Avis clients de Mon Whisky

N

NM

Note : 4 sur 5

Publié le 10/06/2023 à 17h27 suite à un achat du 30/05/2023

Très bien! Envoi rapide, colis nickel.

A

Antonio U.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/05/2023 à 14h24 suite à un achat du 04/05/2023

Ho acquistato dall'Italia, ho pagato la spedizione più costosa che prometteva l'arrivo del bene in 24 ore, ma a distanza di 4 giorni ancora non sappiamo dov'è il bene acquistato. Ho contattato l'assistenza che mi ha risposto laconicamente: 'abbiamo spedito il bene il giorno dopo l'acquisto'... ed è finita lì. Sono ancora in attesa.Ho modificato il giudizio dopo il giudizio espresso su trustpilot (aumentate le stelle), perché il venditore ha rimborsato il costo della spedizione, visto che questa non è arrivata nei tempi previsti (ma è comunque arrivata).

Réponse de Mon Whisky

Ciao Antonio,Grazie per il tuo acquisto. Il nostro servizio clienti si è messo in contatto con te per risolvere questo problema. Non esitare a ricontattarci!Il team di monWhisky

H

Herve.rimassonhotmail.fr

Note : 4 sur 5

Publié le 12/05/2023 à 12h14 suite à un achat du 08/05/2023

Le produit commandé a été livré 2 jours après la commande.

Réponse de Mon Whisky

Cher Hervé,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur nos services et notre livraison. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans un proche avenir !L'équipe monWhisky

T

Thierry P.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/04/2023 à 20h14 suite à un achat du 03/04/2023

Cette expérience a été profilique,d'abord produits conformes, expédition rapide et bien protégé...je recommande ce site pour le choix de livraison qui est 1 plus.

A

Audrey G.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/04/2023 à 13h24 suite à un achat du 03/04/2023

Site bien envoi rapide et colis bien préparé à côté conseiller

G

Garet

Note : 4 sur 5

Publié le 06/02/2023 à 15h56 suite à un achat du 05/02/2023

promos bien visibles, grand choix de produits et livraison rapide

H

Haknot

Note : 4 sur 5

Publié le 27/01/2023 à 14h11 suite à un achat du 20/01/2023

Jolie bouteille. Très content d'avoir saisi l'occasion pour découvrir cet embouteilleur indépendant!! Bon rapport qualité prix

B

Begou T.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/01/2023 à 12h19 suite à un achat du 20/01/2023

Des bonnes bouteilles qui ont fait plaisir aux destinataires!

E

Eric B.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/01/2023 à 13h30 suite à un achat du 11/01/2023

Manquait une bouteille dans le colis. Après appel, très bonne réactivité pour la récupérer 48h ensuite .

P

Philippe B.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/12/2022 à 11h14 suite à un achat du 02/12/2022

Emballage carton abîmé

M

Mike O.

Note : 1 sur 5

Publié le 13/11/2022 à 12h15 suite à un achat du 13/11/2022

À quoi bon sert-il de choisir un point de retrait, lorsqu'au final vous déposez le colis au point de collecte de votre choix ? Celui que j'avais choisi est ouvert le dimanche, pas le vôtre. Le ramassage est maintenant compliqué.

P

Pierre-xavier K.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/10/2022 à 15h47 suite à un achat du 06/06/2022

Pas mal de choix. Quelques whiskies exceptionnels et très bonne logistique une fois la commande passée . Je note tout de même des ruptures de stock assez frustrantes

H

Helori D.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/08/2022 à 08h34 suite à un achat du 27/08/2022

Très satisfait de la bouteille. Seul léger bémol : le carton était à part

V

Vincent V.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/07/2022 à 19h38 suite à un achat du 07/07/2022

Parfait dans l'emballage et les délais.

H

Hugh F.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/06/2022 à 15h16 suite à un achat du 20/06/2022

Finalement reçu mais j'ai été obligé d'appeler car le fournisseur n'avait pas honoré la commande …Manque de suiviJ'ai reçu avec 2 semaines de retard

A

Alexandre L.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/06/2022 à 14h31 suite à un achat du 02/06/2022

L'étui de la bouteille est abîmé sinon pour le reste c'est OK

L

Loic B.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/03/2022 à 09h27 suite à un achat du 14/03/2022

delai de livraison plus long que prevu.

H

Hervé M.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/02/2022 à 11h10 suite à un achat du 04/02/2022

rapide et correct

M

Myriam B.

Note : 1 sur 5

Publié le 16/04/2021 à 10h12 suite à un achat du 16/04/2021

je commande un whisky et je recois une autre version (moins bonne et moins chère). J'envoie donc un mail. Réponse rapide et polie. Je dois renvoyer la bouteille reçue par erreur et on me rembourse. J'ai aussi 10 % sur ma prochaine commande.... Quand on est en rupture de stock, on n envoie pas autre chose aux clients. C'est une erreur. Je ne peux pas me déplacer. Je suis donc contraint de garder la bouteille non désirée. Et de me débrouiller pour trouver ailleurs la bonne version. Très déçu.

P

Peltier A.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/09/2019 à 12h39 suite à un achat du 26/09/2019

Envoi rapide du produit de remplacement suite à une rupture de stock.Le stock était mal renseigné.

