MonCornerB se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des échantillons offerts à chaque commande, ce qui crée une présentation attentionnée et une expérience agréable. Les produits proposés sont décrits comme de grande qualité et adaptés aux peaux sensibles et matures, avec des marques reconnues et une sélection de cosmétiques de niche qui suscitent l’enthousiasme des clientes. Le service client est accessible et réactif, répondant rapidement et avec bienveillance, et l’expérience d’achat est décrite comme fluide et fiable, avec un site agréable à utiliser et une expérience globale positive et répétée. Les clientes apprécient également les promotions et les réductions, les conseils et la variété des marques disponibles, renforçant leur fidélité au site.
Je trouve le SAV super réactive, le site bien ficelé et j'aime qu'il y ai du choix de marques, cependant je trouve dommage le système de point qui se perd tour les ans, et le fait de ne pas offrir de produit gratuit, ou d'atteintion quand on fais une commande à 200€. C'est ce qui m'en mène parfois à commander sur d'autre site. Car des échantillons ne sont pas des attention pour les clientes fidèles.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Rose-Eline,
Nous vous remercions pour ce retour très constructif et sommes ravies que le site et la réactivité de notre service vous aient satisfaite.
Concernant les points de fidélité, nous tenons à préciser que vous disposez d'un an pour les convertir, puis d'une année supplémentaire pour les utiliser, ce qui vous laisse deux ans pour en profiter pleinement.
S'agissant des attentions pour les commandes importantes, nous proposons régulièrement des offres sur le site et vous encourageons à les consulter, elles sont renouvelées fréquemment.
Toutefois, nous prenons bonne note de vos remarques concernant les attentions accordées à nos clientes fidèles, que nous transmettons au service concerné. Vos retours sont précieux et nous permettent de faire évoluer continuellement l’expérience proposée sur MonCornerB.
Nous espérons vous retrouver bientôt et vous souhaitons une agréable journée !
C
Caroline T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Annulation et remboursement d'un produit qui n'était plus en stock. Cela aurait été appréciable de me prévenir d'abord et éventuellement changer de couleur de produit plutôt que d'annuler.
R
Rajae T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Je n'ai eu aucun échantillon alors que j'en avais demandé....
M
Morgane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Un produit en rupture. Pas prévenu, juste reçu le colis sans explication. Remboursement en bon d'achat uniquement.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Morgane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Suite à nos échanges par e-mail, il s’agissait effectivement d’une erreur lors de la préparation de votre commande, et nous en sommes sincèrement désolés.
Conformément à ce qui a été convenu, le remboursement a bien été effectué.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une belle journée.
C
christine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Délai trop long eh frais de port. Échantillon ridicule
Réponse de MonCornerB
Bonjour Christine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction. Concernant les délais de livraison, vous avez passé commande le 02/05 après-midi, votre commande a été expédiée le vendredi 3 mai et vous l'avez reçue le 06 mai. Nous garantissons une expédition le jour même pour toutes les commandes passées avant midi donc il est normal que votre commande ait été expédiée le 03. La livraison prend 48 heures jours ouvrés, il est donc normal également que vous ayez reçu votre colis mardi 06. Par ailleurs, vous avez bénéficié de la livraison gratuite, d'un kit luxe de 5 échantillons et de l'offre du spring bag qui offrait 5 produits full size et formats voyage d'une valeur totale de 70€. Pour être franche, nous ne comprenons pas bien votre commentaire mais je serai ravie d'échanger avec vous afin de voir comment nous améliorer :) Belle journée
L
Laure P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
J'ai réalisé mes achats et l'expérience s'est bien passée. Le montant de la commande est important pour avoir les frais de port gratuits. Je déplore de ne pas bénéficier d'avantages particulier ou d'une offre anniversaire sympa. Les échantillons sont bien.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Laure,
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et suis navrée que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction. La livraison est gratuite dès 65€ en point relais et dès 100€ à domicile. Les transporteurs ayant récemment augmenté drastiquement leurs coûts, nous n'avons pas eu d'autres choix que d'augmenter le franco pour la livraison à domicile. Cependant, il ne vous en coûtera que 2,5€ entre 65€ et 100€ pour une livraison à domicile. Nous proposons une offre anniversaire, vous avez dû recevoir un mail à ce sujet une semaine avant votre anniversaire. Ne l'avez-vous pas reçu ? Par ailleurs, notre page OFFRES regorge d'offres promotionnelles et de bons de réduction à utiliser selon les produits inclus dans votre panier. Enfin, dès le 1er € dépensé, vous êtes enrôlée dans notre programme de fidélité, qui vous permet de transformer également vos points accumulés en bons d'achats. N'hésitez pas lors de votre prochaine commande à nous solliciter à serviceclient@moncornerb.com afin de vous faire bénéficier de vos avantages :) Belle journée
C
celine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Excellents produits, livraison rapide. Par contre le sav n'a jamais compris l'objet de ma demande, les échanges étaient lunaires.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Céline,
Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée.
