Français 
C
Note : 4 sur 5
Parfait. Cela a juste pris plus de 4jours pour etre livré.
Avis clients de Mon Whisky
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 585 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, spécifiquement le whisky qui est souvent décrit comme excellent et très apprécié. L'emballage est également souligné comme étant soigné et sécurisé, garantissant l'intégrité des bouteilles lors de la livraison. De plus, la rapidité d'expédition reçoit de nombreux éloges, avec des délais respectés et des envois souvent jugés rapides et efficaces. Le service client se distingue par sa communication fluide et son écoute, contribuant à une expérience d'achat positive.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Bien emballé, relativement rapide.Site complet et bien renseigné
C
Note : 4 sur 5
Bouteille de rhum arrivée dans une boite légèrement endommagée (sceau déchiré) mais pièce de remplacement expédiée rapidement sans frais supplémentaires : service client à l'écoute et globalement bonne expérience.
R
Note : 2 sur 5
Bravo pour la rapidité de la livraison, mais tres mauvaise note pour le prix. Des amis ont trouvé ce boubon à 35 chez Monoprix qui est pourtant loin d'être une reference en prix. Je vous envoie par mail une photo prise à Monop.
K
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et produits très bien emballés pour un transport en sécurité...
B
Note : 4 sur 5
Bonne livraison, mais mon destinataire n'a pas eu le petit mot à l'intérieur de son colis. J'étais un peu déçue puisqu'il s'agissait d'un cadeau.
A
Note : 4 sur 5
Livraison ultra rapide
A
Note : 4 sur 5
satisfaite du produit et de la rapidité d'envoie.
M
Note : 4 sur 5
Délai de livraison tenu - Par contre l'emballage de chaque bouteille "faible"
M
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande a faire livrer en point relais et retirer par mon frère a Clermont (anniversaire). Resultat: apparemment ils ont pas reussi a le faire livrer en point relais, l'ont renvoyé dans le 87 et tout cela sans prevenir mon frère ou moi de rien! SAV absolument abominable!Je suis en train d'essayer de le faire envoyer en poste a Clermont, ou de me faire rembourser mais j'ai peu d'espoir.
Réponse de Mon Whisky
Bonjour, nous sommes désolés de cet incident lors de la livraison de votre commande. Le point relais a refusé le colis présenté par La Poste et ce dernier nous a été retourné. En revanche, nous ne comprenons pas votre critique concernant le SAV. Vous avez publié votre avis avant de nous contacter pour nous signaler le problème. Vous conviendrez qu'il est difficile de trouver une solution lorsqu'on est pas au courant... Une fois votre mail reçu, nous avons traité ce litige le jour-même et nous avons ré-expédié un nouveau colis contenant votre commande. Encore une fois, nous sommes désolés de cet incident et comprenons votre note. En revanche, nous trouvons votre commentaire sur notre SAV un peu sévère compte tenu du traitement rapide de ce dysfonctionnement. Cordialement, L'équipe de MonWhisky.fr
C
Note : 4 sur 5
Bonne gamme de produits. Livraison rapide.
M
Note : 4 sur 5
Pour l'instant (2 commandes), je suis très contente de vos produits et vos services !MT
P
Note : 4 sur 5
Très bien emballé
M
Note : 4 sur 5
Parfait rien à dire si ce n'est:encore!
M
Note : 4 sur 5
délai de livraison un peu long. Emballage parfait
C
Note : 4 sur 5
Ravi de la commande
J
Note : 4 sur 5
bon produit, mais frais d'expédition un peu chers pour devoir aller chercher le colis à 10 km de chez moi.
H
Note : 1 sur 5
Box of special edition was damaged. Not happy when you buy a bottle of 350!
V
Note : 4 sur 5
prix competitif, envoi rapide mais pourrait l'etre encore plus environ : commandé vendredi recu jeudi suivant, grand choix
S
Note : 4 sur 5
Grand choix de produits de qualité.
L
Note : 4 sur 5
Professionnels
D
Note : 4 sur 5
parfait pour un cadeau à distance...
