MonCornerB se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des échantillons offerts à chaque commande, ce qui crée une présentation attentionnée et une expérience agréable. Les produits proposés sont décrits comme de grande qualité et adaptés aux peaux sensibles et matures, avec des marques reconnues et une sélection de cosmétiques de niche qui suscitent l’enthousiasme des clientes. Le service client est accessible et réactif, répondant rapidement et avec bienveillance, et l’expérience d’achat est décrite comme fluide et fiable, avec un site agréable à utiliser et une expérience globale positive et répétée. Les clientes apprécient également les promotions et les réductions, les conseils et la variété des marques disponibles, renforçant leur fidélité au site.
Très bien, facile d'utilisation et beaucoup de produits à disposition de bonne qualité
Réponse de MonCornerB
Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que le site vous plaise :) Très belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Très bon site de super produits
Délais de livraison rapides
frais de livraison élevés
Réponse de MonCornerB
Bonjour Clarisse, Merci pour votre avis et votre commande :) De jolies offres sont disponibles régulièrement afin de vous faire découvrir le meilleur de la beauté green. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la livraison. Cependant, nous avons été contraints de nous réaligner avec nos prestataires et nos collaborateurs en raison de la hausse des tarifs transporteurs. Nous faisons en tout cas tout notre possible pour vous proposer des modes de livraison avantageux. Nous vous souhaitons une excellente journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Le service client aurait pu signaler le retour des tote bag mystère
Réponse de MonCornerB
Bonjour Audrey, Merci d'avoir partagé votre retour ! Notre équipe logistique avait retrouvé 3 Mystery Bags. Nous avions publié une story sur Instagram afin que vous puissiez toutes avoir une chance d'en profiter :) Nous sommes cependant sincèrement navrées que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous espérons que les produits de votre commandes vous plaisent, et vous souhaitons encore de jolies découvertes beauté. Belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Les retours sont payants, c'est bof !
Du coup on hésite à acheter.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Michèle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site ! Nous proposons des retours facilités sous 30 jours :) N'hésitez pas à nous solliciter par mail ou par téléphone afin que nous puissions vous conseiller au mieux avant votre commande. Excellente journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Tout était très bien
Réponse de MonCornerB
Bonjour Marion, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes ravis que votre commande vous plaise :) Très belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Site clair et envoi très rapide.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Muriel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que le site vous plaise :) Très belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Tout s'est très bien passé de la commande à la livraison mais il faudrait juste baisser un peu le montant pour accéder à la livraison gratuite. Sinon je recommande vraiment ce site où il y a des marques et des produits originaux.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Lorie, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes ravis que votre commande vous plaise :) Nous faisons notre maximum afin de vous proposer une sélection de produits ainsi que des offres qui pourraient vous plaire. Très belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
nonc'était très bien !
Réponse de MonCornerB
Bonjour Aurore, Merci pour votre avis et votre commande :) Nous vous souhaitons une excellente journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Dommage qu’une commande passée avant midi soit expédiée que le lendemain…. Pourtant précisé sur le site. Deux fois que ça m’arrive. Et sachant que la poste ne prenne pas la peine de livrer le samedi. Plus qu’à attendre le lundi pour recevoir son colis. Sinon j’adore cet e shop !!
Réponse de MonCornerB
Bonjour Julie, Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre commande ! Nous sommes sincèrement navrée que votre commande ait été expédiée le 29/09. Notre équipe logistique fait son maximum afin de préparer votre commande avec soin afin qu'elle vous parvienne dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous écrire par mail afin que nous puissions trouver une solution. Belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
J’ai commandé le shampooing Whamisa qui était mal fermé et s’est vidé dans le colis.
Au déballage la bouteille était vide d’un quart.
Réponse de MonCornerB
Bonjour , Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes encore une fois navrés du souci rencontré. Auriez-la gentillesse de revenir vers nous par mail à l'adresse serviceclient@moncornerb.com ? Nous pourrons ainsi trouver une solution :) Excellente journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Bon conseils, livraison rapide.
Réponse de MonCornerB
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site :) Passez une belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Des soins d’exception, un service client très réactif et attentionné. Un coup de cœur pour commander les produits qui composeront ma routine skincare.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Coralie, Merci d'avoir partagé votre avis, vos retours nous font très plaisir ! Toute l'équipe MCB vous souhaite une excellente journée :)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Je n'ai pas reçu le colis, contrairement à ce qui noté dans le suivi du Colissimo!
Réponse de MonCornerB
Bonjour Isabelle, Je vous remercie de votre message et suis sincèrement navrée de ce désagrément. Auriez-vous la gentillesse de nous écrire à l'adresse serviceclient@moncornerb.com ? Nous trouverons une solution :) Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Très fiable. Produits d'excellente qualité mais un peu chère
Réponse de MonCornerB
Bonjour Elise, Merci pour votre avis et votre commande :) Nous vous souhaitons une excellente journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Rien en particulier ormi sur mon téléphone , le chargement est un peu long . J'ai un nouveau téléphone , donc je ne sais pas d'où vient réellement le problème ...
