MonCornerB se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des échantillons offerts à chaque commande, ce qui crée une présentation attentionnée et une expérience agréable. Les produits proposés sont décrits comme de grande qualité et adaptés aux peaux sensibles et matures, avec des marques reconnues et une sélection de cosmétiques de niche qui suscitent l’enthousiasme des clientes. Le service client est accessible et réactif, répondant rapidement et avec bienveillance, et l’expérience d’achat est décrite comme fluide et fiable, avec un site agréable à utiliser et une expérience globale positive et répétée. Les clientes apprécient également les promotions et les réductions, les conseils et la variété des marques disponibles, renforçant leur fidélité au site.
Bonjour Marylene,
Merci de votre retour, nous sommes ravies que la sélection vous plaise :)
Excellente journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Site clair, beaucoup de swatches et de conseils pour choisir sa teinte
Réponse de MonCornerB
Bonjour Loraine,
Merci de votre avis.
Cela nous fait très plaisir car nous faisons notre maximum pour que vous puissiez faire votre choix de la manière la plus éclairée possible :)
Très belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Les produits proposés ne sont pas bon.marché mais ils sont sélectionnés et je n'ai pas été déçue. Mon Corner B permet de connaître de nouvelles marques intéressantes.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Elisabeth,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site.
C'est toujours un plaisir de vous faire découvrir nos marques coup de cœur :)
Très belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
J'apprécie particulièrement les descriptifs des produits et les aides dans le choix des couleurs. La navigation pourrait-être fluidifée entre les différents items.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Les prix de certains produits sont largement supérieurs à ceux proposés par d’autres sites d’e-commerce
Réponse de MonCornerB
Bonjour Majda,
Merci de votre avis, nous sommes ravies que le site vous plaise :)
Les prix sur notre site sont fixés par les marques et se doivent d'être identiques chez tous les concurrents. Nous les mettons à jour selon les directives des marques et les deadlines imposées.
Peut-être avez-vous vu des prix moins élevés sur des eshops étrangers, mais ce prix est soumis ensuite à l'ajout de la TVA française, donc 20% du montant.
Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Dans l'ensemble je suis très satisfaite des produits proposes et de leur qualité. Les filtres sont très pratiques pour ciblés nos recherches (problématiques de peau etc...). Mais attention à la stabilité des crèmes.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Eleonore,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site :)
Comme vu ensemble lors de nos échanges par mail, le flacon que vous avez reçu était issu d'un lot malheureusement défectueux et vous a été remplacé.
Nous en sommes encore une fois sincèrement navrées, cela est indépendant de notre volonté et la marque a remonté ce souci à son service qualité.
Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Tout est nickel et les produits conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Rien de particulier
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Quelques efforts à faire pour la navigation.. et peut-être plus de mise en lumière de différentes marques et différents produits..
Ah ! Il manquait les échantillons..
J'étais déçue
Réponse de MonCornerB
Bonjour Stéphanie,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site !
Nous prenons bien note de vos remarques :)
Concernant les échantillons; ils sont emballés dans le papier de soie avec le produit lorsque vous demandez un emballage cadeau.
Si vous n'en avez pas reçu, nous vous invitons à nous contacter à serviceclient@moncornerb.com.
Très belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
C'est clair , compo marqué, avis produits, ...TOP
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
RAS rien de particulier
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Je n'ai pas su comment utiliser les points de fidélité avant de finaliser la commande...
Réponse de MonCornerB
Bonjour Danielle,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site.
Nous vous invitons à vous rendre sur la rubrique "mes points fidélité" de votre espace client, puis à cliquer sur "transformer mes points de fidélité en un bon de réduction".
Le bon de réduction sera ensuite généré automatiquement et à ajouter à votre panier.
N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de question :)
Belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Cimmande facile. Envoi soigné. Dommage que les échantillons ne soient pas plus ciblés par rapport au type de peau. Bonne expérience.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Contente de l'achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
site fiable, navigation fluide , produits bio.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Isabelle,
Merci de votre avis :)
Belle fin de journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Des bons choix de produits. Système de points de fidélité, très bonne idée, permet d'acheter de temps en temps des produit plus onéreux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
J'adore votre site et je pense que montrer des photos de vos clientes avec les produits portés aiderait à faire le meilleur choix. La disponibilité des produits de Kjaer Weis pourrait être meilleure - j'ai du acheter le blush sur un autre site malheureusement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Un des produits était endommagé à l'ouverture du colis.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Priscille,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site :)
Nous sommes sincèrement navrées du désagrément rencontré, ce souci a depuis été réglé.
Nous espérons que votre commande vous a apporté entière satisfaction !
Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
La livraison a été plus longue et je n'ai pas été satisfaite des produits contrairement à d'habitude.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Elise,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site :)
Votre colis a bien été expédié en 24h.
Malheureusement des retards peuvent être occasionnés pour certains colis lors de leur acheminement par les transporteurs directement, ce qui est indépendant de notre volonté malheureusement.
Concernant les produits, nous sommes navrées qu'ils ne vous aient pas convenu.
N'hésitez pas à nous solliciter pour tout besoin de conseil !
Excellente journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Livraison assez rapide et produit conforme mais j'aurais aimé avoir des précisions sur le site de la recharge que j'ai commandée, voire même une photo. Car il n'est pas indiqué sous quelle forme on la reçoit et quand elle arrive, on découvre que c'est un simple papier.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Livraison trop cher
Réponse de MonCornerB
Bonjour Galliana,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site.