En effet, nous reconnaissons qu’il y a eu une incompréhension lors de nos échanges, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction.
Soyez assurée que notre équipe travaille chaque jour à améliorer la qualité de nos échanges et à offrir la meilleure expérience possible à nos clientes.
A
Anne-Sophie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Colis reçu en très mauvais état mais Mondial relay a suremballé le paquet et les produits n'ont pas été abîmés
Réponse de MonCornerB
Bonjour Anne-Sophie,
Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. C’est avec plaisir que nous glisserons un petit cadeau en dédommagement dans votre prochaine commande.
D
Durgai P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Le packaging était abîmé... mais SAV à l'écoute !
C
Cécile G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Déçue par le temps de traitement, ils ne respectent pas les temps indiqué sur leur site. Aucun échantillon. Frais de livraison cher par rapport à d'autres sites
Réponse de MonCornerB
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre avis. Je suis navrée que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Vous avez bénéficié de l'offre promotionnelle de notre Magic Week-end, soit 15% de remise sur votre commande. Comme précisé dans les conditions de cette offre, aucun échantillon n'était ajouté aux colis. Par ailleurs, étant donné que votre commande dépassait les 65€, vous n'avez pas payé de frais de port. Comme précisé dans nos conditions de livraison, toute commande passée le weekend n'est traitée qu'à partir du lundi, et donc expédiée dans un délai de 24h, ce qui a été précisément le cas de votre commande. Belle journée
A
Anne-Laure L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
J’aime beaucoup votre site mais récemment j’ai vu un produit avec des ingrédients non clean et interdit dans le bio. Je suis donc assez déçue.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Anne-Laure, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site :) Tous nos produits répondent à une charte précise. Nous épluchons la composition de chaque nouveauté avant qu'il soient référencés sur notre site. Auriez-vous la gentillesse de nous indiquer par mail le produit dont vous faites référence ? Nous pourrons ainsi vous renseigner davantage. Passez une belle journée !
A
Alice C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Très déçue de n’avoir reçu aucun échantillon dans ma commande, il est pourtant écrit sur le site qu’au delà de 100€, 5 échantillons sont fournis… C’est la première fois que je commande ici et la première fois que cela m’arrive de n’avoir vraiment aucun échantillon.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Alice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre e-shop. Comme indiqué sur la fiche produit de notre Calendrier de l'avent, nous n'ajoutons pas d'échantillons supplémentaires aux commandes de calendrier. Cela pour des raisons logistiques. Nous vous remercions de votre compréhension :) Nous espérons tout de même sincèrement que les pépites du calendrier vous plairont. Nous nous sommes surpassées, comme chaque année, afin de vous confectionner un joli calendrier rempli de pépites beauté. Toute l'équipe MonCornerB vous souhaite une belle journée !
L
Laetitia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Baisse importante de la qualité de l’emballage du goodiebag et des produits
Réponse de MonCornerB
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Notre équipe logistique fait tout son maximum afin de préparer vos commandes avec soin. Nous sommes cependant sincèrement confuses que l'emballage de votre commande ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter cela ! N'hésitez pas à revenir vers nous par mail afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé :) Passez une belle journée !
A
Alexandra A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
La livraison a mis plus de 20 jours c’était censé être un cadeau d’anniversaire et il est arrivé bien en retard et aucun dédommagement
Réponse de MonCornerB
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Votre colis a bien été expédié en 24h. Malheureusement, des retards peuvent être occasionnés pour certains colis lors de leur acheminement par les transporteurs directement, ce qui est totalement indépendant de notre volonté. Nous sommes navrées de ce souci et espérons que votre commande vous a apporté entière satisfaction ! Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Angélique T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
les couleurs sur les photos pour les rouges à lèvres ne sont pas assez représentatifs de la réalité. Du coup, je suis un peu déçu de mon achat...
