Français 
A
Note : 1 sur 5
Nickel
Avis clients de Mondépices
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 248 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent avec enthousiasme la rapidité de la livraison, souvent décrite comme conforme aux délais annoncés et accompagnée d'un emballage soigné. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des épices et herbes jugées délicieuses, goûteuses et variées, ce qui témoigne d’une sélection rigoureuse par l'entreprise. Le processus de commande est également apprécié pour sa simplicité, permettant une navigation fluide et efficace. De plus, le service client est perçu comme réactif et professionnel, renforçant la confiance et fidélité des acheteurs.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Je n'ai pas compris pourquoi sur les deux sachets d'épices viande tajine, j'en avais un plus rempli que l'autre....
R
Note : 3 sur 5
La cannelle envoyée n'est pas de la cannelle de Ceylan, (Cinnamomum verum) à l'écorce très mince, mais de la cannelle chinoise (cinnamomum cassia), qui n'en a ni le parfum, ni les propriétés. Je suppose qu'il s'agit d'une erreur. . Manque également le cubèbe, mais là bonne réaction j'ai été remboursé. Le reste de la commande est conforme
Réponse de Mondépices
Nous tenions à vous remercier personnellement pour votre récente commande sur notre boutique. C'est grâce à des passionnés comme vous que notre aventure continue de grandir chaque jour.
Nous espérons que vos nouveaux produits ont trouvé une place de choix dans votre cuisine !
Nous espérons que vos nouveaux produits ont trouvé une place de choix dans votre cuisine !
A
Note : 3 sur 5
J'ai payé pour le suivi inexistant et pas de réponse à mes messages
Réponse de Mondépices
Merci beaucoup pour votre avis ! je vous propose pour vos futurs achats.
CODE PROMOTION MOINS 25% POUR 38€ D'ACHAT AVEC LE CODE MONDEPICES25
VALABLE JUSQU'AU 31 decembre 2025 !
Merci pour vos achats et confiance
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A
Note : 3 sur 5
Ce que je n'ai pas aimé,c"est l'absence de boite pour les épices,car elles sont jolies et pratiques MERCI
A
Note : 3 sur 5
J'ai payé pour avoir une livraison à domicile et j'ai été livrée dans un Point Relais. Je ne suis pas satisfaite de ma livraison.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour. Les produits devaient être livrés le 7/06 à ce jour 10/06 toujours aucune livraison. J'ai adressé un mail pour connaître la position de ma commande, à ce jour aucune réponse. C' est la première et la dernière commande auprès de cette boutique.
A
Note : 1 sur 5
Order 007489. Never received at all. Retailer refused to present any proof of shipment (postal receipt), refused to search for the parcel, refused to ship a replacement order. Nowhere at the checkout one may find information which delivery method is tracked, which one is not, but retailer refuses to search for the parcel just because the customer did not guess which delivery is tracked! Retailer violated his own rules of sale numerous times. I really doubt that he has ever shipped my order. He returned money after 1,5 months, although I insisted on sending a replacement order. As for customer service, it just does not exist. Questions about the expiry date of food stuff, about ingredients stay without answer. They are simply ignored. This is my third and final order. I cannot believe this shop is considered as "trusted", because during 10 years of online shopping experience I never came across such an unfaithful retailer. All the e-mail correspondence can be presented to TRUSTED SHOPS to confirm my review.
Réponse de Mondépices
La commande a bien été envoyée ! le client n'a pas reçu la commande, Je l 'ai remboursé aussitôt. je précise que le client habite en Fédération de Russie et qu' il y a des problèmes de réception et d'envoi sur l'étranger ! je ne sais pas si cette observation négative reflète bien la vérité !!
A
Note : 3 sur 5
livraison en point relais a 10 kilometres alors que je me deplace en beqilles. je ne recommanderai plus
Réponse de Mondépices
Bonjour, pour information, c'est vous qui avez choisi le mode d'expédition en " relais " et posez vous la question " comment pourrais je deviner que vous avez des béquilles " je ne suis pas encore devin ....Bien sur je vous supprime de ma clientéle comme vous l'avez souhaitée Cordialement