MonCornerB se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des échantillons offerts à chaque commande, ce qui crée une présentation attentionnée et une expérience agréable. Les produits proposés sont décrits comme de grande qualité et adaptés aux peaux sensibles et matures, avec des marques reconnues et une sélection de cosmétiques de niche qui suscitent l’enthousiasme des clientes. Le service client est accessible et réactif, répondant rapidement et avec bienveillance, et l’expérience d’achat est décrite comme fluide et fiable, avec un site agréable à utiliser et une expérience globale positive et répétée. Les clientes apprécient également les promotions et les réductions, les conseils et la variété des marques disponibles, renforçant leur fidélité au site.
J'ai du recommencer pas moins de 6 fois mon panier car des frais de livraison étaient facturés alors que le montant total de ma commande devait m'en dispenser. Cependant, le service téléphonique est au top, j'ai eu Mélodie qui a essayé de trouver une solution et qui finalement m'a remboursé directement les frais de livraison.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Emmanuelle,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site :)
Nous sommes sincèrement navrées du désagrément rencontré, ce souci a depuis été réglé.
Nous espérons que votre commande vous a apporté entière satisfaction !
Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Pratique, facile d’accès. Les prix sont un peu élevés mais de bonne qualité.
Peut-être Proposer un peu plus de promotion...
Il faut atteindre souvent un minimum de 150€ pour accéder à des prix préférentiels ou à des avantages. Ce n’est pas à la portée de toutes les bourses.
Des délais de livraison qui peuvent être un peu long.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Corinne,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site.
Nous proposons de nombreuses offres variées et avantageuses sur le site ainsi que sur les marques que nous distribuons, vous pouvez toutes les retrouver sur notre page "Offres".
Un bon de réduction vous est également envoyé et des points de fidélité sont cumulés après chaque commande.
Nous prenons cependant bien note de vos remarques.
Concernant le délai de livraison, votre colis a bien été expédié en 24h.
Malheureusement des retards peuvent être occasionnés pour certains colis lors de leur acheminement par les transporteurs directement, ce qui est totalement indépendant de notre volonté.
Nous sommes navrées de ce souci et espérons que votre commande vous a apporté entière satisfaction !
Belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
J'adore votre site par contre il y a beaucoup de produits victimes de leurs succès et je ne sais pas si le réassort se fait régulièrement. Sinon top, tout donne envie de tester !
Réponse de MonCornerB
Bonjour Anne,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site.
Malheureusement en raison de la crise sanitaire actuelle ou du Brexit, l'approvisionnement chez certains fournisseurs est parfois retardé.
Soyez assurée que nous faisons notre maximum pour vous proposer le plus large choix possible sur nos références :)
Nous prenons en tout cas bien note de vos remarques et vous souhaitons une belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Très bon site de produits Green. Le service clientèle est top. Seul petit bémol, les codes promos devraient être un pourcentage et non un montant. Cela éviterait de scinder les commandes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
j'ai un problème à la livraison qui a été résolu mais ça a pris un peu de temps Par contre le service client impeccable, réponse très rapide et trouve une solution pour résoudre le problème
Réponse de MonCornerB
Bonjour Gilberte,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site.
Nous sommes encore une fois sincèrement navrées du désagrément rencontré et espérons que les produits vous ont apporté entière satisfaction :)
Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Livraison rapide, site simple
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Expédition rapide, de bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Pour un premier achat, correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
livraison rapide, soit entre 12h à 24h max....j'ai apprécié
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
J’ai découvert votre huile de beauté - contour des yeux sur le blog « les chroniques de Sonia ». Commande reçue en 5 jours. Contour des yeux nettement plus apaisé et moins gonflé. Peau moins sèche, apparaît plus hydratée, un vrai un coup de jeune. Produit utilisé matin et soir. Très satisfaite du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
rien de particulier
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Site très bien dans l'ensemble mais la procédure de retour est trop complexe, il faut chercher les infos, ce n'est pas clair.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Julia,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site.
Nous prenons bien note de vos remarques et travaillons actuellement pour améliorer ce point :)
Nous sommes en tout cas ravies que le site vous plaise !
Belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Je trouve la sélection des produits trop onéreuse. On paye le prix du luxe en ne connaissant pas les marques.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Cécile,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site.
