MonCornerB se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des échantillons offerts à chaque commande, ce qui crée une présentation attentionnée et une expérience agréable. Les produits proposés sont décrits comme de grande qualité et adaptés aux peaux sensibles et matures, avec des marques reconnues et une sélection de cosmétiques de niche qui suscitent l’enthousiasme des clientes. Le service client est accessible et réactif, répondant rapidement et avec bienveillance, et l’expérience d’achat est décrite comme fluide et fiable, avec un site agréable à utiliser et une expérience globale positive et répétée. Les clientes apprécient également les promotions et les réductions, les conseils et la variété des marques disponibles, renforçant leur fidélité au site.
Je trouve le SAV super réactive, le site bien ficelé et j'aime qu'il y ai du choix de marques, cependant je trouve dommage le système de point qui se perd tour les ans, et le fait de ne pas offrir de produit gratuit, ou d'atteintion quand on fais une commande à 200€. C'est ce qui m'en mène parfois à commander sur d'autre site. Car des échantillons ne sont pas des attention pour les clientes fidèles.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Rose-Eline,
Nous vous remercions pour ce retour très constructif et sommes ravies que le site et la réactivité de notre service vous aient satisfaite.
Concernant les points de fidélité, nous tenons à préciser que vous disposez d'un an pour les convertir, puis d'une année supplémentaire pour les utiliser, ce qui vous laisse deux ans pour en profiter pleinement.
S'agissant des attentions pour les commandes importantes, nous proposons régulièrement des offres sur le site et vous encourageons à les consulter, elles sont renouvelées fréquemment.
Toutefois, nous prenons bonne note de vos remarques concernant les attentions accordées à nos clientes fidèles, que nous transmettons au service concerné. Vos retours sont précieux et nous permettent de faire évoluer continuellement l’expérience proposée sur MonCornerB.
Nous espérons vous retrouver bientôt et vous souhaitons une agréable journée !
C
Caroline T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Annulation et remboursement d'un produit qui n'était plus en stock. Cela aurait été appréciable de me prévenir d'abord et éventuellement changer de couleur de produit plutôt que d'annuler.
R
Rajae T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Je n'ai eu aucun échantillon alors que j'en avais demandé....
E
emma G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Je suis un peu déçue du derrière masque okoko or exisome. Il me pique lorsque je le mets, c est des picotements un peu désagréable. Du coup je ne pense pas l utiliser malheureusement. Pourtant j adore cette marque je suis un peu déçue de ce produit particulièrement
Réponse de MonCornerB
Bonjour Emma,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement navrées que le Masque d’Or Essence Rare ait provoqué des picotements désagréables lors de l’application.
Bien que ce masque ait été conçu pour hydrater et apaiser la peau, certains actifs comme l’extrait d’écorce de saule ou les huiles essentielles peuvent, chez les peaux sensibles, provoquer de légers picotements à l’application.
Afin que nous puissions remonter l’information à la marque et investiguer, pourriez-vous nous transmettre le numéro de lot indiqué sur le flacon à serviceclient@moncornerb.com ? Nous serons également ravies de vous orienter vers un masque plus doux et mieux adapté à votre peau sensible.
A
Anne-Laure R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Les délais de livraison n'ont pas été respectés (commande faite le 8 juillet, reçue le 19). J'ai envoyé un mail afin de savoir où en était mon colis, aucune réponse !
Réponse de MonCornerB
Bonjour Anne-Laure,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Après vérification, nous n’avons malheureusement pas retrouvé de trace d’un mail de votre part concernant le suivi de votre commande. Cela nous surprend, car nous avons à cœur de répondre à chacune de nos clientes dans les meilleurs délais.
Concernant la livraison, votre commande a bien été passée le 8 juillet et expédiée depuis notre entrepôt le 10 juillet. Nous faisons tout notre possible pour traiter et expédier les commandes rapidement, en fonction du volume quotidien que nous recevons. Toutefois, les délais de livraison restent indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs, indépendamment de notre volonté. Nous espérons tout de même que votre commande vous a apporté entière satisfaction !