Réponse de MonCornerB
Bonjour Lauriane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site :) N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse serviceclient@moncornerb.com afin que l'on puisse nous renseigner auprès de notre service concerné. Passez une belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Satisfaite de mon achat après a voir dans le temps mais je pense que le shampoing est bon
Réponse de MonCornerB
Bonjour Agnès, Merci de votre commande et de votre avis ! N'hésitez pas à nous faire part de votre retour concernant le shampoing après utilisation :) Belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
très bon site, très bons produits, dommage de ne pas envoyer suffisamment de codes promo, car j'achète régulièrement et d'autres sites font plus de promotions qu'eux. les produits sont souvent en rupture de stock et il faut attendre longtemps pour qu'ils reviennent
Réponse de MonCornerB
Bonjour , Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes ravis que votre commande vous plaise :) Concernant les promotions, nous proposons de jolies offres dans la rubrique "Offres". N'hésitez pas à nous indiquer les produits que vous souhaiteriez retrouver, nous transmettrons à l'équipe concernée. Très belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Une étoile car on peut pas mettre zéro.
J'ai commandé une palette de maquillage de la marque Lily lolo à ma grande surprise en sortant la palette de son emballage carton, la palette est sale remplie de traces en tout genre ( fond de teint / maquillage / d'empreintes de doigts ) Heureusement que l'intérieur ne semble pas avoir été ouvert.
En tout cas j'ai acheté un produit neuf qui n'aurait pas dû être déballé et encore moins sale. C'était la première et la dernière fois que je faisais appel à ce site je déconseille très très très fortement.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Deborah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes navrées de l'expérience que vous avez rencontré avec ce produit. Les produits proviennent de nos fournisseurs et nous préparons les commandes avec soin. Nous venons de vous envoyer un message afin de comprendre au mieux la situation et de trouver une solution. Belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
La Date de péremption aurait dû être précisée
Réponse de MonCornerB
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site et sommes navrées d'apprendre cela. Notre équipe prépare votre commande avec le plus grand soin. Afin de trouver une solution, auriez-vous la gentillesse de nous indiquer à quel produit faites-vous référence à l'adresse suivante : serviceclient@moncornerb.com ? Très belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Produit arrivé cassé inutilisable….pas de stock donc pas de nouvel envoi
Réponse de MonCornerB
Bonjour Celine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site et sommes navrées que ce produit vous soit arrivé en cet état. Afin de vous dédommager, nous vous avons bien remboursé ce produit. Nous restons à votre disposition pour la moindre sollicitation. Très belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Produits de qualité, service après vente au top !
Réponse de MonCornerB
Bonjour Sabrina, Merci d'avoir partagé votre avis, vos retours nous font très plaisir ! Toute l'équipe MCB vous souhaite une excellente journée :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Des produits de "luxe" à des prix assez exhorbitants en regard de leur efficacité. C'est le plus gros défaut. Il y a sûrement quelques autres marques bio de qualité mais un peu moins chères qui pourraient être rajoutées au catalogue. Sinon le site web est vraiment bien construit et agréable (ingrédients bien précisés, indications des produits comédogenes ou pas, design clair et efficace). La rapidité d'envoi et l'emballage des colis sont vraiment bien.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Pascale, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site :) Nous faisons tout notre possible pour vous proposer le meilleur de la cosmétique naturelle. N'hésitez pas à nous faire part des marques que vous souhaiteriez retrouver chez nous. Passez une belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Produits de qualité en grande majorité, envoi rapide et service client au top.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Louise, Merci d'avoir partagé votre avis, vos retours nous font très plaisir ! Toute l'équipe MCB vous souhaite une excellente journée :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
le seul problème est le pakadging , 1 flacon de démaquillant a fuit dans le carton, s'il avait été protégé, cela ne serait pas arrivé, sinon contente de mes achats
Réponse de MonCornerB
Bonjour Lucette, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement navrés du souci rencontré. Nous venons de vous contacter afin de trouver une solution. Excellente journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Mes commandes ont toujours livrées rapidement et sans problèmes. Le site gagnerait à être un peu plus ergonomique (user-friendly). J'apprécie particulièrement les articles permettant de choisir et comparer sa teinte de produit.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site :) Passez une belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
J’ai l’impression que l’emballage et l’envoi des produits sont moins soignés qu au début de mes commandes. Et peu d’échantillons de découverte.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Notre équipe logistique fait son maximum afin d'emballer vos colis avec le plus grand soin. Nous sommes néanmoins sincèrement navrées que cela n'ait pas été à la hauteur de nos exigences. Nous en informons notre équipe afin que cela ne se reproduise plus, et vous remercions en tout cas de votre bienveillance et de vos retours qui nous poussent à nous améliorer au quotidien ! Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Toutes les photos des produits n’apparaissent pas.
