Français 
A
Note : 5 sur 5
Service client aux petits soins !
Avis clients de MonCornerB
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 652 avis publiés
Résumé des avis
MonCornerB se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des échantillons offerts à chaque commande, ce qui crée une présentation attentionnée et une expérience agréable. Les produits proposés sont décrits comme de grande qualité et adaptés aux peaux sensibles et matures, avec des marques reconnues et une sélection de cosmétiques de niche qui suscitent l’enthousiasme des clientes. Le service client est accessible et réactif, répondant rapidement et avec bienveillance, et l’expérience d’achat est décrite comme fluide et fiable, avec un site agréable à utiliser et une expérience globale positive et répétée. Les clientes apprécient également les promotions et les réductions, les conseils et la variété des marques disponibles, renforçant leur fidélité au site.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Site intuitif avec de bonnes explications pour chaque produit et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
super site
A
Note : 5 sur 5
Sélection pointue, beaucoup de choix et pour tous les budgets
A
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite de ce site
A
Note : 5 sur 5
Jr suis très satisfaite de ma commande, un seul petit bémol, peut être un peu trop d'emballages pour rien (carton).
Réponse de MonCornerB
Bonjour Maëlys,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site, nous sommes ravie que votre commande vous ait plu !
Par souci écologique, notre équipe logistique fait en sorte de choisir la taille de carton la plus adaptée afin qu'il n'y ait pas de gâchis, tout en protégeant au mieux vos produits pour le transport avec du papier de calage :)
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site, nous sommes ravie que votre commande vous ait plu !
Par souci écologique, notre équipe logistique fait en sorte de choisir la taille de carton la plus adaptée afin qu'il n'y ait pas de gâchis, tout en protégeant au mieux vos produits pour le transport avec du papier de calage :)
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile, livraison rapide et en bonne état !
A
Note : 2 sur 5
Produits 5*, service 1*. MCB vend des produits fabuleux, mais pour moi n'est clairement pas à la hauteur des produits vendus. Je trouve qu'ils sont loin de chouchouter leurs clients, et qu'ils ont un côté pingre totalement inapproprié quand on vend ce genre de produits à ce genre de tarifs.
1/ Le pourcentage du montant de l'achat accumulé en points fidélité est faible (4%), la cagnotte n'est valable que peu de temps (1 an), et chaque euro dépensé ne compte pas (tranches de 5€).
2/ Malgré une commande récente de 270€ (!), je n'ai pas pu cumuler les <10€ que j'avais sur ma cagnotte fidélité avec l'offre du moment (un exfoliant valant 32€ offert pour un achat >100€).
3/ MCB vous propose que votre commande soit "joliment emballée pour l'offrir", sauf que ça coûte 3€, même lorsque votre panier atteint 270€ (!).
4/ Ma commande récente de 270€ comportait 4 produits, dont 3 périssables : 1 [94€] était périmé et 2 [94€+39€] étaient proches de la date de péremption. Certes, ils m'ont remboursé le produit périmé, mais ça ne devrait pas arriver, et ils ont insisté en disant que je pouvais malgré tout l'utiliser or j'en doute (crème solaire). Et un geste commercial devrait s'appliquer sur les produits proches de la date de péremption, hélas ce n'est pas le cas.
5/ Tarif bien plus élevé que sur d'autres sites. L'un des produits que j'ai payés 94€ le 03/10/20 est d'ailleurs subitement passé à 105€, soit +11,7% (!).
6/ Il y a quelques semaines, j'ai suggéré par mail à MCB l'ajout d'une nouvelle marque sympa à leur catalogue en expliquant pourquoi j'aimais ces produits. MCB a le droit de ne pas vouloir travailler avec cette marque, mais la politesse aurait voulu qu'ils me répondent (un simple AR m'aurait suffi), ce qu'ils n'ont pas fait.
7/ Les réponses aux questions posées sur le site par les clients pourraient être plus chaleureuses ("bonne journée" et signature par le prénom) car là à mon avis c'est froid et impersonnel.
8/ Je les ai depuis interpellés sur ces différents points, ils n'ont répondu qu'au point 6 : mon mail provenant pourtant d'une adresse connue aurait atterri dans les spams (ils n'auraient donc pas regardé leurs spams pendant 1 mois).
RESUME : Quand on se positionne sur un segment luxe, il faut proposer des prestations luxe. Or, chez MCB j'ai l'impression qu'on m'octroie le privilège de me laisser acheter chez eux, alors que c'est le client qui leur accorde un privilège en achetant chez eux. Plus jamais je ne dépenserai un centime chez MCB.
1/ Le pourcentage du montant de l'achat accumulé en points fidélité est faible (4%), la cagnotte n'est valable que peu de temps (1 an), et chaque euro dépensé ne compte pas (tranches de 5€).
2/ Malgré une commande récente de 270€ (!), je n'ai pas pu cumuler les <10€ que j'avais sur ma cagnotte fidélité avec l'offre du moment (un exfoliant valant 32€ offert pour un achat >100€).