M
Magali P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Je n'ai reçu aucun suivi de colis et le téléphone ne répondait jamais
Réponse de MonCornerB
Bonjour Magali,
Je suis vraiment désolée d’apprendre que vous n’avez pas pu nous joindre par téléphone et que vous n’avez pas reçu le suivi de votre colis.
Nous avons effectivement rencontré un souci technique ce jour-là, ce qui a temporairement bloqué la réception de nos appels. Veuillez nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Concernant le suivi de votre colis, un email est normalement envoyé automatiquement par le transporteur une fois l’envoi effectué. Il arrive parfois que ce message se glisse dans les spams ou courriers indésirables. N’hésitez surtout pas à nous contacter si cela se reproduit, nous sommes toujours là pour vous le renvoyer rapidement.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience, et merci pour votre compréhension.
M
Morgane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Un produit en rupture. Pas prévenu, juste reçu le colis sans explication. Remboursement en bon d'achat uniquement.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Morgane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Suite à nos échanges par e-mail, il s’agissait effectivement d’une erreur lors de la préparation de votre commande, et nous en sommes sincèrement désolés.
Conformément à ce qui a été convenu, le remboursement a bien été effectué.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une belle journée.
C
christine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Délai trop long eh frais de port. Échantillon ridicule
Réponse de MonCornerB
Bonjour Christine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction. Concernant les délais de livraison, vous avez passé commande le 02/05 après-midi, votre commande a été expédiée le vendredi 3 mai et vous l'avez reçue le 06 mai. Nous garantissons une expédition le jour même pour toutes les commandes passées avant midi donc il est normal que votre commande ait été expédiée le 03. La livraison prend 48 heures jours ouvrés, il est donc normal également que vous ayez reçu votre colis mardi 06. Par ailleurs, vous avez bénéficié de la livraison gratuite, d'un kit luxe de 5 échantillons et de l'offre du spring bag qui offrait 5 produits full size et formats voyage d'une valeur totale de 70€. Pour être franche, nous ne comprenons pas bien votre commentaire mais je serai ravie d'échanger avec vous afin de voir comment nous améliorer :) Belle journée
L
Laure P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
J'ai réalisé mes achats et l'expérience s'est bien passée. Le montant de la commande est important pour avoir les frais de port gratuits. Je déplore de ne pas bénéficier d'avantages particulier ou d'une offre anniversaire sympa. Les échantillons sont bien.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Laure,
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et suis navrée que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction. La livraison est gratuite dès 65€ en point relais et dès 100€ à domicile. Les transporteurs ayant récemment augmenté drastiquement leurs coûts, nous n'avons pas eu d'autres choix que d'augmenter le franco pour la livraison à domicile. Cependant, il ne vous en coûtera que 2,5€ entre 65€ et 100€ pour une livraison à domicile. Nous proposons une offre anniversaire, vous avez dû recevoir un mail à ce sujet une semaine avant votre anniversaire. Ne l'avez-vous pas reçu ? Par ailleurs, notre page OFFRES regorge d'offres promotionnelles et de bons de réduction à utiliser selon les produits inclus dans votre panier. Enfin, dès le 1er € dépensé, vous êtes enrôlée dans notre programme de fidélité, qui vous permet de transformer également vos points accumulés en bons d'achats. N'hésitez pas lors de votre prochaine commande à nous solliciter à serviceclient@moncornerb.com afin de vous faire bénéficier de vos avantages :) Belle journée
C
celine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Excellents produits, livraison rapide. Par contre le sav n'a jamais compris l'objet de ma demande, les échanges étaient lunaires.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Céline,
Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée.
En effet, nous reconnaissons qu’il y a eu une incompréhension lors de nos échanges, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction.
Soyez assurée que notre équipe travaille chaque jour à améliorer la qualité de nos échanges et à offrir la meilleure expérience possible à nos clientes.
