MonCornerB se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des échantillons offerts à chaque commande, ce qui crée une présentation attentionnée et une expérience agréable. Les produits proposés sont décrits comme de grande qualité et adaptés aux peaux sensibles et matures, avec des marques reconnues et une sélection de cosmétiques de niche qui suscitent l’enthousiasme des clientes. Le service client est accessible et réactif, répondant rapidement et avec bienveillance, et l’expérience d’achat est décrite comme fluide et fiable, avec un site agréable à utiliser et une expérience globale positive et répétée. Les clientes apprécient également les promotions et les réductions, les conseils et la variété des marques disponibles, renforçant leur fidélité au site.
le site est clair et intuitif, l'envoi rapide et soigné
Réponse de MonCornerB
Bonjour Valerie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site :) Passez une belle journée !
M
MORGANE E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Pas assez d’explications sur les produits, pas assez d’avis de consommateurs. Échantillonnage assez pauvre sur des marques pas très interessantes la plupart du temps.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Morgane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre e-shop. Nous sommes sincèrement navrées que les fiches produits ne soient pas assez détaillées pour vous. Notre super équipe marketing a pourtant mis en place des process rigoureux afin de rédiger des fiches produits complètes et faciles à lire :) Avez-vous un exemple de produit à nous fournir en nous envoyant un mail à serviceclient@moncornerb.com. Cela nous aiderait beaucoup :) Concernant les avis, vous êtes hélas nombreuses à ne pas partager vos avis sur les produits :( Conscientes de cela, nous allons lancer une nouvelle façon de récolter les avis en 2024, en espérant que cela réponde à vos attentes. Concernant les échantillons, nous travaillons avec de nombreuses marques de niche qui ne disposent pas d'échantillons malheureusement. Nous prenons bonne note de vos retours et remarques. Nous espérons néanmoins que cela n'en pâtira pas sur l'expérience globale que vous avez eu sur notre site. Belle journée !
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Bon site avec un large choix de produits
Réponse de MonCornerB
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site :) Passez une belle journée !
H
Hermine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Bonjour,
Je reste cliente du site mais je me rends compte que je peux parfois trouver les mêmes produits avec des offres promotionnelles ailleurs. Je trouve dommage que les bons que l’on a grâce aux points cumulés ne soit pas valables plus longtemps. Il y a régulièrement des choses que j’aurais aimé commander qui ne sont plus disponibles sur le site. L’offre des échantillons ou goodies offerts pour X achat sont très souvent les mêmes. comme pour le calendrier de l’avant. J’ai été très déçu de certaine qualité de produit/packaging comme gressa par exemple ou une encre à lèvre à la betterave …
Réponse de MonCornerB
Bonjour Hermine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre site. Nous avons à cœur de vous proposer de jolies offres ainsi que des Goodies Bags qui pourraient vous plaire tout au long de l'année. Nous sommes sincèrement désolées que ces derniers ne soient pas toujours à la hauteurs de vos espérances. Chaque année, nous dénichons des pépites beauté green à vous faire (re)découvrir ! Et dans notre Calendrier 2023, vous retrouverez uniquement 2 produits du Calendrier de l’Avent 2022. Nous avions choisi de les inclure à nouveau car il s’agit de valeurs sûres qui ont beaucoup plu l’année passée :) Concernant les ruptures de stock, notre équipe achats fait tout son possible afin de les limiter. Malheureusement, il s'agit parfois (souvent) d'une situation rencontrée chez nos fournisseurs ou la marque en elle-même. Enfin, nous sommes sincèrement navrées que vous ayez connu des déceptions concernant des produits commandés sur notre e-shop. Nous vous invitons à nous contacter dès lors que vous remarquez un souci avec votre commande afin que nous puissions trouver une solution dans les plus brefs délais. J'espère néanmoins que cela n'en pâtira pas sur l'expérience globale que vous aviez eu sur notre site. Au plaisir de vous lire ! Belle journée
M
Marie-Paule G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Facilité de navigation, livraison normale, emballage sécurisé,
Réponse de MonCornerB
Bonjour Marie-Paule, Merci pour votre avis et votre commande :) Nous vous souhaitons une excellente journée !
