MonCornerB se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des échantillons offerts à chaque commande, ce qui crée une présentation attentionnée et une expérience agréable. Les produits proposés sont décrits comme de grande qualité et adaptés aux peaux sensibles et matures, avec des marques reconnues et une sélection de cosmétiques de niche qui suscitent l’enthousiasme des clientes. Le service client est accessible et réactif, répondant rapidement et avec bienveillance, et l’expérience d’achat est décrite comme fluide et fiable, avec un site agréable à utiliser et une expérience globale positive et répétée. Les clientes apprécient également les promotions et les réductions, les conseils et la variété des marques disponibles, renforçant leur fidélité au site.
Produit arrivé cassé inutilisable….pas de stock donc pas de nouvel envoi
Réponse de MonCornerB
Bonjour Celine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site et sommes navrées que ce produit vous soit arrivé en cet état. Afin de vous dédommager, nous vous avons bien remboursé ce produit. Nous restons à votre disposition pour la moindre sollicitation. Très belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Toutes les photos des produits n’apparaissent pas.
Pour le maquillage c’est mieux lorsque l’on peut voir une photo de quelqu’un qui porte le maquillage et non juste la photo du produit.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Aurélie, Merci de votre retour sur notre site ! Auriez-vous la gentillesse de revenir vers nous par mail afin que nous puissions en informer notre équipe concernée ? Nous espérons en tout cas que votre commande vous plaît :) Belle journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Les produits sont de bonne qualité, par contre j’avais choisi des crèmes pour les peaux mixtes, selon les filtres, or en recevant mes produits je me suis rendue compte que certains sont pour des peux sèches et je ne peux pas les utiliser, ma peau ne les supporte pas. Je suis donc déçue car j’avais fait confiance aux filtres.
Réponse de MonCornerB
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre expérience sur notre site ! Nous sommes sincèrement navrées de ce désagrément et allons faire remonter cela à notre équipe concernée. N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse serviceclient@moncornerb.com pour toute demande de conseil. Nous serons ravies de vous conseiller des produits adaptés à vos besoins :) Belle journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
le site n'est pas rapide, les visuels ne s'affichent pas
Réponse de MonCornerB
Bonjour Sultan, Je vous remercie de votre avis et suis navrée d'apprendre cela. Auriez-vous la gentillesse de nous fournir une capture d'écran des visuels ne s'affichant pas à l'adresse serviceclient@moncornerb.com ? Cela afin que nous puissions remonter le problème à l'équipe concernée. Je vous souhaite une belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Erreur dans la préparation de ma commande.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Sylvie, Je vous remercie de votre avis et suis sincèrement navrée de ce désagrément. Nous vous avons renvoyé votre commande et espérons que celle-ci vous apportera entière satisfaction. Surtout n'hésitez pas si vous avez la moindre question, nous sommes à votre disposition. Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Envoi rapide et soigné. Un bon suivi du client. Par contre le produit acheté est une catastrophe. J'ai rarement vu un fond de teint à ce prix aussi décevant. Peut être que les autres produits sont meilleur mais je ne recommanderai pas
Réponse de MonCornerB
Bonjour Lisa, Je vous remercie de votre avis et de votre commande. Concernant le produit reçu, il s'agit d'un format proposé par la marque afin de tester le produit avant de l'acheter en grand format. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse serviceclient@moncornerb.com, nous serons ravies de vous conseiller une autre teinte ou un autre fond de teint qui conviendrait mieux à vos attentes. Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Commande expédiée rapidement
Mais le soin apporté à la préparation laisse à désirer
Trop de ruptures de stocks également
Réponse de MonCornerB
Bonjour Dominique, Merci de votre retour et de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient préparées avec soin. Malheureusement parfois, le transport peut s'avérer peu clément avec votre colis. Nous en sommes navrées. Nous espérons tout de même que les produits vous apportent entière satisfaction. Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
J’espère que vous avez réglé le sujet de la saisi de chèque cadeau.
J’ai apprécié votre réactivité et geste commerciale.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Caroline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes encore sincèrement navrées de la gêne occasionnée lors de votre commande. Notre équipe met tout en oeuvre afin de remédier à ce souci. Nous espérons que vos produits vous plaisent et vous souhaitons de jolies (re)découvertes beauté sur notre e-shop. Très belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
le renseignement de l'arrivé de mon colis s'est fait par erreur. J'ai du attendre 2 jours de plus par rapport au mail d'indication. Une petite erreur.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Eliot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Votre colis a bien été expédié en 24h. Malheureusement des retards peuvent être occasionnés pour certains colis lors de leur acheminement par les transporteurs directement, ce qui est totalement indépendant de notre volonté. Nous sommes navrées de ce souci et espérons que votre commande vous a apporté entière satisfaction ! Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Les produits sont souvent chers mais de bonne qualité.