Nous faisons notre maximum pour proposer une sélection éclectique pour tous les budgets tout en conservant nos valeurs et ce en quoi nous croyons, c'est-à-dire proposer de jolies marques éthiques, aux compositions clean et efficaces sans faire de compromis sur le plaisir.
Une nouvelle marque à prix doux va d'ailleurs bientôt faire son entrée sur le site !
N'hésitez pas à utiliser le filtre "prix" lors de vos recherches, ou à nous solliciter si vous avez la moindre question sur un produit, nous vous répondrons avec plaisir :)
Nous prenons en tout cas bien note de vos remarques et vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Produits de qualité, site clair et agréable de navigation,possibilité de discuter,délai de commande respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Bon eshop.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Site bien construit, bons conseils
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
j'aime bien votre e-shop mais je n'ai rien de particulier à communiquer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
le produit correspond a mes attentes,merci a vous et bonne journee
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Délais via point relais "on time"
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Recherche de produits sur le site pas toujours évidente
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Les produits sont très bien, la seul soucis que j’ai eu est qu’un pot est arrivé cassé
Réponse de MonCornerB
Bonjour Marie-Chantal,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site !
Notre équipe logistique a une procédure très stricte afin de protéger au mieux les produits pendant leur acheminement mais malheureusement le transport est parfois peu clément, cela est indépendant de notre volonté.
Nous sommes en tout cas sincèrement navrées de ce souci.
A ce propos, nous vous avons envoyé un mail afin que nous puissions vous remplacer le produit cassé en question au plus vite.
Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Difficile de choisir. Pas assez explicite concernant les couleurs des poudres fond teint, poudre fard, ... .
Réponse de MonCornerB
Bonjour Catherine,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site, nous sommes navrées que votre expérience n'ait pas été optimale.
Nous faisons notre maximum pour que les fiches produits vous donnent les informations les plus détaillées possible mais nous prenons bien note de vos remarques.
N'hésitez pas à consulter notre Guide Beauté Bio, vous y trouverez de nombreux conseils, notamment sur comment choisir la bonne teinte de fond de teint en ligne.
Nous répondons également avec plaisir à toutes vos questions via les fiches produits ou par mail sous 24h :)
Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Je n’ai rien à redire en ce qui concerne la livraison, le teaming à été plus que respecté, cependant l’emballage pour ma part n’était pas des plus sécurisants pour les bouteilles de shampoings. J’ai donc eu une petite fuite ! La qualité et la sélection des marques est top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Bien, mais dommage qu'il n'y ait pas plus souvent des promos, des avantages pour remercier la fidélité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Produits reçus conformes aux attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Rapidité de l’envoi de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Navigation sur desktop ok mais pas sur mobile ! Personnellement j’ai du mal à utiliser le site sur mobile alors que c’est comme ça que je procède. Ça peut être un frein pour moi à l’achat.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Juliette,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site.
Nous faisons notre maximum pour que la navigation sur mobile soit la plus agréable possible.
Nous prenons bien en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour optimiser au mieux votre expérience :)
Excellente journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Plus de choix dans les points de retrait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Large choix de marques et de produits. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
L'ensemble des produits proposés reste à mon avis un peu cher. Il faudrait diversifier l'offre en terme de prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Top !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
J’ai pris un correcteur Kosas et il n’est pas à ma teinte. J’avais demandé conseil à une des conseillères
Si un jour il y a des réductions je prendrais à ma vraie teinte
Réponse de MonCornerB
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site.
Selon la charte Avis Vérifiés, nous ne sommes pas en mesure de le publier car celui-ci ne concerne pas votre expérience d'achat sur notre site, à savoir la navigation, la rapidité d'expédition, la disponibilité des produits...
Nous allons donc vous renvoyer une demande d'avis si vous souhaitez l'adapter afin que nous puissions le publier.
Nous vous invitons également à rédiger votre avis sur le produit dans le mail qui vous a été envoyé à ces fins.
Très belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Souci technique directement pris en charge par l'équipe. Service client et produits au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Non tout s'est bien passé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Merci pour vos échantillons, c'est vraiment chouette de pouvoir tester les produits ! A quand la possibilité de choisir nos échantillons, afin de ne pas en gâcher toute une partie qui ne nous correspond pas ?
Merci également pour le soin apporté à vos emballages colis !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Très bien
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