A
Anne-Sophie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Colis reçu en très mauvais état mais Mondial relay a suremballé le paquet et les produits n'ont pas été abîmés
Réponse de MonCornerB
Bonjour Anne-Sophie,
Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. C’est avec plaisir que nous glisserons un petit cadeau en dédommagement dans votre prochaine commande.
S
Sara S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
J'ai contacté votre service client pour un article défectueux, on m'a proposé un remboursement après une longue semaine d'échange et d'attente , donc j'ai opté pour ce remboursement, mais depuis je n'ai plus eu de retour de la part de votre service, j'ai renvoyé encore un 2ème email aujourd'hui pour avoir un retour, donc jusqu'à ce moment, l'expérience est décevante...
Réponse de MonCornerB
Bonjour Sara, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et pour le délai de traitement que vous avez rencontré. Notre service client fait de son mieux pour offrir la meilleure expérience possible à nos clientes, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas cette fois-ci.
D
danielle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
les produits étaient très bien emballés. Merci pour les petites attentions.
D
Durgai P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Le packaging était abîmé... mais SAV à l'écoute !
Z
Zahira H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Délai de livraison et choix du point relais non respectés alors que j'ai payé des frais de livraison spécifiques. Réclamation faite sans suite ni geste commercial. Ces éléments sont importants et ont fortement contribué à mon insatisfaction.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Zahira,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site.
Malheureusement les transporteurs sont également sujets à des aléas sur lesquels nous n'avons pas de contrôle.
Après vérification, il semblerai que votre colis ait bien été receptionné.
Nous sommes encore une fois navrés du souci rencontré.
Nous restons également disponibles pour toute demande de conseils à serviceclient@moncornerb.com.
Très belle journée.
L'équipe MCB
N
Noella M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Très déçue du service client
Réponse de MonCornerB
Bonjour Noella,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site.
Comme précisé sur notre page de livraison, la période des fêtes pouvait entrainer des délais d'expédition supplémentaires.
C'est la raison pour laquelle votre colis a été expédié le lendemain du jour de votre commande et non le jour même.
Nous sommes encore une fois navrés du souci rencontré et espérons que les produits vous plaisent.
Très belle journée.
L'équipe MCB
C
Cécile G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Déçue par le temps de traitement, ils ne respectent pas les temps indiqué sur leur site. Aucun échantillon. Frais de livraison cher par rapport à d'autres sites
Réponse de MonCornerB
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre avis. Je suis navrée que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Vous avez bénéficié de l'offre promotionnelle de notre Magic Week-end, soit 15% de remise sur votre commande. Comme précisé dans les conditions de cette offre, aucun échantillon n'était ajouté aux colis. Par ailleurs, étant donné que votre commande dépassait les 65€, vous n'avez pas payé de frais de port. Comme précisé dans nos conditions de livraison, toute commande passée le weekend n'est traitée qu'à partir du lundi, et donc expédiée dans un délai de 24h, ce qui a été précisément le cas de votre commande. Belle journée
A
Anne-Laure L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
J’aime beaucoup votre site mais récemment j’ai vu un produit avec des ingrédients non clean et interdit dans le bio. Je suis donc assez déçue.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Anne-Laure, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site :) Tous nos produits répondent à une charte précise. Nous épluchons la composition de chaque nouveauté avant qu'il soient référencés sur notre site. Auriez-vous la gentillesse de nous indiquer par mail le produit dont vous faites référence ? Nous pourrons ainsi vous renseigner davantage. Passez une belle journée !