Réponse de MonCornerB
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre site. Nous sommes cependant navrées de lire que les rouges à lèvres ne correspondent pas à vos attentes :( Nous faisons notre maximum afin de décrire les couleurs des produits et d'ajouter des photos qui représentent au mieux les produits. Auriez-vous la gentillesse de revenir vers nous par mail à l'adresse serviceclient@moncornerb.com afin que nous puissions vous aider et trouver une solution ? Belle journée !
V
Vinolia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Moyen Moyen!
Réponse de MonCornerB
Bonjour Vinolia, Je vous remercie sincèrement d'avoir partagé votre avis. Nous vous invitons à le compléter afin de comprendre ce qui vous a déplu lors de votre expérience sur notre e-shop. Cela afin de partager plus en détail votre expérience avec les autres clients :) Je vous souhaite une excellente journée !
M
MORGANE E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Site un peu confus, trop de marques, on a du mal à se faire une idée de la qualité des marques proposées. On aimerait aussi plus de conseils.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Morgane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! Nous proposons plusieurs marques et des produits de qualité afin que chaque cliente puisse trouver son bonheur en fonction de ses besoins et de son budget. Pour plus de conseils, n'hésitez surtout pas à nous solliciter par mail à l'adresse serviceclient@moncornerb.com, par chat ou par téléphone :) Belle journée.
G
Gaëlle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Je vous ai contacté sur Instagram et aucune réponse. Dans la trousse de Noël, le blush rms sent le rance et est inutilisable. Je suis hyper déçue.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Gaëlle, Je vous remercie de votre message et suis sincèrement navrée de ce désagrément. Nous avons à cœur de répondre à toutes vos interrogations, dans la mesure du possible. Je suis désolée que votre message soit passé à la trappe... Auriez-vous la gentillesse de nous écrire à l'adresse serviceclient@moncornerb.com ? Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une très belle journée !
J
Joelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Je suis ravie de la navigation sur votre site, le seul problème est le produit que j'ai acheté qui est une très mauvaise encre à lévres : elle se répartit mal et ensuite se décompose très vite sur les lévres.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Joëlle, Je vous remercie pour votre avis :) N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail serviceclient@moncornerb.com afin que l'on puisse traiter votre souci dans les plus brefs délais. Très belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Article en flacon verre reçu en cadeau bienvenu cassé et liquide répandu dans le colis
Réponse de MonCornerB
Bonjour Pascale, Nous vous remercions d'avoir donner votre avis sur votre expérience avec MonCornerB. Auriez-vous la gentillesse de nous envoyer un mail à l'adresse serviceclient@moncornerb.com afin que nous puissions vous dédommager dans les plus brefs délais ? Excellente journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Ravie du service de livraison et de la navigation, j’aime bcp le site.
Cependant le produit que j’ai commandé ne répond pas à mes attentes. J’avais l’autre mascara de chez Ilia (tube blanc) et sa qualité est incomparable ! Celui ci coule et fait dès paquet. Je vais recommander le blanc du coup ce qui est embêtant au prix de ces mascaras ^^
Réponse de MonCornerB
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site ! Nous sommes navrées que ce produit ne vous ait pas convenu. Selon la charte Avis Vérifiés, nous ne sommes pas en mesure de le publier car celui-ci ne concerne pas votre expérience d'achat sur notre site, à savoir la navigation, la rapidité d'expédition, la disponibilité des produits... Nous allons donc vous renvoyer une demande d'avis si vous souhaitez l'adapter afin que nous puissions le publier. Très belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Déçu d’avoir reçu le produit « On veut un teint de poupée » d’atelier Nubio avec une date d’expiration fin Décembre 2022. Le site d’atelier Nubio mentionne une durée de conservation de 12 mois.
Réponse de MonCornerB
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site ! Nous sommes navrées que ce produit ne vous ait pas convenu. Selon la charte Avis Vérifiés, nous ne sommes pas en mesure de le publier car celui-ci ne concerne pas votre expérience d'achat sur notre site, à savoir la navigation, la rapidité d'expédition, la disponibilité des produits... Nous allons donc vous renvoyer une demande d'avis si vous souhaitez l'adapter afin que nous puissions le publier. Très belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Achat facile
Réponse de MonCornerB
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis :) Belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Bonjour, suite à ma commande de 138 euros, j'ai reçu, comme convenu "la grosse surprise" dans mon colis : la brosse pour le corps. Très déçue, j'en avais déjà une !...