C
Cécile F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Très bonne expérience. Cependant difficile de retourner à la page précédente après avoir cliqué sur les aperçus produits. Il fait saisir ou cliquer à nouveau sur la catégorie qui nous intéresse pour faire défiler les produits de votre catalogue. Un détail mais je pense que cela ralenti la finalisation de l’achat ( cela a été mon cas) et le cas échéant le reporter. Encore une fois rien de grave, simplement un detail dans la fluidité de la navigation.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Cécile, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! N'hésitez pas à revenir vers nous par mail afin que nous puissions en savoir plus sur vos difficultés à naviguer sur notre e-shop :) Très belle journée
E
Elsa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Livraison très rapide et avec soin, j’apprécie beaucoup commander chez eux.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Elsa, Merci d'avoir partagé votre avis, vos retours nous font très plaisir ! Toute l'équipe MCB vous souhaite une excellente journée :)
A
AUDREY P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Le suivi de commande est très bien et respecté.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Audrey, Merci pour votre avis et votre commande :) Nous vous souhaitons une excellente journée !
F
Fanny E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Le site internet est plutôt clair et bien conçu, je trouve facilement les produits de ma marque favorite.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Fanny, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que le site vous plaise :) Très belle journée
M
Melissa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
J’aurais aimé qu’il soit mentionné que la crème et le sérum evolve ont une odeur assez particulière, mais sinon RAS, tout ai top 🧖️
Réponse de MonCornerB
Bonjour Melissa, Merci pour votre avis et votre commande :) Nous vous souhaitons une excellente journée !
M
Murielle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Je suis allée sur le site sur les conseils de ma fille et je ne regrette pas. Une livraison rapide et un très bon produit.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Murielle, Merci d'avoir partagé votre avis, vos retours nous font très plaisir ! Toute l'équipe MCB vous souhaite une excellente journée :)
L
Léa R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
J'adore cette e-shop, le service client est impeccable. Le seul problème que j'ai trouvé c'est lorsque vous proposez un produit avec plusieurs teinte, quand je selectionne la teinte que je veux, ça ne s'affiche pas et je ne peux pas le mettre dans mon panier
Réponse de MonCornerB
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site :) Nous vous recommandons de passer par la navigation privée pour le passage de vos prochaines commandes, cela devrait éviter ce petit bug informatique. Passez une belle journée !
N
Najete B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Déçue du cadeau d’anniversaire. Le format est trop petit et se périme le mot prochain.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Najete, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience sur notre e-shop. Nous sommes sincèrement navrées que le cadeau d'anniversaire que vous avez reçu ne soit pas à la hauteur de vos espérances. Nous faisons notre maximum afin de sélectionner des cadeaux d'anniversaire qui pourraient vous plaire selon nos stocks. Des contrôles réguliers sont également effectués par notre équipe logistique afin de garantir la bonne conformité des produits que vous recevez. Nous sommes néanmoins confuses que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. N'hésitez pas à nous contacter par mail afin que nous trouvions une solution :) Belle journée !
N
Nathalie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Service client qui s empresse d envoyer la commande quand on demande l’annulation
Réponse de MonCornerB
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les commandes passées sur notre e-shop sont préparées et expédiées par notre prestataire avec une équipe de préparateurs de commandes. Cette équipe fait son maximum pour envoyer les commandes dans le délai imparti. Cependant, lorsqu'une commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à son annulation. Nous vous remercions de votre compréhension. Très belle journée.
F
Fabienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Satisfaite dans l'ensemble. Peut-être à améliorer : le fait de ne pas pouvoir choisir ses échantillons lors d'une commande.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Fabienne, Merci pour votre avis et votre commande ! Nous faisons remonter au service concerné votre suggestion :) Nous vous souhaitons une excellente journée !
M
MARIE CHRISTINE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Le produit a été livré en t’émis voulu
Réponse de MonCornerB
Bonjour Marie Christine, Merci pour votre avis et votre commande :) Nous vous souhaitons une excellente journée !
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Les notices en anglais ‼️‼️‼️c’est pas cool
Réponse de MonCornerB
Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site :) Auriez-vous la gentillesse de revenir vers nous par mail afin que nous puissions comprendre le souci et vous renseigner davantage ? Passez une belle journée !
S
Sophie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Article cher par rapport à d'autres boutiques. Revoir le service commercial. Je ne commanderai plus.