R
Régine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Commande non conforme ! Je devais recevoir une trousse de produits et malgré le montant correct : RIEN
Ma fille idem ! Pas de souci je change de
Shop car la trousse est toujours proposée
Réponse de MonCornerB
Bonjour Régine, Merci pour votre avis. Nous sommes à nouveau sincèrement navrées que vous n'ayez pas été satisfaite de votre commande. L'offre SUMMER n'était pas présente dans vos commandes car vos commandes contenaient des produits en réduction. Nous indiquons toutes les conditions en bas de notre page offre ainsi que dans la newsletter dédiée à l'offre. Afin que vous restiez sur une note positive, nous avions proposé de vous ajouter un Summer Bag dans votre prochaine commande. Elle a cependant refusé cette proposition. Belle journée :)
L
Laura G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Cliente régulière, je suis extrêmement déçue de ma dernière commande ainsi que de celle de ma maman.
Le service client n’a été d’aucune aide.
Nous sommes très déçues et ne commanderons plus sur le site ainsi que ma sœur et mon compagnon qui commandaient souvent des petites surprises pour nous.
L’offre est top et en plusieurs années je n’ai jamais eu besoin de faire appel au service client.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Laura, Merci pour votre avis. Nous sommes à nouveau sincèrement navrées que vous n'ayez pas été satisfaite de votre commande. L'offre SUMMER n'était pas présente dans vos commandes car vos commandes contenaient des produits en réduction. Nous indiquons toutes les conditions en bas de notre page offre ainsi que dans la newsletter dédiée à l'offre. Afin que vous restiez sur une note positive, nous vous avions proposé de vous ajouter un Summer Bag dans votre prochaine commande. Vous aviez cependant refusé cette proposition. N'hésitez pas pour toute question. Belle journée :)
N
Natallia J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Malheureusement, le service n'est pas à un bon niveau du point de vue marketing. J'ai perdu mon temps, et pour moi, c'est le plus important.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Natallia, Nous sommes à nouveau sincèrement navrées que vous ayez rencontré un souci avec votre commande. Bien que ces erreurs soient extrêmement rares, cela peut malheureusement arriver, étant donné la cadence et le nombre de commandes journalières expédiées par nos super préparatrices :) Nous vous avions proposé de conserver le produit reçu afin de ne pas vous faire perdre de temps. Nous sommes désolées de la gêne occasionnée et espérons que cela n'en pâtira pas sur la confiance que vous nous portez. A très bientôt !
A
Alice C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Très déçue de n’avoir reçu aucun échantillon dans ma commande, il est pourtant écrit sur le site qu’au delà de 100€, 5 échantillons sont fournis… C’est la première fois que je commande ici et la première fois que cela m’arrive de n’avoir vraiment aucun échantillon.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Alice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre e-shop. Comme indiqué sur la fiche produit de notre Calendrier de l'avent, nous n'ajoutons pas d'échantillons supplémentaires aux commandes de calendrier. Cela pour des raisons logistiques. Nous vous remercions de votre compréhension :) Nous espérons tout de même sincèrement que les pépites du calendrier vous plairont. Nous nous sommes surpassées, comme chaque année, afin de vous confectionner un joli calendrier rempli de pépites beauté. Toute l'équipe MonCornerB vous souhaite une belle journée !
L
Laetitia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Baisse importante de la qualité de l’emballage du goodiebag et des produits
Réponse de MonCornerB
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Notre équipe logistique fait tout son maximum afin de préparer vos commandes avec soin. Nous sommes cependant sincèrement confuses que l'emballage de votre commande ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter cela ! N'hésitez pas à revenir vers nous par mail afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé :) Passez une belle journée !
N
Nathalie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Service client qui s empresse d envoyer la commande quand on demande l’annulation
Réponse de MonCornerB
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les commandes passées sur notre e-shop sont préparées et expédiées par notre prestataire avec une équipe de préparateurs de commandes. Cette équipe fait son maximum pour envoyer les commandes dans le délai imparti. Cependant, lorsqu'une commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à son annulation. Nous vous remercions de votre compréhension. Très belle journée.