3/ MCB vous propose que votre commande soit "joliment emballée pour l'offrir", sauf que ça coûte 3€, même lorsque votre panier atteint 270€ (!).
4/ Ma commande récente de 270€ comportait 4 produits, dont 3 périssables : 1 [94€] était périmé et 2 [94€+39€] étaient proches de la date de péremption. Certes, ils m'ont remboursé le produit périmé, mais ça ne devrait pas arriver, et ils ont insisté en disant que je pouvais malgré tout l'utiliser or j'en doute (crème solaire). Et un geste commercial devrait s'appliquer sur les produits proches de la date de péremption, hélas ce n'est pas le cas.
5/ Tarif bien plus élevé que sur d'autres sites. L'un des produits que j'ai payés 94€ le 03/10/20 est d'ailleurs subitement passé à 105€, soit +11,7% (!).
6/ Il y a quelques semaines, j'ai suggéré par mail à MCB l'ajout d'une nouvelle marque sympa à leur catalogue en expliquant pourquoi j'aimais ces produits. MCB a le droit de ne pas vouloir travailler avec cette marque, mais la politesse aurait voulu qu'ils me répondent (un simple AR m'aurait suffi), ce qu'ils n'ont pas fait.
7/ Les réponses aux questions posées sur le site par les clients pourraient être plus chaleureuses ("bonne journée" et signature par le prénom) car là à mon avis c'est froid et impersonnel.
8/ Je les ai depuis interpellés sur ces différents points, ils n'ont répondu qu'au point 6 : mon mail provenant pourtant d'une adresse connue aurait atterri dans les spams (ils n'auraient donc pas regardé leurs spams pendant 1 mois).
RESUME : Quand on se positionne sur un segment luxe, il faut proposer des prestations luxe. Or, chez MCB j'ai l'impression qu'on m'octroie le privilège de me laisser acheter chez eux, alors que c'est le client qui leur accorde un privilège en achetant chez eux. Plus jamais je ne dépenserai un centime chez MCB.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre avis !
Nous sommes sincèrement navrées que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Depuis 10 ans, MonCornerB évolue dans une démarche juste, équitable et respectueuse. Nous proposons une sélection unique et exclusive de marques engagées et éthiques, des nouveautés régulières, des offres attractives ainsi qu'une organisation logistique efficace pour que votre expérience soit la meilleure possible. Nous travaillons en étroite collaboration avec les marques pour la plupart artisanales, que nous représentons, afin que nos clientes puissent se faire plaisir et bénéficier d'un joli cadeau supplémentaire dans leur colis, quasi à chacune de leur commande :)
Nous choisissons de ne pas offrir le paquet cadeau, car c'est un service supplémentaire que nous proposons, et non obligatoire à la commande. Nos emballages sont d'ailleurs de jolis pochons en coton bio réutilisables afin d'évoluer dans une démarche éthique et responsable autant que nous le pouvons. Nos bons de réductions, quant à eux, ne sont pas cumulables, afin de respecter nos fournisseurs et ne pas discounter leurs prix.
Les prix sur notre site sont fixés par les marques et se doivent d'être identiques chez tous les concurrents. Nous les mettons à jour selon les directives des marques et les deadlines imposées.
Chez MonCornerB, vous avez également la possibilité de profiter de nos goodies bag 3 fois dans l'année, de frais de ports avantageux et offerts dès 65€, d'une expédition en 24h, d'une livraison rapide, ainsi que les retours gratuits pour la France métropolitaine. Melody, notre fée du service client est également à votre disposition toute la semaine pour vous conseiller et répondre à vos questions par mail ou par téléphone.
Nous vous prions encore une fois de bien vouloir nous excuser pour la crème périmée. Elle a malheureusement échappé à la vigilance de notre équipe logistique et soyez assurée que nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise pas. De même, il arrive que des mails arrivent dans les spams. Sans réponse de notre part au bout de 24h, n'hésitez donc pas à nous appeler et nous faire part de vos suggestions :)
Nous prenons en tout cas bien note de vos remarques et nous vous remercions du temps que vous avez pris à partager votre avis.
Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une belle journée !
Merci d'avoir partagé votre avis !
Nous sommes sincèrement navrées que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Depuis 10 ans, MonCornerB évolue dans une démarche juste, équitable et respectueuse. Nous proposons une sélection unique et exclusive de marques engagées et éthiques, des nouveautés régulières, des offres attractives ainsi qu'une organisation logistique efficace pour que votre expérience soit la meilleure possible. Nous travaillons en étroite collaboration avec les marques pour la plupart artisanales, que nous représentons, afin que nos clientes puissent se faire plaisir et bénéficier d'un joli cadeau supplémentaire dans leur colis, quasi à chacune de leur commande :)
Nous choisissons de ne pas offrir le paquet cadeau, car c'est un service supplémentaire que nous proposons, et non obligatoire à la commande. Nos emballages sont d'ailleurs de jolis pochons en coton bio réutilisables afin d'évoluer dans une démarche éthique et responsable autant que nous le pouvons. Nos bons de réductions, quant à eux, ne sont pas cumulables, afin de respecter nos fournisseurs et ne pas discounter leurs prix.
