MonCornerB se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des échantillons offerts à chaque commande, ce qui crée une présentation attentionnée et une expérience agréable. Les produits proposés sont décrits comme de grande qualité et adaptés aux peaux sensibles et matures, avec des marques reconnues et une sélection de cosmétiques de niche qui suscitent l’enthousiasme des clientes. Le service client est accessible et réactif, répondant rapidement et avec bienveillance, et l’expérience d’achat est décrite comme fluide et fiable, avec un site agréable à utiliser et une expérience globale positive et répétée. Les clientes apprécient également les promotions et les réductions, les conseils et la variété des marques disponibles, renforçant leur fidélité au site.
Produit de qualité, livraison rapide.Mais bémol,je n arrive pas à faire une commande complète car il manque toujours du stock sur un ou deux produits et même si J attend c est un autre qui est en rupture donc J abandonné mon panier. Dommage
Réponse de MonCornerB
Bonjour Aurore, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravies que nos produits vous plaisent :) Certains produits sont hélas en rupture chez nos fournisseurs, c'est la raison pour laquelle vous ne les retrouvez pas toujours sur notre e-shop. Nous en sommes sincèrement désolées. Cependant nous indiquons, dans la mesure du possible, une date de réassort sur la fiche produit. N'hésitez pas à nous contacter par mail afin de nous indiquer les produits que vous attendez. Nous pourrons ainsi nous renseigner. Belle journée !
P
Pétronille H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Tout s'est bien passé si ce n'est qu'il n'y avait pas exactement les tailles de produit espérées
Réponse de MonCornerB
Bonjour Pétronille, Merci pour votre avis :) La contenance des produits est indiquée sur chaque fiche produit. Vous pouvez ainsi sélectionner la contenance du produit de votre choix et l'ajouter à votre panier. Nous espérons en tous les cas que vos produits vous plaisent et vous souhaitons encore de belles découvertes beauté ! Belle journée
N
Nathalie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Envoi rapide et soigné
Le nettoyant est très doux et laisse un grain de peau affiné
Réponse de MonCornerB
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes ravis que votre commande vous plaise :) Très belle journée !
A
Audrey D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Livraison rapide et soignée
Réponse de MonCornerB
Bonjour Audrey, Merci pour votre avis et votre commande :) Nous vous souhaitons une excellente journée !
T
Thyphanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Les délais ont été un peu longs, mais en période de fin d'année, c'est compréhensible.
Le service client est adorable et réactif (surtout Krista 🥰)
Réponse de MonCornerB
Bonjour Thyphanie, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes encore une fois navrées que votre commande ne soit pas arrivée aussi rapidement que d'habitude, en raison des fêtes de fin d'année. Nous espérons en tout cas que vos produits vous plaisent. Merci encore pour vos mots doux qui nous donnent du baume au cœur 🥰 Toute l'équipe MCB vous souhaite une excellente journée :)
P
Pottier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Fluide et instinctif.
Les prix sont correct, il manque juste certaines marques qu'on aimerait retrouver.
Réponse de MonCornerB
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site :) N'hésitez pas à nous faire part des marques que vous aimeriez retrouver sur notre site. Passez une belle journée !
A
Audrey D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Bien reçu mon colis et satisfaite des produits
Réponse de MonCornerB
Bonjour Audrey, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes ravis que votre commande vous plaise :) Très belle journée !
S
SYLVIE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Je suis déçue car je m'attendais à recevoir des échantillons avec ma commande.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Sylvie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre commande. Votre commande de calendrier de l'avent a été passée durant le Magic Friday. Or comme indiqué dans nos conditions, nous ne fournissons pas d'échantillons avec le calendrier, ni durant le Black Friday. En effet, notre stock d'échantillons n'est pas assez important pour que nous puissions en ajouter durant ces opérations. Nous espérons cependant que vos produits du calendrier vous plaisent ! N’hésitez pas pour toute question :) Belle journée !
P
Prieur P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Commande passée sans problème et rapidement livrée
Réponse de MonCornerB
Bonjour, Merci pour votre avis et votre commande :) Nous vous souhaitons une excellente journée !
M
Marie-cassandra L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
La livraison a été rapide, articles arrivés en bonnes état.
Comme d’habitude le produits répond a mes exigences.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Marie-Cassandra, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes ravis que votre commande vous plaise :) Très belle journée !
S
Stéphanie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Ce calendrier de l'avent me permet de découvrir de belles nouveautés
Réponse de MonCornerB
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre avis et votre commande :) Nous vous souhaitons une excellente journée et de belles découvertes !
