Avis clients de Mon Whisky

Rebonjour,Je comprends parfaitement votre déception et vous présente à nouveau nos plus sincères excuses pour ce malentendu.Effectivement, vous avez contacté notre service ce matin à 8h puis à 14h, (car nous n'avions pas encore pu traiter votre message en raison de la charge de travail importante après un week-end prolongé). Lors de notre échange, je vous ai confirmé que nous allions rectifier l'erreur concernant votre commande, et que la bouteille manquante serait expédiée dès demain, le 13/11/24.Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de recevoir une commande incomplète, et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, qui ne reflète pas nos standards de service. Cependant, je suis un peu surprise par votre avis, d'autant que le problème a été pris en charge et résolu le jour même, et que vous avez fait preuve d'une grande compréhension lors de notre échange téléphonique.Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toute autre question.Cordialement,Clémentine de Mon Whisky

Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous mettons un point d'honneur à soigner l'emballage pour garantir la sécurité de vos produits, et votre satisfaction est notre priorité.Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.Excellente journée à vous !Cordialement,Clémentine de Mon Whisky

Bonjour,Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, tant au niveau du relationnel que de la rapidité de la livraison.Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir une expérience agréable à nos clients, et c'est un vrai plaisir de savoir que vous avez aimé notre sélection de whiskies.Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes !Excellente journée à vous.Clémentine de Mon Whisky