Les prix sur notre site sont fixés par les marques et se doivent d'être identiques chez tous les concurrents. Nous les mettons à jour selon les directives des marques et les deadlines imposées.
Chez MonCornerB, vous avez également la possibilité de profiter de nos goodies bag 3 fois dans l'année, de frais de ports avantageux et offerts dès 65€, d'une expédition en 24h, d'une livraison rapide, ainsi que les retours gratuits pour la France métropolitaine. Melody, notre fée du service client est également à votre disposition toute la semaine pour vous conseiller et répondre à vos questions par mail ou par téléphone.
Nous vous prions encore une fois de bien vouloir nous excuser pour la crème périmée. Elle a malheureusement échappé à la vigilance de notre équipe logistique et soyez assurée que nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise pas. De même, il arrive que des mails arrivent dans les spams. Sans réponse de notre part au bout de 24h, n'hésitez donc pas à nous appeler et nous faire part de vos suggestions :)
Nous prenons en tout cas bien note de vos remarques et nous vous remercions du temps que vous avez pris à partager votre avis.
Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une belle journée !
A
Note : 5 sur 5
Commande au top
A
Note : 5 sur 5
C’est super facile de faire une commande est ça arrive très vite. J’ai était très heureuse et satisfaite avec la qualité du service, et j’adore les échantillons qui me permet de découvrir et tester des produits que je fini souvent par acheter. :)
A
Note : 5 sur 5
Service client très réactif et aimable.
Produits de qualité.
Commande reçue rapidement.
Produits de qualité.
Commande reçue rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Un super e-shop, merci !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, pdt bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Commande envoyée super rapidement et avec soin
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux et de qualité. Beaucoup de choix. Les livraisons rapides et bien emballées.
A
Note : 5 sur 5
Produits proposés de qualité, livraison rapide et soignée. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Toujours un plaisir de commander sur moncornerB. Envoi rapide et soigné.
Ravie de mes achats, le fond de teint skin equal de madara est juste topissime ! Et que dire du baume à lèvres Hurraw.. Une merveille !!
Ravie de mes achats, le fond de teint skin equal de madara est juste topissime ! Et que dire du baume à lèvres Hurraw.. Une merveille !!
Réponse de MonCornerB
Bonjour Emilie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis !
Nous sommes ravies que votre commande et le site vous plaise :)
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis !
Nous sommes ravies que votre commande et le site vous plaise :)
A
Note : 5 sur 5
Conseil, produit de qualité , rapidité de livraison :tout est top !
Réponse de MonCornerB
Bonjour Aurore,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous sommes ravies que le site vous plaise :)
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous sommes ravies que le site vous plaise :)
A
Note : 5 sur 5
J’apprécie le grand choix de produits bio et les conseils donnés sur le site.
A
Note : 5 sur 5
Je connaissais ce site auparavant toujours aussi précis et clair avec une navigation facile d'accès.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande, livraison ultra rapide !
A
Note : 5 sur 5
Super satisfaite de ma commande ! Les produits proposés sont bien sur Mon Corner B et la livraison rapide !
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience ! La sélection est variée et l’envoie rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bonne organisation!
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et bonne référence. Super produit. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour ! Peut-être un peu 'cheap'en échantillons... pour susciter l'envie !
A
Note : 5 sur 5
Fidèle à moncornerb depuis quelques années maintenant, la qualité des produits est top et il y a du choix :)
Réponse de MonCornerB
Bonjour Mathilde,
Un grand merci pour votre avis ainsi que votre fidélité :)
Un grand merci pour votre avis ainsi que votre fidélité :)
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande et un très bon service de livraison.
A
Note : 5 sur 5
Service client disponible et à l écoute de ses clientes
Facilité de navigation et grand choix de marques
Politique d échantillons très généreuse
Belle découverte ️
Facilité de navigation et grand choix de marques
Politique d échantillons très généreuse
Belle découverte ️
A
Note : 5 sur 5
Une belle découverte ce site j en avais beaucoup entendu parler mais j ai vérifié c est le meilleur ️
Réponse de MonCornerB
Bonjour Houda,
Merci beaucoup de votre joli message !
Nous sommes ravies que le site vous plaise :)
Merci beaucoup de votre joli message !
Nous sommes ravies que le site vous plaise :)
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de la prise en charge de la commande. Colis bien très bien préparé.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande, produit de qualité, soigneusement emballés.
A
Note : 5 sur 5
Rien n’a dire
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, produits tops et je suis ravie des échantillons reçus, ils correspondent tout à fait à des produits que je voulais tester
A
Note : 5 sur 5
Envoi soigné, service client réactif. Je recommanderai les yeux fermés sur mon corner B
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et notion de filtrage des produits intéressant (notamment au niveau des produits consommables pendant une grossesse). Livraison rapide !
A
Note : 5 sur 5
Commande rapidement livrée. Réponses rapides aux questions
A
Note : 5 sur 5
facilité de navigation, c'est bien !