Les conditions pour recevoir certaines offres ne sont pas toujours claires et parfois on ne reçoit pas le produit promis
Réponse de MonCornerB
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir partagé votre avis :) Comme indiqué sur notre site et lors de nos échanges par mail, les codes ne sont pas cumulables et il est nécessaire d'indiquer le code lié à l'offre dans la case dédiée afin de pouvoir en bénéficier. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
.Je suis déçue par la couleur Just Sherry trop claire pour moi
La teinte réelle est plus claire que sur le site
Livraison et accueil sans reproche
Réponse de MonCornerB
Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site ! Nous sommes navrées que la teinte de ce produit ne vous ait pas convenu. N'hésitez pas à nous solliciter par mail et à nous envoyer une photo de votre visage à la lumière naturelle à serviceclient@moncornerb.com. Nous serons ravies de vous conseiller :) Très belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Pas de mot alors que j’en avais prévu un. Problème à la douane en raison de l’absence des indications nécessaires par le vendeur.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Dan, Nous vous remercions de votre retour, vos remarques sont très importantes pour nous afin d'améliorer notre service. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été optimale et remontons les soucis rencontrés à notre équipe logistique afin que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous rencontrez le moindre souci avec votre commande. Nous espérons que le calendrier de l'avent a plu à son destinataire et que son contenu lui réservera de belles surprises pour décembre. Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Lors d'un précédent achat j'ai reçu des échantillons, parmi eux un savon, qui à ma grande surprise, était fabriqué à base d'huile de palme !
Pour un site se prétendant bio et éthique j'ai trouvé cela très problématique, c'est pourquoi je me suis tournée vers d'autres sites et ai décidé de ne commander chez vous que ponctuellement, si je ne peux pas trouver les produits ailleurs. Souhaitant savoir si vous vous êtes améliorés, je fais une nouvelle tentative avec votre calendrier.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Ella,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site.
Le savon solide Dr Bronner contient effectivement de l'huile de palme, elle assure la consistance nécessaire qui permet d’éviter que les savons ne ramollissent ou se liquéfient trop rapidement.
L'huile de palme Dr Bronner est produite de manière durable, éthique et équitable.
La marque a entre autres construit son propre projet au Ghana qui n'engendre pas de déforestation, a supprimé les intermédiaires et forme la population locale à une agriculture biologique et raisonnée.
N'hésitez pas à nous contacter par mail à serviceclient@moncornerb.com, nous vous fournirons avec plaisir des documents explicatifs sur l'origine de cet ingrédient dans les savons Dr Bronner.
Nous vous invitons également à consulter notre charte sur notre site pour tout savoir sur la manière dont nous sélectionnons les produits référencés.
Nous espérons dans tous les cas que le calendrier de l'avent vous plaira et restons disponibles par mail ou par téléphone si vous avez la moindre question !
Belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Les points de fidélité ne peuvent être cumulés avec les offres proposées par les marques!
Réponse de MonCornerB
Bonjour Sandra,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site.
Les bons de réduction ne sont pas cumulables afin de respecter nos fournisseurs et ne pas discounter leurs prix.
Nous évoluons dans une démarche juste, équitable et respectueuse qui nous permet donc aussi de proposer de nombreux avantages comme une sélection unique de marques éthiques, des nouveautés régulières, des offres avantageuses, des frais de port offerts dès 65€, une expédition en 24h et les retours gratuits.
Cela pour que votre expérience soit la meilleure possible et tout en vous permettant de bénéficier d'une réduction ou cadeau supplémentaire dans votre colis à quasi chacune des commandes :)
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Un des produits était endommagé à l'ouverture du colis.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Priscille,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site :)
Nous sommes sincèrement navrées du désagrément rencontré, ce souci a depuis été réglé.
Nous espérons que votre commande vous a apporté entière satisfaction !
Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Des difficultés concernant le panier, dès qu’on souhaite regarder des précisions sur un produit il est mis dans le panier… au final un des produits n’a pas été commandé
Réponse de MonCornerB
Bonjour Emmanuelle,
Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes navrées que votre expérience n'ait pas été optimale !
Nous vous invitons à cliquer sur le texte au dessus du bouton "ajouter au panier" ou directement sur le nom du produit en dessous afin d'accéder aux informations de la fiche produit.
Nous prenons cependant bien note de votre remarque afin de continuer à améliorer notre site :)
Très belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Navigation facile mais au niveau de la barre de recherche on peut pas rectifier les mots on droit tout effacé
Réponse de MonCornerB
Bonjour Steeve,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site.
Nous ne parvenons pas à recréer le souci que vous avez rencontré, il est possible de notre côté de modifier les mots dans la barre de recherche sur mobile et desktop.
N'hésitez pas à nous en dire plus par mail à serviceclient@moncornerb.com afin que nous puissions creuser cela :)
Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
J'ai été livrée 9 jours après la commande.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Magali,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site.