V
Valerie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
le site est clair et intuitif, l'envoi rapide et soigné
Réponse de MonCornerB
Bonjour Valerie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site :) Passez une belle journée !
M
MORGANE E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Pas assez d’explications sur les produits, pas assez d’avis de consommateurs. Échantillonnage assez pauvre sur des marques pas très interessantes la plupart du temps.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Morgane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre e-shop. Nous sommes sincèrement navrées que les fiches produits ne soient pas assez détaillées pour vous. Notre super équipe marketing a pourtant mis en place des process rigoureux afin de rédiger des fiches produits complètes et faciles à lire :) Avez-vous un exemple de produit à nous fournir en nous envoyant un mail à serviceclient@moncornerb.com. Cela nous aiderait beaucoup :) Concernant les avis, vous êtes hélas nombreuses à ne pas partager vos avis sur les produits :( Conscientes de cela, nous allons lancer une nouvelle façon de récolter les avis en 2024, en espérant que cela réponde à vos attentes. Concernant les échantillons, nous travaillons avec de nombreuses marques de niche qui ne disposent pas d'échantillons malheureusement. Nous prenons bonne note de vos retours et remarques. Nous espérons néanmoins que cela n'en pâtira pas sur l'expérience globale que vous avez eu sur notre site. Belle journée !
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Bon site avec un large choix de produits
Réponse de MonCornerB
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site :) Passez une belle journée !
H
Hermine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Bonjour,
Je reste cliente du site mais je me rends compte que je peux parfois trouver les mêmes produits avec des offres promotionnelles ailleurs. Je trouve dommage que les bons que l’on a grâce aux points cumulés ne soit pas valables plus longtemps. Il y a régulièrement des choses que j’aurais aimé commander qui ne sont plus disponibles sur le site. L’offre des échantillons ou goodies offerts pour X achat sont très souvent les mêmes. comme pour le calendrier de l’avant. J’ai été très déçu de certaine qualité de produit/packaging comme gressa par exemple ou une encre à lèvre à la betterave …
Réponse de MonCornerB
Bonjour Hermine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre site. Nous avons à cœur de vous proposer de jolies offres ainsi que des Goodies Bags qui pourraient vous plaire tout au long de l'année. Nous sommes sincèrement désolées que ces derniers ne soient pas toujours à la hauteurs de vos espérances. Chaque année, nous dénichons des pépites beauté green à vous faire (re)découvrir ! Et dans notre Calendrier 2023, vous retrouverez uniquement 2 produits du Calendrier de l’Avent 2022. Nous avions choisi de les inclure à nouveau car il s’agit de valeurs sûres qui ont beaucoup plu l’année passée :) Concernant les ruptures de stock, notre équipe achats fait tout son possible afin de les limiter. Malheureusement, il s'agit parfois (souvent) d'une situation rencontrée chez nos fournisseurs ou la marque en elle-même. Enfin, nous sommes sincèrement navrées que vous ayez connu des déceptions concernant des produits commandés sur notre e-shop. Nous vous invitons à nous contacter dès lors que vous remarquez un souci avec votre commande afin que nous puissions trouver une solution dans les plus brefs délais. J'espère néanmoins que cela n'en pâtira pas sur l'expérience globale que vous aviez eu sur notre site. Au plaisir de vous lire ! Belle journée
M
Marie-Paule G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Facilité de navigation, livraison normale, emballage sécurisé,
Réponse de MonCornerB
Bonjour Marie-Paule, Merci pour votre avis et votre commande :) Nous vous souhaitons une excellente journée !
A
Alice C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Très déçue de n’avoir reçu aucun échantillon dans ma commande, il est pourtant écrit sur le site qu’au delà de 100€, 5 échantillons sont fournis… C’est la première fois que je commande ici et la première fois que cela m’arrive de n’avoir vraiment aucun échantillon.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Alice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre e-shop. Comme indiqué sur la fiche produit de notre Calendrier de l'avent, nous n'ajoutons pas d'échantillons supplémentaires aux commandes de calendrier. Cela pour des raisons logistiques. Nous vous remercions de votre compréhension :) Nous espérons tout de même sincèrement que les pépites du calendrier vous plairont. Nous nous sommes surpassées, comme chaque année, afin de vous confectionner un joli calendrier rempli de pépites beauté. Toute l'équipe MonCornerB vous souhaite une belle journée !