Réponse de MonCornerB
Bonjour Edith, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur à votre commande sur notre e-shop. Nous sommes sincèrement navrées que l'offre big surprise ne soit pas à la hauteur de vos espérances. La brosse à sec MonCornerB faisait partie de notre sélection de pépites en grand format. Nous espérons sincèrement que le reste de votre commande ainsi que les produits commandés vous plaisent. Très belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Satisfaite de mon achat après a voir dans le temps mais je pense que le shampoing est bon
Réponse de MonCornerB
Bonjour Agnès, Merci de votre commande et de votre avis ! N'hésitez pas à nous faire part de votre retour concernant le shampoing après utilisation :) Belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
La Date de péremption aurait dû être précisée
Réponse de MonCornerB
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site et sommes navrées d'apprendre cela. Notre équipe prépare votre commande avec le plus grand soin. Afin de trouver une solution, auriez-vous la gentillesse de nous indiquer à quel produit faites-vous référence à l'adresse suivante : serviceclient@moncornerb.com ? Très belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Toutes les photos des produits n’apparaissent pas.
Pour le maquillage c’est mieux lorsque l’on peut voir une photo de quelqu’un qui porte le maquillage et non juste la photo du produit.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Aurélie, Merci de votre retour sur notre site ! Auriez-vous la gentillesse de revenir vers nous par mail afin que nous puissions en informer notre équipe concernée ? Nous espérons en tout cas que votre commande vous plaît :) Belle journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Les produits sont de bonne qualité, par contre j’avais choisi des crèmes pour les peaux mixtes, selon les filtres, or en recevant mes produits je me suis rendue compte que certains sont pour des peux sèches et je ne peux pas les utiliser, ma peau ne les supporte pas. Je suis donc déçue car j’avais fait confiance aux filtres.
Réponse de MonCornerB
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre expérience sur notre site ! Nous sommes sincèrement navrées de ce désagrément et allons faire remonter cela à notre équipe concernée. N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse serviceclient@moncornerb.com pour toute demande de conseil. Nous serons ravies de vous conseiller des produits adaptés à vos besoins :) Belle journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
le site n'est pas rapide, les visuels ne s'affichent pas
Réponse de MonCornerB
Bonjour Sultan, Je vous remercie de votre avis et suis navrée d'apprendre cela. Auriez-vous la gentillesse de nous fournir une capture d'écran des visuels ne s'affichant pas à l'adresse serviceclient@moncornerb.com ? Cela afin que nous puissions remonter le problème à l'équipe concernée. Je vous souhaite une belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Envoi rapide et soigné. Un bon suivi du client. Par contre le produit acheté est une catastrophe. J'ai rarement vu un fond de teint à ce prix aussi décevant. Peut être que les autres produits sont meilleur mais je ne recommanderai pas
Réponse de MonCornerB
Bonjour Lisa, Je vous remercie de votre avis et de votre commande. Concernant le produit reçu, il s'agit d'un format proposé par la marque afin de tester le produit avant de l'acheter en grand format. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse serviceclient@moncornerb.com, nous serons ravies de vous conseiller une autre teinte ou un autre fond de teint qui conviendrait mieux à vos attentes. Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Commande expédiée rapidement
Mais le soin apporté à la préparation laisse à désirer
Trop de ruptures de stocks également
Réponse de MonCornerB
Bonjour Dominique, Merci de votre retour et de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient préparées avec soin. Malheureusement parfois, le transport peut s'avérer peu clément avec votre colis. Nous en sommes navrées. Nous espérons tout de même que les produits vous apportent entière satisfaction. Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
J’espère que vous avez réglé le sujet de la saisi de chèque cadeau.
J’ai apprécié votre réactivité et geste commerciale.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Caroline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes encore sincèrement navrées de la gêne occasionnée lors de votre commande. Notre équipe met tout en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous espérons que vos produits vous plaisent et vous souhaitons de jolies (re)découvertes beauté sur notre e-shop. Très belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
le renseignement de l'arrivé de mon colis s'est fait par erreur. J'ai du attendre 2 jours de plus par rapport au mail d'indication. Une petite erreur.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Eliot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Votre colis a bien été expédié en 24h. Malheureusement des retards peuvent être occasionnés pour certains colis lors de leur acheminement par les transporteurs directement, ce qui est totalement indépendant de notre volonté. Nous sommes navrées de ce souci et espérons que votre commande vous a apporté entière satisfaction ! Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Les produits sont souvent chers mais de bonne qualité.