A
Alexandra A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
La livraison a mis plus de 20 jours c’était censé être un cadeau d’anniversaire et il est arrivé bien en retard et aucun dédommagement
Réponse de MonCornerB
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Votre colis a bien été expédié en 24h. Malheureusement, des retards peuvent être occasionnés pour certains colis lors de leur acheminement par les transporteurs directement, ce qui est totalement indépendant de notre volonté. Nous sommes navrées de ce souci et espérons que votre commande vous a apporté entière satisfaction ! Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Angélique T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
les couleurs sur les photos pour les rouges à lèvres ne sont pas assez représentatifs de la réalité. Du coup, je suis un peu déçu de mon achat...
Réponse de MonCornerB
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre site. Nous sommes cependant navrées de lire que les rouges à lèvres ne correspondent pas à vos attentes :( Nous faisons notre maximum afin de décrire les couleurs des produits et d'ajouter des photos qui représentent au mieux les produits. Auriez-vous la gentillesse de revenir vers nous par mail à l'adresse serviceclient@moncornerb.com afin que nous puissions vous aider et trouver une solution ? Belle journée !
V
Vinolia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Moyen Moyen!
Réponse de MonCornerB
Bonjour Vinolia, Je vous remercie sincèrement d'avoir partagé votre avis. Nous vous invitons à le compléter afin de comprendre ce qui vous a déplu lors de votre expérience sur notre e-shop. Cela afin de partager plus en détail votre expérience avec les autres clients :) Je vous souhaite une excellente journée !
M
MORGANE E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Site un peu confus, trop de marques, on a du mal à se faire une idée de la qualité des marques proposées. On aimerait aussi plus de conseils.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Morgane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! Nous proposons plusieurs marques et des produits de qualité afin que chaque cliente puisse trouver son bonheur en fonction de ses besoins et de son budget. Pour plus de conseils, n'hésitez surtout pas à nous solliciter par mail à l'adresse serviceclient@moncornerb.com, par chat ou par téléphone :) Belle journée.
G
Gaëlle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Je vous ai contacté sur Instagram et aucune réponse. Dans la trousse de Noël, le blush rms sent le rance et est inutilisable. Je suis hyper déçue.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Gaëlle, Je vous remercie de votre message et suis sincèrement navrée de ce désagrément. Nous avons à cœur de répondre à toutes vos interrogations, dans la mesure du possible. Je suis désolée que votre message soit passé à la trappe... Auriez-vous la gentillesse de nous écrire à l'adresse serviceclient@moncornerb.com ? Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une très belle journée !
J
Joelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Je suis ravie de la navigation sur votre site, le seul problème est le produit que j'ai acheté qui est une très mauvaise encre à lévres : elle se répartit mal et ensuite se décompose très vite sur les lévres.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Joëlle, Je vous remercie pour votre avis :) N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail serviceclient@moncornerb.com afin que l'on puisse traiter votre souci dans les plus brefs délais. Très belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
J'avais pris le temps de poser une question sur la crème solaire invisible par rapport à la peau noire et bien je suis très déçue elle laisse un film blanc léger, certe mais bien présent. Vu le prix de la crème il aurait fallu vraiment la tester sur une peau noire avant de me répondre ! Car vu le rendu je doute que le test ait été fait sur une peau noire. Impossible d'utiliser cette crème sur mon visage.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Carolle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site ! Nous sommes navrées que ce produit ne vous ait pas convenu. Selon la charte Avis Vérifiés, nous ne sommes pas en mesure de le publier car celui-ci ne concerne pas votre expérience d'achat sur notre site, à savoir la navigation, la rapidité d'expédition, la disponibilité des produits... Nous allons donc vous renvoyer une demande d'avis si vous souhaitez l'adapter afin que nous puissions le publier. Très belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Article en flacon verre reçu en cadeau bienvenu cassé et liquide répandu dans le colis
Réponse de MonCornerB
Bonjour Pascale, Nous vous remercions d'avoir donner votre avis sur votre expérience avec MonCornerB. Auriez-vous la gentillesse de nous envoyer un mail à l'adresse serviceclient@moncornerb.com afin que nous puissions vous dédommager dans les plus brefs délais ? Excellente journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Ravie du service de livraison et de la navigation, j’aime bcp le site.