Pour le maquillage c’est mieux lorsque l’on peut voir une photo de quelqu’un qui porte le maquillage et non juste la photo du produit.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Aurélie, Merci de votre retour sur notre site ! Auriez-vous la gentillesse de revenir vers nous par mail afin que nous puissions en informer notre équipe concernée ? Nous espérons en tout cas que votre commande vous plaît :) Belle journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Les produits sont de bonne qualité, par contre j’avais choisi des crèmes pour les peaux mixtes, selon les filtres, or en recevant mes produits je me suis rendue compte que certains sont pour des peux sèches et je ne peux pas les utiliser, ma peau ne les supporte pas. Je suis donc déçue car j’avais fait confiance aux filtres.
Réponse de MonCornerB
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre expérience sur notre site ! Nous sommes sincèrement navrées de ce désagrément et allons faire remonter cela à notre équipe concernée. N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse serviceclient@moncornerb.com pour toute demande de conseil. Nous serons ravies de vous conseiller des produits adaptés à vos besoins :) Belle journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Je ne vois pas les photos de certains produits (assez nombreux) sur mon ordinateur. Un point d’interrogation apparaît à la place de la photo.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur notre site. Nous sommes sincèrement navrées de la gêne occasionnée. Auriez-vous la gentillesse de nous écrire à l'adresse serviceclient@moncornerb.com ? Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Beau site bien détaillé
Réponse de MonCornerB
Bonjour Ibrahima, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que le site vous plaise :) Très belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Déçue de la couleur du baume ILIA par rapport aux photos vues sur le site.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Astrid, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site ! Nous sommes navrées que ce produit ne vous ait pas convenu. Selon la charte Avis Vérifiés, nous ne sommes pas en mesure de le publier car celui-ci ne concerne pas votre expérience d'achat sur notre site, à savoir la navigation, la rapidité d'expédition, la disponibilité des produits... Nous allons donc vous renvoyer une demande d'avis si vous souhaitez l'adapter afin que nous puissions le publier. Très belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Livraison rapide, j ai juste été déçue de ne pas avoir eu d echantillon.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Isabelle, Merci pour votre avis et votre commande :) Concernant les échantillons, nous vous invitons à décocher la case "Je ne souhaite pas d'échantillons dans ma commande." afin d'en bénéficier :) Nous vous souhaitons une excellente journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
De bons produits. Une navigation agréable. Peu de promotions par contre.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que le site vous plaise :) Nous évoluons dans une démarche juste, équitable et respectueuse qui nous permet donc aussi de proposer de nombreux avantages comme de jolies offres. Celles-ci sont disponibles dans l'onglet "Offres" de l'e-shop ! Très belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Très bon site rapidité d’envoi super produits
Réponse de MonCornerB
Bonjour Clarisse, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site :) Passez une belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Il y a souvent des ruptures de stocks sur certains produits
Réponse de MonCornerB
Bonjour Lydie, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Notre équipe achat fait son maximum pour assurer la meilleure disponibilité des produits possibles, malheureusement ces ruptures sont parfois indépendantes de notre volonté. Nous prenons en tout cas bien note de vos retours :) Passez une excellente journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Livraison rapide.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Marion, Merci pour votre avis et votre commande :) Nous vous souhaitons une excellente journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Je suis un tout petit peu déçue par cette nouvelle livraison.
En effet un des boîtiers malgré son emballage était rayé. Pas d'impact sur le produit lui même mais comme le boîtier est fort beau, j'ai trouvé dommage qu'il soit abîmé. Mais je suis très satisfaite des produits que vous sélectionnez et de votre e shop. A bientôt
Réponse de MonCornerB
Bonjour Aude, Je vous remercie de votre avis et de votre commande. Je suis sincèrement navrée d'apprendre ce désagrément. Notre équipe apporte le plus grand soin à la préparation de votre commande. Néanmoins, il arrive parfois que le transport soit peu clément avec votre colis. Nous allons toutefois remonter cela afin de redoubler de vigilance. Nous espérons que vos produits vous apporte entière satisfaction. Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
rien à dire
Réponse de MonCornerB
Bonjour Déborah, Merci pour votre avis et votre commande :) Nous vous souhaitons une excellente journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
le site n'est pas rapide, les visuels ne s'affichent pas
Réponse de MonCornerB
Bonjour Sultan, Je vous remercie de votre avis et suis navrée d'apprendre cela. Auriez-vous la gentillesse de nous fournir une capture d'écran des visuels ne s'affichant pas à l'adresse serviceclient@moncornerb.com ? Cela afin que nous puissions remonter le problème à l'équipe concernée. Je vous souhaite une belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Commande reçue dans les temps. Site agréable à utiliser.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Béatrice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site :) Passez une belle journée !
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