Nous faisons notre maximum afin de proposer les prix les plus justes pour que nos clientes de l'Outre-Mer puissent avoir accès à notre catalogue.
Nous prenons cependant bien note de votre remarque :)
Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
En recherche de produits de maquillage naturels, c'est mon site de prédilection pour mes achats: site découvert par hasard lors du visionnage d'une vidéo YouTube. Je suis ravie des produits achetés jusqu'à présent. Le seul reproche que je peux faire, c'est peut être le manque ou la qualité des photos de présentation de certains produits ainsi que la durée d'indisponibilité. Une qualité du site que je ne trouve nulle part ailleurs, c'est le souci du conseil apporté aux consommateurs par rapport aux types de peaux: j'ai la peau grasse, noire et à tendance acnéique, même à 40 ans donc j'apprécie à chaque fois que l'on précise pour les produits, le degré de comédogénéité (de même pour les femmes enceintes, puisque je serai bientôt concernée). Je ne l'ai pas vu ailleurs, donc c'est un bon point pour moi, continuez comme ça.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Carole,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site.
Nous sommes ravies que les produits référencés et les conseils prodigués vous plaisent :)
Nous prenons bien note de vos remarques et vous souhaitons une excellente journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
site bien fait, il est facile de choisir un produit qui convient
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Des difficultés concernant le panier, dès qu’on souhaite regarder des précisions sur un produit il est mis dans le panier… au final un des produits n’a pas été commandé
Réponse de MonCornerB
Bonjour Emmanuelle,
Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes navrées que votre expérience n'ait pas été optimale !
Nous vous invitons à cliquer sur le texte au dessus du bouton "ajouter au panier" ou directement sur le nom du produit en dessous afin d'accéder aux informations de la fiche produit.
Nous prenons cependant bien note de votre remarque afin de continuer à améliorer notre site :)
Très belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Très bon produits sur votre site. Un seul bémol, certains produits ne sont pas traduits en français dont ma langue. J’ai eu une bonne surprise pour ma première commande, pleins échantillons très sympas, de bonnes qualités et de très bonnes marques. Merci aussi pour la pochette et le sac.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Isabelle,
Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes ravies que votre première commande vous plaise ainsi que le Summer Bag !
Concernant les produits en anglais, n'hésitez pas à vous référer directement aux conseils d'utilisation sur les fiches produit ou à nous solliciter en cas de question :)
Très belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Navigation facile mais au niveau de la barre de recherche on peut pas rectifier les mots on droit tout effacé
Réponse de MonCornerB
Bonjour Steeve,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site.
Nous ne parvenons pas à recréer le souci que vous avez rencontré, il est possible de notre côté de modifier les mots dans la barre de recherche sur mobile et desktop.
N'hésitez pas à nous en dire plus par mail à serviceclient@moncornerb.com afin que nous puissions creuser cela :)
Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Ce site est une bonne découverte. Je suis très préoccupée par ce que je mets sur ma peau désormais et vos produits sont de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
il serait utile d'avoir la traduction en français pour les produits uniquement en langue anglaise !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Envoie rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Bon site, j'ai déjà passé plusieurs fois par leur intermédiaire.
Large choix de produits disponibles et livraison plutôt rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Commande correctement traitée,par contre,les offres annoncées ( ex: pour 100euros d'achat sur OKOKO,un sérum offert, Aurélia,id..)ne sont pas jointes u colis. Il est bien noté..dans la limite vde stocks disponibles,mais s'ils ne le sont plus, pouvez vous retirer l'offre?
Réponse de MonCornerB
Bonjour Marianne,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site.
Afin de bénéficier d'une offre comme celle d'Okoko, il est nécessaire d'indiquer le code dédié à votre panier autrement cela ne sera pas pris en compte.
N'hésitez pas à consulter la page Offres de notre site pour plus d'informations.
Les offres et réductions ne sont pas cumulables.
Belle après-midi !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
J’aimerais pouvoir ajouter des notes/commentaires aux produits dans mes wish lists.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Nolwenn,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site !
On note l'idée :)
Belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Je trouve les dossiers beauté utiles. En revanche, les vidéos de démonstration des fonds de teint ne montrent pas grand chose.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Juste une chose que j'aurais aimé voir différemment de ce que j'ai eu d'où l'étoile en moins^^ J'ai demandé a ce que le colis qui est un cadeaux d'anniversaire ai un message. Le message est écrit sur une carte de votre site. Et j'avoue que je m'attendais plus a le vois directement sur l'emballage pour que la personne a qui est destiné le cadeau le voir directement. Là il faut tourner la carte pour voie le message.
Voila sinon tout le reste très bien :)
Réponse de MonCornerB
Bonjour Kathaline,
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le message personnalisé et la carte.
Vos retours sont très importants pour nous et nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis :)
Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Rien de particulier
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
J'ai été livrée 9 jours après la commande.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Magali,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site.
Votre colis a bien été expédié en 24h.
Malheureusement des retards peuvent être occasionnés pour certains colis lors de leur acheminement par les transporteurs directement, ce qui est totalement indépendant de notre volonté.
Nous sommes navrées de ce souci et espérons que votre commande vous a apporté entière satisfaction !
Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Satisfaite de la rapidité de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
J'ai dû payer des taxes supplémentaires à la livraison (octroi de mer)
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