Votre colis a bien été expédié en 24h.
Malheureusement des retards peuvent être occasionnés pour certains colis lors de leur acheminement par les transporteurs directement, ce qui est totalement indépendant de notre volonté.
Nous sommes navrées de ce souci et espérons que votre commande vous a apporté entière satisfaction !
Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
J'ai commandé des produits de la marque ODACITE 1le masque exfoliant à la rose et la brume visage rose/néroli.
Le pot du masque était ouvert et plein au 3/4.??
Je vous avoue que je me suis posée question!!
...Pas d' opercule de sûreté..
Ces produits sont bio,assez coûteux., aussi lorsqu'à la réception vous faîtes une telle constatation,...
L'odeur de Rose que je devais trouver dans le masque n'y est pas du tout et lorsque je l'ai appliqué sur le visage, impossible de retrouver l'effet
gommage !!!
Je suis décontenancée à vrai dire.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Brigitte,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site.
Après vérification, nous vous confirmons que la quantité de produit reçue est bien correcte.
Les soins Odacité ne possèdent pas d'opercule, cependant leur production est soumise à des contrôles qualité rigoureux et cela n'altère en rien la qualité du produit.
Le produit que vous avez reçu contient bien 50ml.
Nous aimons beaucoup ce soin qui permet d'obtenir une vraie peau de bébé !
Nous vous recommandons de l'appliquer en fine couche sur le visage et de le laisser poser 10 minutes, il est très doux avec la peau.
Les pores seront resserrés et l'éclat du teint boosté grâce à l'exfoliation enzymatique.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question !
Belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
J'ai du recommencer pas moins de 6 fois mon panier car des frais de livraison étaient facturés alors que le montant total de ma commande devait m'en dispenser. Cependant, le service téléphonique est au top, j'ai eu Mélodie qui a essayé de trouver une solution et qui finalement m'a remboursé directement les frais de livraison.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Emmanuelle,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site :)
Nous sommes sincèrement navrées du désagrément rencontré, ce souci a depuis été réglé.
Nous espérons que votre commande vous a apporté entière satisfaction !
Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Pratique, facile d’accès. Les prix sont un peu élevés mais de bonne qualité.
Peut-être Proposer un peu plus de promotion...
Il faut atteindre souvent un minimum de 150€ pour accéder à des prix préférentiels ou à des avantages. Ce n’est pas à la portée de toutes les bourses.
Des délais de livraison qui peuvent être un peu long.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Corinne,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site.
Nous proposons de nombreuses offres variées et avantageuses sur le site ainsi que sur les marques que nous distribuons, vous pouvez toutes les retrouver sur notre page "Offres".
Un bon de réduction vous est également envoyé et des points de fidélité sont cumulés après chaque commande.
Nous prenons cependant bien note de vos remarques.
Concernant le délai de livraison, votre colis a bien été expédié en 24h.
Malheureusement des retards peuvent être occasionnés pour certains colis lors de leur acheminement par les transporteurs directement, ce qui est totalement indépendant de notre volonté.
Nous sommes navrées de ce souci et espérons que votre commande vous a apporté entière satisfaction !
Belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
j'ai un problème à la livraison qui a été résolu mais ça a pris un peu de temps Par contre le service client impeccable, réponse très rapide et trouve une solution pour résoudre le problème
Réponse de MonCornerB
Bonjour Gilberte,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site.
Nous sommes encore une fois sincèrement navrées du désagrément rencontré et espérons que les produits vous ont apporté entière satisfaction :)
Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Site très bien dans l'ensemble mais la procédure de retour est trop complexe, il faut chercher les infos, ce n'est pas clair.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Julia,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site.
Nous prenons bien note de vos remarques et travaillons actuellement pour améliorer ce point :)
Nous sommes en tout cas ravies que le site vous plaise !
Belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Je trouve la sélection des produits trop onéreuse. On paye le prix du luxe en ne connaissant pas les marques.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Cécile,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site.
Nous faisons notre maximum pour proposer une sélection éclectique pour tous les budgets tout en conservant nos valeurs et ce en quoi nous croyons, c'est-à-dire proposer de jolies marques éthiques, aux compositions clean et efficaces sans faire de compromis sur le plaisir.
Une nouvelle marque à prix doux va d'ailleurs bientôt faire son entrée sur le site !
N'hésitez pas à utiliser le filtre "prix" lors de vos recherches, ou à nous solliciter si vous avez la moindre question sur un produit, nous vous répondrons avec plaisir :)
Nous prenons en tout cas bien note de vos remarques et vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Les produits sont très bien, la seul soucis que j’ai eu est qu’un pot est arrivé cassé
Réponse de MonCornerB
Bonjour Marie-Chantal,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site !