F
florence T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Un peu cher, et trop d'emballage. Sinon. Site agréable, qui pourrait enrichir son offre
Réponse de MonCornerB
Bonjour Florence, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Notre équipe logistique fait en sorte de sélectionner, dans la mesure du possible, la taille de carton la plus adéquate par rapport à vos produits. Nous avons également à cœur de limiter le surplus d'emballage tout en protégeant au mieux votre commande. Cela afin que vous receviez tous vos produits sans encombre :) N'hésitez pas à revenir vers nous par mail à l'adresse serviceclient@moncornerb.com avec plus de détails concernant l'emballage. Nous prendrons bien note de vos retours et suggestions. Très belle journée
Y
yannick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Livraison très rapide . Un pack de produits gratuits.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Yannick, Merci d'avoir partagé votre avis, nous espérons que tous vos produits vous plaisent ! Toute l'équipe MCB vous souhaite une excellente journée :)
C
CASSANDRA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
4 étoiles car les échantillons grâce au code promo ont été oubliés dans ma commande
Réponse de MonCornerB
Bonjour Cassandra, Merci pour votre avis :) Auriez-vous la gentillesse de revenir vers nous par mail à l'adresse serviceclient@moncornerb.com ? Cela afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé. Merci à vous et belle journée !
S
Sabine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Produits très satisfaisant mais habitant à la Réunion les frais de douane sont trop importants !
Réponse de MonCornerB
Bonjour Sabine, Merci pour votre avis et votre commande :) Nous sommes navrées que les frais de douane soient élevés. Étant donné que vous habitez dans les DOM TOM, vous n'êtes pas assujettie à la TVA française, donc les produits que vous achetez sur notre site sont à 20% moins chers. En revanche, vous êtes assujettie à la TVA de La Réunion. Vous avez donc la TVA locale à régler (rarement supérieure à 20%) et il se peut que des taxes de douane supplémentaires soient appliquées. Cela est cependant très rare. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée !
S
solenne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
ok brosse qui correspond à mes besoins
Réponse de MonCornerB
Bonjour Solenne, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravies que la Brosse à sec pour le corps vous plaise ! Selon la charte Avis Vérifiés, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de le publier car celui-ci ne concerne pas votre expérience d'achat sur notre site, à savoir la navigation, la rapidité d'expédition, la disponibilité des produits... Nous allons donc vous renvoyer une demande d'avis si vous souhaitez l'adapter afin que nous puissions le publier. Très belle journée !
C
Camille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Très satisfaite comme à chaque fois, j'apprécie la livraison super rapide.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Camille, Merci d'avoir partagé votre avis, vos retours nous font très plaisir ! Toute l'équipe MCB vous souhaite une excellente journée :)
V
Véronique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Commande reçue rapidement, emballage soigné. Je regrette seulement que le "spring bag" n'ai pas été livré avec une petite fiche explicative des produits (surtout pour un produit sans emballage où j'ai dû "fouiller" sur le site pour connaitre le produit: en fait un shampoing solide)
Réponse de MonCornerB
Bonjour Véronique, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous prenons en compte votre recommandation et la faisons remonter au service concerné ! N'hésitez pas à nous suivre sur notre compte Instagram Moncornerb, vous retrouverez une story à la une "Spring Bag" où nous avons expliqué comment utiliser les produits :) Passez une belle journée !
F
Fabienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Simple et rapide.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Fabienne, Merci pour votre avis et votre commande :) Nous vous souhaitons une excellente journée !
R
rozenn B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Très bon site.
Vaste choix, conseils, et livraison conforme dans un emballage soigné.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Rozenn, Merci d'avoir partagé votre avis, vos retours nous font très plaisir ! Toute l'équipe MCB vous souhaite une excellente journée :)
L
Lina T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Je n'ai pas reçu la teinte que j'avais commandé. Je l'ai donné car elle ne me convenait pas.
Réponse de MonCornerB
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrées de ce désagrément. Auriez-vous la gentillesse de revenir vers nous par mail à l'adresse serviceclient@moncornerb.com s'il vous plaît ? Cela afin que nous puissions trouver une solution. Belle journée à vous :)
V
Valentine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
J’adore ce shop, j’y commande depuis longtemps et ne m’en lasse pas même si je paye des frais de douanes parce que je vis en Suisse, ça en vaut tellement le coup. Découverte de marques en permanence qui ont changé le game de mes routines skincare et make up.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Valentine, Merci d'avoir partagé votre avis, vos retours nous font très plaisir ! Toute l'équipe MCB vous souhaite une excellente journée :)
C
Camille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Bons conseils. Disponibilité du produit. Frais de port à revoir pour livraison en point relais pourrait être offert sur commande à un certain montant
Réponse de MonCornerB
Bonjour Camille, Merci pour votre avis et votre commande. La livraison en point Mondial Relay est offerte dès 65€ d'achat sur notre site. Je vous invite à vous référer à notre page "livraison et retour" pour plus de détails :) Nous vous souhaitons une excellente journée !