C
Cécile F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Très bonne expérience. Cependant difficile de retourner à la page précédente après avoir cliqué sur les aperçus produits. Il fait saisir ou cliquer à nouveau sur la catégorie qui nous intéresse pour faire défiler les produits de votre catalogue. Un détail mais je pense que cela ralenti la finalisation de l’achat ( cela a été mon cas) et le cas échéant le reporter. Encore une fois rien de grave, simplement un detail dans la fluidité de la navigation.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Cécile, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! N'hésitez pas à revenir vers nous par mail afin que nous puissions en savoir plus sur vos difficultés à naviguer sur notre e-shop :) Très belle journée
E
Elsa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Livraison très rapide et avec soin, j’apprécie beaucoup commander chez eux.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Elsa, Merci d'avoir partagé votre avis, vos retours nous font très plaisir ! Toute l'équipe MCB vous souhaite une excellente journée :)
A
AUDREY P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Le suivi de commande est très bien et respecté.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Audrey, Merci pour votre avis et votre commande :) Nous vous souhaitons une excellente journée !
F
Fanny E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Le site internet est plutôt clair et bien conçu, je trouve facilement les produits de ma marque favorite.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Fanny, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que le site vous plaise :) Très belle journée
L
Laetitia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Baisse importante de la qualité de l’emballage du goodiebag et des produits
Réponse de MonCornerB
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Notre équipe logistique fait tout son maximum afin de préparer vos commandes avec soin. Nous sommes cependant sincèrement confuses que l'emballage de votre commande ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter cela ! N'hésitez pas à revenir vers nous par mail afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé :) Passez une belle journée !
M
Melissa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
J’aurais aimé qu’il soit mentionné que la crème et le sérum evolve ont une odeur assez particulière, mais sinon RAS, tout ai top 🧖️
Réponse de MonCornerB
Bonjour Melissa, Merci pour votre avis et votre commande :) Nous vous souhaitons une excellente journée !
M
Murielle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Je suis allée sur le site sur les conseils de ma fille et je ne regrette pas. Une livraison rapide et un très bon produit.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Murielle, Merci d'avoir partagé votre avis, vos retours nous font très plaisir ! Toute l'équipe MCB vous souhaite une excellente journée :)
L
Léa R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
J'adore cette e-shop, le service client est impeccable. Le seul problème que j'ai trouvé c'est lorsque vous proposez un produit avec plusieurs teinte, quand je selectionne la teinte que je veux, ça ne s'affiche pas et je ne peux pas le mettre dans mon panier
Réponse de MonCornerB
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site :) Nous vous recommandons de passer par la navigation privée pour le passage de vos prochaines commandes, cela devrait éviter ce petit bug informatique. Passez une belle journée !
N
Najete B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Déçue du cadeau d’anniversaire. Le format est trop petit et se périme le mot prochain.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Najete, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience sur notre e-shop. Nous sommes sincèrement navrées que le cadeau d'anniversaire que vous avez reçu ne soit pas à la hauteur de vos espérances. Nous faisons notre maximum afin de sélectionner des cadeaux d'anniversaire qui pourraient vous plaire selon nos stocks. Des contrôles réguliers sont également effectués par notre équipe logistique afin de garantir la bonne conformité des produits que vous recevez. Nous sommes néanmoins confuses que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. N'hésitez pas à nous contacter par mail afin que nous trouvions une solution :) Belle journée !
N
Nathalie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Service client qui s empresse d envoyer la commande quand on demande l’annulation
Réponse de MonCornerB
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les commandes passées sur notre e-shop sont préparées et expédiées par notre prestataire avec une équipe de préparateurs de commandes. Cette équipe fait son maximum pour envoyer les commandes dans le délai imparti. Cependant, lorsqu'une commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à son annulation. Nous vous remercions de votre compréhension. Très belle journée.
F
Fabienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Satisfaite dans l'ensemble. Peut-être à améliorer : le fait de ne pas pouvoir choisir ses échantillons lors d'une commande.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Fabienne, Merci pour votre avis et votre commande ! Nous faisons remonter au service concerné votre suggestion :) Nous vous souhaitons une excellente journée !
A
Alexandra A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
La livraison a mis plus de 20 jours c’était censé être un cadeau d’anniversaire et il est arrivé bien en retard et aucun dédommagement
Réponse de MonCornerB
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Votre colis a bien été expédié en 24h. Malheureusement, des retards peuvent être occasionnés pour certains colis lors de leur acheminement par les transporteurs directement, ce qui est totalement indépendant de notre volonté. Nous sommes navrées de ce souci et espérons que votre commande vous a apporté entière satisfaction ! Nous vous souhaitons une belle journée.