M

Manon

Note : 4 sur 5

Publié le 22/08/2019 à 18h34 suite à un achat du 22/08/2019

Reçu rapidement , très bien emballé! Le seul bémol c'est que je n'ai pas pu choisir la taille du tee shirt..

C

Client

Note : 4 sur 5

Publié le 15/07/2019 à 13h49 suite à un achat du 15/07/2019

Super produit ... super service ... j'ai acheté le rum papa (Unique rum) avec le TShirt en cadeau ... seulement au lieu d'un xxl j'ai reçu un large .... Dommage ??

Réponse de Mon Whisky

Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés mais il est vrai que les T-Shirts inclus dans l'étui sont en taille unique. Bien cordialement, L'équipe de MonWhisky.fr

P

Philippe P.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/07/2019 à 11h59 suite à un achat du 04/07/2019

très bonne prestation mais regrettons les frais de livraison assez élevé.

O

Olivier C.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/06/2019 à 10h16 suite à un achat du 28/06/2019

BonjourBonne réactivité pour l'envoi cartons déformé mes contenus intacte merci à tous

S

Séco

Note : 4 sur 5

Publié le 26/06/2019 à 20h48 suite à un achat du 26/06/2019

Colis a mis une semaine avant d'arriver...Payer plus de 11€ les frais de port pour un colissimo pickup qui a mis si longtemps ça fait cher...Sinon bouteilles bien protégées et emballées...

F

Fanny

Note : 4 sur 5

Publié le 27/05/2019 à 15h30 suite à un achat du 27/05/2019

Expédition rapide Ce que je regrette c'est que le carton aie été enfoncé sur le dessus et déchiré. Sinon rien à redire.

D

Denis J.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/05/2019 à 17h37 suite à un achat du 19/05/2019

Produit bien emballé et reçu en point relais... que du positif.

M

M. J.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/03/2019 à 13h15 suite à un achat du 22/03/2019

je n'ai pas eu le message m'avertissant de l'arrivée de mon colis au point relais,je n'ai eu qu'un rappel trois jours après me signalant qu'il fallait que j'aille le chercher

P

Pascal R.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/03/2019 à 11h24 suite à un achat du 18/03/2019

J'aurais bien voulu mettre 5 étoiles, mais le service de livraison Chronopost à été catastrophique !! Un colis perdu, Mon whisky.fr à réagit très vite en renvoyant un colis le jour même (bravo à eux !), mais Chronopost à mis 4 jours de plus pour un colis sois-disant livré en 24h et il a fallu appeler le livreur pour être livré correctement (2 avis de passage dans la boite au lettre alors que la personne était bien présente !).

Réponse de Mon Whisky

Bonjour, désolé de ce dysfonctionnement lié au transport. Nous prenons bonne note de votre remarque et la faisons remonter à Chronopost. Bien cordialement, l'équipe de MonWhisky.fr

C

Carméla R.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/12/2018 à 19h51 suite à un achat du 15/12/2018

Commande arrivée rapidement, petite déception manquait l'emballage cadeau qui n'était pas joint. Sinon parfait

O

Olivier D.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/12/2018 à 15h50 suite à un achat du 15/12/2018

Répondent aux questions

M

MrT

Note : 4 sur 5

Publié le 06/12/2018 à 13h20 suite à un achat du 06/12/2018

Parfait bon site

C

Client

Note : 4 sur 5

Publié le 20/10/2018 à 13h34 suite à un achat du 20/10/2018

Envoi rapide et emballage parfait. Tout est bien protégé pour éviter le désagrément de recevoir un carton mouillé avec un bruit de verre cassé comme sur d'autres sites...Les prix sont aussi bien placés.Expérience concluante donc.

A

Alexandre B.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/07/2018 à 15h30 suite à un achat du 12/07/2018

service rapide delais respecter et produits tres bien protege

A

AlainPerol

Note : 4 sur 5

Publié le 08/07/2018 à 12h57 suite à un achat du 08/07/2018

Expérience concluante... Produits de qualité et variés bonne communication...

C

Celine R.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/05/2018 à 12h31 suite à un achat du 20/05/2018

Parfait. Cela a juste pris plus de 4jours pour etre livré.

J

Jean M.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/02/2018 à 15h10 suite à un achat du 08/02/2018

Bien emballé, relativement rapide.Site complet et bien renseigné

C

Client

Note : 4 sur 5

Publié le 28/12/2017 à 20h36 suite à un achat du 28/12/2017

Bouteille de rhum arrivée dans une boite légèrement endommagée (sceau déchiré) mais pièce de remplacement expédiée rapidement sans frais supplémentaires : service client à l'écoute et globalement bonne expérience.

K

KATIA

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2017 à 10h21 suite à un achat du 22/12/2017

Livraison très rapide et produits très bien emballés pour un transport en sécurité...

B

Brandie B.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/12/2017 à 11h17 suite à un achat du 18/12/2017

Bonne livraison, mais mon destinataire n'a pas eu le petit mot à l'intérieur de son colis. J'étais un peu déçue puisqu'il s'agissait d'un cadeau.