J
Jocelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Livraison un peu longue et peu d'information sur le suivi mais il y avait un jour férié donc......
Réponse de MonCornerB
Bonjour Jocelyne, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre site. Nous sommes sincèrement navrées du délai de livraison de votre commande. Notre équipe logistique fait tout son possible pour préparer et expédier vos commandes rapidement. Cependant, il est possible qu'avec le flux important des commandes du weekend et du jour férié, nous ayons pu rencontrer un léger retard. Nous en sommes sincèrement désolées. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail à l'adresse serviceclient@moncornerb.com. Nous espérons en tous les cas que votre commande vous plaise :) Belle journée !
A
Anaïs N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Sur téléphone, quand on clique sur la fiche d’un produit et que popup en grand un code promo pour tel marque c’est vraiment vraiment pénible.
Dernier point que je n’ai pas du tout apprécié. Les échantillons. Je me suis retrouver avec des produits non vegan… peut être que ça serai une meilleure option de ne pas en proposer en échantillons. Comme ça vous touchez une population plus large
Réponse de MonCornerB
Bonjour, Merci pour votre avis :) Nous prenons en compte vos suggestions et recommandations qui sont très importantes pour nous. Concernant les échantillons, nous faisons tout notre possible afin de glisser des échantillons qui puissent vous plaire. Malheureusement, les marques avec lesquelles nous travaillons ne proposent pas toutes d'échantillons de produits vegan. Nous espérons en tout cas sincèrement que vos produits vous plaisent ! Belle journée
M
Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Malgré tout je trouve les produits trop chères et c est pour cette raison que je ne commande pas souvent …
Réponse de MonCornerB
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis :) Nous essayons de proposer une sélection de produits et de marques qui puisse convenir à toutes les bourses. Cependant, il est vrai que la plupart des produits que nous avons sur le site sont des produits de marques haut de gamme, ce qui peut expliquer les prix un petit peu plus élevés mais pour une qualité assurée. Passez une belle journée !
A
anne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
j ai toujours un peu de mal a naviguer dans le site
Réponse de MonCornerB
Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le site. Nous sommes navrées que vous ayez du mal à naviguer. Auriez-vous la gentillesse de nous indiquer plus précisément ce qui vous pose souci par mail à l'adresse serviclient@moncornerb.com afin que l'on puisse vous aider et vous donner des conseils ? Très belle journée
P
Pauline D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Soin offert nickel, en revanche le shampoing Umai detox acheté n’était même pas emballé ds sa boîte d’origine mais ds du papier bulle, et au déballage il parait bien plus petit que d’habitude et avec un aspect comme s’il avait déjà été utilisé et reconditionne … légèrement inadmissible au vu du prix du produit et du « standing » de votre site
Réponse de MonCornerB
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site ! Nous sommes navrées que le produit Umaï offert n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Selon la charte Avis Vérifiés, nous ne sommes pas en mesure de le publier car celui-ci ne concerne pas votre expérience d'achat sur notre site, à savoir la navigation, la rapidité d'expédition, la disponibilité des produits... Nous allons donc vous renvoyer une demande d'avis si vous souhaitez l'adapter afin que nous puissions le publier. Afin de trouver une solution, je vous invite à revenir vers nous par mail à l'adresse serviceclient@moncornerb.com. Très belle journée !
E
Emilie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Livraison rapide, article soigneusement emballé et petit cadeau surprise qui fait toujours plaisir
Réponse de MonCornerB
Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site :) Passez une belle journée !
P
Parin F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Très bon produit et expédition rapide
Réponse de MonCornerB
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes ravis que votre commande vous plaise :) Très belle journée !
D
Delphine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Un site clair et attrayant…
L
Laura D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Toujours très satisfaite des produits et de la livraison mais manque d'offres de produits à prix plus bas sur le site
P
Préma L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Très bonne expérience, j'ai commandé plusieurs fois sur ce site et tout s'est très bien passé. Nombreux choix de produits de qualité, emballages soigneux, rapidité d'expédition. Je recommande.
Réponse de MonCornerB
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, vos retours nous font très plaisir ! Toute l'équipe MCB vous souhaite une excellente journée :)
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