Les conditions pour recevoir certaines offres ne sont pas toujours claires et parfois on ne reçoit pas le produit promis
Réponse de MonCornerB
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir partagé votre avis :) Comme indiqué sur notre site et lors de nos échanges par mail, les codes ne sont pas cumulables et il est nécessaire d'indiquer le code lié à l'offre dans la case dédiée afin de pouvoir en bénéficier. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
.Je suis déçue par la couleur Just Sherry trop claire pour moi
La teinte réelle est plus claire que sur le site
Livraison et accueil sans reproche
Réponse de MonCornerB
Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site ! Nous sommes navrées que la teinte de ce produit ne vous ait pas convenu. N'hésitez pas à nous solliciter par mail et à nous envoyer une photo de votre visage à la lumière naturelle à serviceclient@moncornerb.com. Nous serons ravies de vous conseiller :) Très belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Lors d'un précédent achat j'ai reçu des échantillons, parmi eux un savon, qui à ma grande surprise, était fabriqué à base d'huile de palme !
Pour un site se prétendant bio et éthique j'ai trouvé cela très problématique, c'est pourquoi je me suis tournée vers d'autres sites et ai décidé de ne commander chez vous que ponctuellement, si je ne peux pas trouver les produits ailleurs. Souhaitant savoir si vous vous êtes améliorés, je fais une nouvelle tentative avec votre calendrier.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Ella,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site.
Le savon solide Dr Bronner contient effectivement de l'huile de palme, elle assure la consistance nécessaire qui permet d’éviter que les savons ne ramollissent ou se liquéfient trop rapidement.
L'huile de palme Dr Bronner est produite de manière durable, éthique et équitable.
La marque a entre autres construit son propre projet au Ghana qui n'engendre pas de déforestation, a supprimé les intermédiaires et forme la population locale à une agriculture biologique et raisonnée.
N'hésitez pas à nous contacter par mail à serviceclient@moncornerb.com, nous vous fournirons avec plaisir des documents explicatifs sur l'origine de cet ingrédient dans les savons Dr Bronner.
Nous vous invitons également à consulter notre charte sur notre site pour tout savoir sur la manière dont nous sélectionnons les produits référencés.
Nous espérons dans tous les cas que le calendrier de l'avent vous plaira et restons disponibles par mail ou par téléphone si vous avez la moindre question !
Belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Les points de fidélité ne peuvent être cumulés avec les offres proposées par les marques!
Réponse de MonCornerB
Bonjour Sandra,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site.
Les bons de réduction ne sont pas cumulables afin de respecter nos fournisseurs et ne pas discounter leurs prix.
Nous évoluons dans une démarche juste, équitable et respectueuse qui nous permet donc aussi de proposer de nombreux avantages comme une sélection unique de marques éthiques, des nouveautés régulières, des offres avantageuses, des frais de port offerts dès 65€, une expédition en 24h et les retours gratuits.
Cela pour que votre expérience soit la meilleure possible et tout en vous permettant de bénéficier d'une réduction ou cadeau supplémentaire dans votre colis à quasi chacune des commandes :)
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Un des produits était endommagé à l'ouverture du colis.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Priscille,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site :)
Nous sommes sincèrement navrées du désagrément rencontré, ce souci a depuis été réglé.
Nous espérons que votre commande vous a apporté entière satisfaction !
Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Des difficultés concernant le panier, dès qu’on souhaite regarder des précisions sur un produit il est mis dans le panier… au final un des produits n’a pas été commandé
Réponse de MonCornerB
Bonjour Emmanuelle,
Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes navrées que votre expérience n'ait pas été optimale !
Nous vous invitons à cliquer sur le texte au dessus du bouton "ajouter au panier" ou directement sur le nom du produit en dessous afin d'accéder aux informations de la fiche produit.
Nous prenons cependant bien note de votre remarque afin de continuer à améliorer notre site :)
Très belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Navigation facile mais au niveau de la barre de recherche on peut pas rectifier les mots on droit tout effacé
Réponse de MonCornerB
Bonjour Steeve,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site.
Nous ne parvenons pas à recréer le souci que vous avez rencontré, il est possible de notre côté de modifier les mots dans la barre de recherche sur mobile et desktop.
N'hésitez pas à nous en dire plus par mail à serviceclient@moncornerb.com afin que nous puissions creuser cela :)
Belle journée !
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