M
MARIE CHRISTINE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Le produit a été livré en t’émis voulu
Réponse de MonCornerB
Bonjour Marie Christine, Merci pour votre avis et votre commande :) Nous vous souhaitons une excellente journée !
A
Angélique T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
les couleurs sur les photos pour les rouges à lèvres ne sont pas assez représentatifs de la réalité. Du coup, je suis un peu déçu de mon achat...
Réponse de MonCornerB
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre site. Nous sommes cependant navrées de lire que les rouges à lèvres ne correspondent pas à vos attentes :( Nous faisons notre maximum afin de décrire les couleurs des produits et d'ajouter des photos qui représentent au mieux les produits. Auriez-vous la gentillesse de revenir vers nous par mail à l'adresse serviceclient@moncornerb.com afin que nous puissions vous aider et trouver une solution ? Belle journée !
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Les notices en anglais ‼️‼️‼️c’est pas cool
Réponse de MonCornerB
Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site :) Auriez-vous la gentillesse de revenir vers nous par mail afin que nous puissions comprendre le souci et vous renseigner davantage ? Passez une belle journée !
S
Sophie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Article cher par rapport à d'autres boutiques. Revoir le service commercial. Je ne commanderai plus.
F
florence T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Un peu cher, et trop d'emballage. Sinon. Site agréable, qui pourrait enrichir son offre
Réponse de MonCornerB
Bonjour Florence, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Notre équipe logistique fait en sorte de sélectionner, dans la mesure du possible, la taille de carton la plus adéquate par rapport à vos produits. Nous avons également à cœur de limiter le surplus d'emballage tout en protégeant au mieux votre commande. Cela afin que vous receviez tous vos produits sans encombre :) N'hésitez pas à revenir vers nous par mail à l'adresse serviceclient@moncornerb.com avec plus de détails concernant l'emballage. Nous prendrons bien note de vos retours et suggestions. Très belle journée
Y
yannick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Livraison très rapide . Un pack de produits gratuits.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Yannick, Merci d'avoir partagé votre avis, nous espérons que tous vos produits vous plaisent ! Toute l'équipe MCB vous souhaite une excellente journée :)
C
CASSANDRA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
4 étoiles car les échantillons grâce au code promo ont été oubliés dans ma commande
Réponse de MonCornerB
Bonjour Cassandra, Merci pour votre avis :) Auriez-vous la gentillesse de revenir vers nous par mail à l'adresse serviceclient@moncornerb.com ? Cela afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé. Merci à vous et belle journée !
S
Sabine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Produits très satisfaisant mais habitant à la Réunion les frais de douane sont trop importants !
Réponse de MonCornerB
Bonjour Sabine, Merci pour votre avis et votre commande :) Nous sommes navrées que les frais de douane soient élevés. Étant donné que vous habitez dans les DOM TOM, vous n'êtes pas assujettie à la TVA française, donc les produits que vous achetez sur notre site sont à 20% moins chers. En revanche, vous êtes assujettie à la TVA de La Réunion. Vous avez donc la TVA locale à régler (rarement supérieure à 20%) et il se peut que des taxes de douane supplémentaires soient appliquées. Cela est cependant très rare. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée !
S
solenne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
ok brosse qui correspond à mes besoins
Réponse de MonCornerB
Bonjour Solenne, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravies que la Brosse à sec pour le corps vous plaise ! Selon la charte Avis Vérifiés, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de le publier car celui-ci ne concerne pas votre expérience d'achat sur notre site, à savoir la navigation, la rapidité d'expédition, la disponibilité des produits... Nous allons donc vous renvoyer une demande d'avis si vous souhaitez l'adapter afin que nous puissions le publier. Très belle journée !
C
Camille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Très satisfaite comme à chaque fois, j'apprécie la livraison super rapide.
Réponse de MonCornerB
Bonjour Camille, Merci d'avoir partagé votre avis, vos retours nous font très plaisir ! Toute l'équipe MCB vous souhaite une excellente journée :)
V
Vinolia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Moyen Moyen!
Réponse de MonCornerB
Bonjour Vinolia, Je vous remercie sincèrement d'avoir partagé votre avis. Nous vous invitons à le compléter afin de comprendre ce qui vous a déplu lors de votre expérience sur notre e-shop. Cela afin de partager plus en détail votre expérience avec les autres clients :) Je vous souhaite une excellente journée !
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