Avis clients de Mon Whisky

9,7 /10

Basée sur 1 585 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, spécifiquement le whisky qui est souvent décrit comme excellent et très apprécié. L'emballage est également souligné comme étant soigné et sécurisé, garantissant l'intégrité des bouteilles lors de la livraison. De plus, la rapidité d'expédition reçoit de nombreux éloges, avec des délais respectés et des envois souvent jugés rapides et efficaces. Le service client se distingue par sa communication fluide et son écoute, contribuant à une expérience d'achat positive.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Franc

Publié le 12/04/2016 à 19h13 suite à un achat du 12/04/2016

livraison rapide, bien protégé. Seul la livraison gratuite indiqué sur le site des 150 d achat ne l est pas car sous conditions et mal indiqué

Réponse de Mon Whisky

Merci pour votre commentaire. La livraison est offerte dès 150 en point relais, sans autre condition.

Pierre M.

Publié le 11/04/2016 à 20h13 suite à un achat du 11/04/2016

Je devais recevoir mon colis le lendemain par Chronopost pour 19.90 . Cela n'a pas été le cas je l'ai reçu le lundi à la place du samedi, cela ne sert a rien de demander un colis en express. Grosse déception car c'était pourun anniversaire qui avait lieu le samedi, je suis arrivé les mains vides...merci

Réponse de Mon Whisky

Vous avez passé commande le vendredi à 14h00 et nous avons expédié le colis le jour même en demandant une livraison le samedi. Nous sommes désolés que le transporteur n'ai pu assurer la livraison le samedi matin. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que, comme précisé sur nos conditions de livraison, les colis en express sont livrables en 24h "Hors week-end et jours fériés".

Bertrand L.

Publié le 03/04/2016 à 20h20 suite à un achat du 03/04/2016

Engagement respecté sur les délais et la disponibilité des produits

Loic L.

Publié le 23/03/2016 à 22h59 suite à un achat du 23/03/2016

Service tres bien ! Rien as dire ! Petit be mole le prix du produit reste un peut chère par rapport as d'autre concurrent

Hervé J.

Publié le 17/03/2016 à 19h21 suite à un achat du 17/03/2016

Bon conseil, livraison rapide, rien à reprocher

Jolen C.

Publié le 10/03/2016 à 18h29 suite à un achat du 10/03/2016

Service rapide et propre. Bon emballage du colis. C'est nickel!

Dominique D.

Publié le 19/02/2016 à 14h50 suite à un achat du 19/02/2016

colis livrais a la maison dans les temps

Laure

Publié le 04/01/2016 à 16h13 suite à un achat du 04/01/2016

Tout allait bien jusqu'à la livraison. Incroyable d'être livré aussi loin de chez soit lorsqu'on a pas de voiture et qu'on a demandé le point relais le plus proche de chez soit. Payer aussi cher la livraison et être mal livré et ne pas être remboursé mais avoir un bon pour racheter sur le même site ! Non la confiance n'y est plus.

Réponse de Mon Whisky

Nous sommes désolés de ce désagrément mais, comme nous vous l'avons expliqué par mail, le point relais sélectionné initialement a décidé de ne plus accepter de colis, sans préavis. Le transporteur n'a pas eu d'autre choix que de livrer votre colis dans le 2ème point relais le plus proche. Concernant le remboursement des frais de port de 7,90 sous forme de bon d'achat, il s'agit d'un geste commercial pour ce dysfonctionnement, indépendant de notre volonté.

Emilien

Publié le 21/12/2015 à 13h11 suite à un achat du 21/12/2015

Service de qualité Livraison rapide Conforme à la demande

Dany

Publié le 22/10/2015 à 18h40 suite à un achat du 22/10/2015

pas de problème particulier, un petit peu long pour la livraison, mais cela reste un très bon site et je le recommande avec plaisir