Notre équipe logistique a une procédure très stricte afin de protéger au mieux les produits pendant leur acheminement mais malheureusement le transport est parfois peu clément, cela est indépendant de notre volonté.
Nous sommes en tout cas sincèrement navrées de ce souci.
A ce propos, nous vous avons envoyé un mail afin que nous puissions vous remplacer le produit cassé en question au plus vite.
Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Difficile de choisir. Pas assez explicite concernant les couleurs des poudres fond teint, poudre fard, ... .
Réponse de MonCornerB
Bonjour Catherine,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site, nous sommes navrées que votre expérience n'ait pas été optimale.
Nous faisons notre maximum pour que les fiches produits vous donnent les informations les plus détaillées possible mais nous prenons bien note de vos remarques.
N'hésitez pas à consulter notre Guide Beauté Bio, vous y trouverez de nombreux conseils, notamment sur comment choisir la bonne teinte de fond de teint en ligne.
Nous répondons également avec plaisir à toutes vos questions via les fiches produits ou par mail sous 24h :)
Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Navigation sur desktop ok mais pas sur mobile ! Personnellement j’ai du mal à utiliser le site sur mobile alors que c’est comme ça que je procède. Ça peut être un frein pour moi à l’achat.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Juliette,
Merci d'avoir déposé votre avis sur notre site.
Nous faisons notre maximum pour que la navigation sur mobile soit la plus agréable possible.
Nous prenons bien en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour optimiser au mieux votre expérience :)
Excellente journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Votre délai de livraison est à revoir car assez long par rapport à d'autres sites. J'ai commandé sur un autre site (et ce n'est pas une grande enseigne) le même jour que ma commande chez vous, un autre produit de beauté et çà a mis 2 jours dans un point relais et vous çà a mis plus 10 jours c'est très long. Sinon je suis contente de votre site et de ma commande.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site.
Votre colis a bien été expédié en 24h.
Malheureusement des retards peuvent être occasionnés pour certains colis lors de leur acheminement par les transporteurs directement, ce qui est totalement indépendant de notre volonté.
Nous sommes navrées de ce souci et espérons que votre commande vous a apporté entière satisfaction !
Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Ayant une peau sensible je pensais trouvé des produits conformes BIO sans ingrédients allergènes malheureusement ce n’est pas le cas je suis déçue
Réponse de MonCornerB
Bonjour Roselyne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous proposons de nombreux soins sans huile essentielle sur notre site que vous pourrez retrouver en utilisant le filtre "sans huile essentielle" lors de vos recherches ou directement dans la catégorie "peau sensible". Nous étudions scrupuleusement les compositions des soins référencés sur notre site afin de vous garantir les meilleurs produits pour votre peau, cependant la notion de Cosmétique BIO n'exclut en aucun cas certains allergènes.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Trop de pb de connexion lors de la dernière commande
Réponse de MonCornerB
Bonjour Christelle,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous avons effectivement rencontré des soucis de serveur lors du Black Friday suite à l'afflux de connexions sur le site. Nous sommes sincèrement navrées de ce souci et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise pas lors de prochaines opérations.
Très belle fin de journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Délai livraison assez long
Réponse de MonCornerB
Bonjour Karine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site.
Votre colis a bien été expédié en 24h, cependant en raison du COVID, et de la période des fêtes extrêmement chargée, les délais de livraison pouvaient être rallongés. Malheureusement ce sont des retards que nous ne maîtrisons pas et sur lesquels nous n'avons pas d'action malgré tous nos efforts.
Nous sommes navrées de ce souci et espérons que votre commande vous a apporté entière satisfaction !
Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Site très sérieux offrant un large choix de produits bio et/naturels. Dommage que les échantillons ne soient distribués qu'avec parcimonie lorsqu'ils ne sont pas totalement absents même avec une commande conséquente...
Réponse de MonCornerB
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site !
Cependant, comme mentionné sur notre site ainsi que dans notre newsletter, le système d'échantillonnage était suspendu pendant le Black Friday. En effet, nous ne sommes tout simplement pas en capacité d'intégrer des échantillons dans tous les colis pendant cette période de forte affluence de commandes.
Nous sommes en tout cas ravies que les produits référencés sur notre site vous plaisent :)
Nous vous souhaitons une belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Produits arrivés ouverts dans le carton et une crème s’est répandue...
Réponse de MonCornerB
Bonjour Cécile,
Nous vous remercions sincèrement pour le commentaire que vous avez laissé sur notre site.
Notre équipe logistique fait son maximum pour protéger au mieux les produits pour qu'il n'y ait pas d'incident lors de leur acheminement.
Nous sommes donc navrées que cela ce soit produit.
Comme vu ensemble lors de nos échanges, nous avons pris les mesures nécessaires pour vous dédommager de ce souci et pour que cela ne reproduise pas.
Très belle journée !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 