de deuxième main. Une arnaque...À fuir

commande passée en ligne sans indication de la disponibilité ou non du produit paiement accepté, encaissé et uniquement après, annonce d'une rupture de stock de durée indéterminée comme c'est payé, nous somme en quelques sorte piégés mais nous n'avons aucune nouvelle des délais de livraison la moindre des choses serait de nous le demander après la livraison / réception ... cela éviterait qu'on vous explique que l'avis est moyen

bon prix livraison rapide, les frais port un peu cher qui augmente du coup les prix attractif des produits

le produit correspond à nos attentes

Très professionnel, seulement juste un peu déçu d'avoir eu la surprise de régler 2 interventions alors que j'avais bien expliqué les différents contrats à paramétrer ; Seulement, C'est plus simple de mettre le client devant le fait accompli ;-)

Lorsque j'ai eu besoin, ils ont répondu.

Merci encore pour tous !!!!!

Bonjour,Personnel compétent très satisfait. Merci

je suis satisfait du services fournis Mercie !!!

service au topp mais l option sans contact activee a 50 euros ht je trouves ca cher

tout s'est très bien passé