Avis clients de Mon Whisky

Très bien! Envoi rapide, colis nickel.

Petit soucis pour commander avec carte cadeauproblème de réglement

Ho acquistato dall'Italia, ho pagato la spedizione più costosa che prometteva l'arrivo del bene in 24 ore, ma a distanza di 4 giorni ancora non sappiamo dov'è il bene acquistato. Ho contattato l'assistenza che mi ha risposto laconicamente: 'abbiamo spedito il bene il giorno dopo l'acquisto'... ed è finita lì. Sono ancora in attesa.Ho modificato il giudizio dopo il giudizio espresso su trustpilot (aumentate le stelle), perché il venditore ha rimborsato il costo della spedizione, visto che questa non è arrivata nei tempi previsti (ma è comunque arrivata).

l'emballage du whisky commandé n'est pas identique à la livraison

Le produit commandé a été livré 2 jours après la commande.

rien à dire au niveau des prix et des délais, le seul problème rencontré a été au niveau du règlement, je n'ai pas réussi à le valider le jour de la souscription, j'ai passé du temps à tourner en boucle pour une demande de d'acceptation des conditions générales sans case à cocher (le lien en surbrillance qui figurait au milieu du texte, me renvoyait aux conditions générales sans possibilité d'acceptation). J'ai réussi à valider le lendemain, mais ça ne s'est pas fait du 1er coup, la petite case d'acceptation est apparue après plusieurs tentatives, et j'ai pu compléter les références carte et terminer la commande. J'ai vu sur internet que d'autres personnes avaient eu le même souci.

Cette expérience a été profilique,d'abord produits conformes, expédition rapide et bien protégé...je recommande ce site pour le choix de livraison qui est 1 plus.

Site bien envoi rapide et colis bien préparé à côté conseiller

promos bien visibles, grand choix de produits et livraison rapide

Le Whisky est excellent, cependant je l'avais commandé avec l'espoir d'avoir les deux verres comme indiqué sur le site! Non, les verres livrés sont inélégants et ne complémenteront pas ma série. Fort dommage mettez le site à jour

Jolie bouteille. Très content d'avoir saisi l'occasion pour découvrir cet embouteilleur indépendant!! Bon rapport qualité prix

Des bonnes bouteilles qui ont fait plaisir aux destinataires!

Commande box.J'ai commandé une box. Le carton était bien emballé. Malheureusement une bouteille c'est cassé. Je ne peux pas offrir le carton car il est déchiré. Un peu déçue.

Manquait une bouteille dans le colis. Après appel, très bonne réactivité pour la récupérer 48h ensuite .

Emballage carton abîmé

Bonjour la bouteille est parfaite mais la livraison non! J'ai demandé une livraison à la poste à quelques centaines de mètres de chez moi et il a été livré dans une autre ville

Pas mal de choix. Quelques whiskies exceptionnels et très bonne logistique une fois la commande passée . Je note tout de même des ruptures de stock assez frustrantes

Pas de programme de fidélité et livraison payante

Très satisfait de la bouteille. Seul léger bémol : le carton était à part

Livraison rapide. Petit problème j'ai reçu la bouteille sans son coffret c'était pour un cadeau. On m'a proposé de me l'envoyer à part mais c'était tard dans les dates pour le recevoir avant de l'offrir. On m'a proposé un bon de réduction mais je ne l'ai jamais eu.

Parfait dans l'emballage et les délais.

Finalement reçu mais j'ai été obligé d'appeler car le fournisseur n'avait pas honoré la commande …Manque de suiviJ'ai reçu avec 2 semaines de retard

L'étui de la bouteille est abîmé sinon pour le reste c'est OK

Une des boîtes est abîmée

delai de livraison plus long que prevu.

rapide et correct

Quand j'ai reçu mon colis , 1 des 2 verres à l'intérieur était cassé.

Envoi rapide du produit de remplacement suite à une rupture de stock.Le stock était mal renseigné.

Reçu rapidement , très bien emballé! Le seul bémol c'est que je n'ai pas pu choisir la taille du tee shirt..

Super produit ... super service ... j'ai acheté le rum papa (Unique rum) avec le TShirt en cadeau ... seulement au lieu d'un xxl j'ai reçu un large .... Dommage ??

très bonne prestation mais regrettons les frais de livraison assez élevé.

BonjourBonne réactivité pour l'envoi cartons déformé mes contenus intacte merci à tous

Colis a mis une semaine avant d'arriver...Payer plus de 11€ les frais de port pour un colissimo pickup qui a mis si longtemps ça fait cher...Sinon bouteilles bien protégées et emballées...

Expédition rapide Ce que je regrette c'est que le carton aie été enfoncé sur le dessus et déchiré. Sinon rien à redire.

excellent rapport qualité / prix, mais trop de produits en rupture de stock . Ce qui fait un très beau catalogue, mais dans lequel on ne trouve que les 3/4 des produits.

Produit bien emballé et reçu en point relais... que du positif.

Beaucoup de ruptures de stock à voir pour la prochaine foisPar contre livraison rapide

je n'ai pas eu le message m'avertissant de l'arrivée de mon colis au point relais,je n'ai eu qu'un rappel trois jours après me signalant qu'il fallait que j'aille le chercher

J'aurais bien voulu mettre 5 étoiles, mais le service de livraison Chronopost à été catastrophique !! Un colis perdu, Mon whisky.fr à réagit très vite en renvoyant un colis le jour même (bravo à eux !), mais Chronopost à mis 4 jours de plus pour un colis sois-disant livré en 24h et il a fallu appeler le livreur pour être livré correctement (2 avis de passage dans la boite au lettre alors que la personne était bien présente !).

Commande arrivée rapidement, petite déception manquait l'emballage cadeau qui n'était pas joint. Sinon parfait