S
Note : 4 sur 5
la livraison rapide tres bien emballé rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Concernant la livraison : RAS - réception dans les délais des produits commandés - aucun souci particulier - merci aux personnes traitant les commandes et les expéditionsConcernant la qualité des produits distribués par la société : nous n'avons pas encore tout testé..heureusement!
J
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme, l'emballage était vraiment sympa et la modification de mon message a été prise en compte. Seul problème : une livraison en 5 jours ouvrés au lieu des 48/72h annoncées.
K
Note : 4 sur 5
Transport trop cher pour plus de 200euros
P
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site
J
Note : 4 sur 5
Site web efficace, service livraison fiable, bon emballage. Un seul bémol pour les prix un peu élevés des bouteilles ...
T
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
G
Note : 4 sur 5
livraison conforme a ce qui était prévu. livré a l'heure, contenu ok et bien emballé. Rien a signale.
D
Note : 2 sur 5
Le présent avis est la version modifiée d'un précédent avis que le site MonWhisky a demandé à TrustPilot de retirer car je faisais référence à un site concurrent pour l'un des points d'amélioration. Cet avis est complété suite à la réponse de MonWhisky qui ne tolère apparemment pas les critiques (note dégradée à cause du désaccord sur le contenu de cette réponse).Commande de 3 bouteilles de rhum don papa 7 ans. Délai de livraison annoncé de 48/72h non respecté, colis livré en 5 jours. Je maintiens avoir reçu un e-mail le samedi 3 décembre à 10:09 confirmant la prise en compte de ma commande avec un délai de livraison de 48/72h sans mention restrictive; le colis a été livré au centre courrier 83 le 7 décembre mais n'a été livré chez moi que le 8 décembre.Je souhaitais aussi commander 3 bouteilles de don papa 10 ans, mais le site imposait une bouteille maximum par commande, obligeant à renouveler la commande plusieurs fois et à payer à chaque fois les frais de livraison. Je n'ai donc pas commandé ce délicieux breuvage sur ce site mais sur un autre site qui n'impose pas cette contrainte (MonWhisky s'est opposé à la parution du nom du concurrent).
Réponse de Mon Whisky
Nous vous remercions de votre avis mais tenons à préciser certains points concernant celui-ci. Effectivement, nous avons demandé la modération de votre commentaire initial car il faisait référence à un concurrent et que c'est contraire aux conditions d'utilisation de Trustpilot. Votre commande a été passée le 3 décembre (un samedi). Elle a été expédiée le lundi 5 décembre (c'est à dire le premier jour ouvré envisageable) et vous a été livrée le mercredi 7 décembre. Il s'agit donc d'une livraison en 48h et non en 5 jours comme vous l'annoncez. Concernant le Don Papa 10 ans, effectivement nous limitons à une bouteille par client car c'est un produit en édition limitée que peu de site proposent à l'heure où nous écrivons ces lignes et il nous semblait important de pouvoir en faire profiter le plus grand nombre, surtout au moment des fêtes de Noël. Cela étant dit, nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Cordialement, l'équipe de MonWhisky.fr
C
Note : 4 sur 5
Islay barley commandé pour Noël et reçu largement dans les temps, bien emballé et prix raisonnable pour un Bruichladdich par contre pas moyen d'avoir un moyen de transport qui ne rajoute pas 10% du prix...un avis ultérieur sur le whisky en lui-même après les fêtes !
C
Note : 4 sur 5
Rapide mais dommage que la bouteille arrive sans étui...surtout si cest pour offrir!
Réponse de Mon Whisky
Merci pour votre commentaire. Nous tenons simplement à préciser que cette bouteille ne comporte pas de packaging comme indiqué sur la fiche produit. Bonne fêtes à vous.
C
Note : 4 sur 5
TRAITEMENT ET LIVRAISON RAPIDE
S
Note : 4 sur 5
Prise en charge de la commande rapide, livraison dans les 48h, emballage impécable à recommander
J
Note : 4 sur 5
'est dommage parce que la qualité est bonne.
J
Note : 4 sur 5
tout est ok. très bon emballage
Q
Note : 4 sur 5
Livraison rapide colis conforme
M
Note : 4 sur 5
L'expédition a mis une semaine au lieu de deux jours .
P
Note : 4 sur 5
Large choix, livraison rapide et prix compétitifs