Cependant le produit que j’ai commandé ne répond pas à mes attentes. J’avais l’autre mascara de chez Ilia (tube blanc) et sa qualité est incomparable ! Celui ci coule et fait dès paquet. Je vais recommander le blanc du coup ce qui est embêtant au prix de ces mascaras ^^
Réponse de MonCornerB
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site ! Nous sommes navrées que ce produit ne vous ait pas convenu. Selon la charte Avis Vérifiés, nous ne sommes pas en mesure de le publier car celui-ci ne concerne pas votre expérience d'achat sur notre site, à savoir la navigation, la rapidité d'expédition, la disponibilité des produits... Nous allons donc vous renvoyer une demande d'avis si vous souhaitez l'adapter afin que nous puissions le publier. Très belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Déçu d’avoir reçu le produit « On veut un teint de poupée » d’atelier Nubio avec une date d’expiration fin Décembre 2022. Le site d’atelier Nubio mentionne une durée de conservation de 12 mois.
Réponse de MonCornerB
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site ! Nous sommes navrées que ce produit ne vous ait pas convenu. Selon la charte Avis Vérifiés, nous ne sommes pas en mesure de le publier car celui-ci ne concerne pas votre expérience d'achat sur notre site, à savoir la navigation, la rapidité d'expédition, la disponibilité des produits... Nous allons donc vous renvoyer une demande d'avis si vous souhaitez l'adapter afin que nous puissions le publier. Très belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Achat facile
Réponse de MonCornerB
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis :) Belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Bonjour, suite à ma commande de 138 euros, j'ai reçu, comme convenu "la grosse surprise" dans mon colis : la brosse pour le corps. Très déçue, j'en avais déjà une !...
Réponse de MonCornerB
Bonjour Edith, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur à votre commande sur notre e-shop. Nous sommes sincèrement navrées que l'offre big surprise ne soit pas à la hauteur de vos espérances. La brosse à sec MonCornerB faisait partie de notre sélection de pépites en grand format. Nous espérons sincèrement que le reste de votre commande ainsi que les produits commandés vous plaisent. Très belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Je n'ai pas reçu le colis, contrairement à ce qui noté dans le suivi du Colissimo!
Réponse de MonCornerB
Bonjour Isabelle, Je vous remercie de votre message et suis sincèrement navrée de ce désagrément. Auriez-vous la gentillesse de nous écrire à l'adresse serviceclient@moncornerb.com ? Nous trouverons une solution :) Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Satisfaite de mon achat après a voir dans le temps mais je pense que le shampoing est bon
Réponse de MonCornerB
Bonjour Agnès, Merci de votre commande et de votre avis ! N'hésitez pas à nous faire part de votre retour concernant le shampoing après utilisation :) Belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Une étoile car on peut pas mettre zéro.
J'ai commandé une palette de maquillage de la marque Lily lolo à ma grande surprise en sortant la palette de son emballage carton, la palette est sale remplie de traces en tout genre ( fond de teint / maquillage / d'empreintes de doigts ) Heureusement que l'intérieur ne semble pas avoir été ouvert.
En tout cas j'ai acheté un produit neuf qui n'aurait pas dû être déballé et encore moins sale. C'était la première et la dernière fois que je faisais appel à ce site je déconseille très très très fortement.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Deborah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes navrées de l'expérience que vous avez rencontré avec ce produit. Les produits proviennent de nos fournisseurs et nous préparons les commandes avec soin. Nous venons de vous envoyer un message afin de comprendre au mieux la situation et de trouver une solution. Belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
La Date de péremption aurait dû être précisée
Réponse de MonCornerB
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site et sommes navrées d'apprendre cela. Notre équipe prépare votre commande avec le plus grand soin. Afin de trouver une solution, auriez-vous la gentillesse de nous indiquer à quel produit faites-vous référence à l'adresse suivante : serviceclient@moncornerb.com ? Très belle journée !
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