Français 
F
Note : 5 sur 5
👍
Avis clients de Mon Petit Mug
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 762 avis publiés
Résumé des avis
Mon Petit Mug recueille des retours fortement positifs sur la qualité des mugs et l’impression, avec des réalisations décrites comme sans défaut, correspondant à la création graphique et à l’image affichée sur le site, et des rendus photo très appréciés. La livraison est régulièrement décrite comme rapide et soignée, les colis sont protégés et les délais respectés, avec des exemples de livraisons en deux jours ou en quelques jours et des envois simples et efficaces. Le service client et le SAV sont mis en avant comme impeccables et rapides, avec des échanges fluides et un remplacement rapide lorsque nécessaire. Enfin, le site et l’expérience d’achat sont faciles, ergonomiques, et les tarifs attractifs, les clients se déclarant satisfaits et recommandant fortement Mon Petit Mug.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Je suis déçue par la qualité d'impression d'une photo. Sinon, traitement rapide de ma commande.
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,
Merci pour votre avis et navrés que la qualité de l'impression ne vous convienne pas. Pouvez-vous contacter notre SAV par mail en nous envoyant des photos de votre commande ? Si un souci d'impression est avéré, nous vous renverrons votre commande.
Cordialement,
Merci pour votre avis et navrés que la qualité de l'impression ne vous convienne pas. Pouvez-vous contacter notre SAV par mail en nous envoyant des photos de votre commande ? Si un souci d'impression est avéré, nous vous renverrons votre commande.
Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la qualité du mug ainsi que de la qualité d’impression ! Super cadeau pour une collègue 😄
L
Note : 5 sur 5
très bon service
N
Note : 3 sur 5
Site facile d'utilisation mais le pdf d'aperçu de la personnalisation est moyen.
J
Note : 5 sur 5
Superbe personnalisation sur un mug en acier inox. Le rendu est vraiment super ! Envoi rapide. Je n'hésiterai pas à recommander sur ce site !
C
Note : 5 sur 5
Conforme et rapide
E
Note : 5 sur 5
Super qualité, très beau et envoie rapide. En un mot parfaitement
E
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas satisfaite de mon achat car il est arrivé en huit morceaux au lieu de deux (une tasse et sa coupelle)... Il n'était que très peu protéger dans le colis avec un papier bulle qui n'entourait pas convenablement l'objet. Je pense aussi que les livreurs ne sont pas délicat (malgré le fait qu'il y avait écrit FRAGILE) ce qui n'a pas arrangé la chose. Cependant l'entreprise a été très réactive et j'ai reçu un remboursement dans la foulée.
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,
Merci pour votre avis et navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Malheureusement, cela arrive parfois que les produits arrivent cassés car comme vous le dites, les livreurs ne sont pas forcément délicats avec les colis.
Cependant, sachez que tous nos colis sont envoyés avec du papier bulle et des cartons très résistants et spécifiques à ce type de produits. Nous faisons tout notre possible pour qu'il y ait le moins de casse possible et si c'est le cas, nous vous renvoyons les produits à nos frais.
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
Merci pour votre avis et navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Malheureusement, cela arrive parfois que les produits arrivent cassés car comme vous le dites, les livreurs ne sont pas forcément délicats avec les colis.
Cependant, sachez que tous nos colis sont envoyés avec du papier bulle et des cartons très résistants et spécifiques à ce type de produits. Nous faisons tout notre possible pour qu'il y ait le moins de casse possible et si c'est le cas, nous vous renvoyons les produits à nos frais.
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
L
Note : 5 sur 5
Très rapide et très bon rendu
E
Note : 5 sur 5
Finitions et livraison impecs
A
Note : 5 sur 5
Très bien et rapide
K
Note : 3 sur 5
Après une première livraison cassée renvoi rapide et en un seul morceau 👍🏻
T
Note : 5 sur 5
Délai de livraison rapide, produits conformes à la commande
E
Note : 5 sur 5
Bien joli article et livraison très rapide. merci
A
Note : 5 sur 5
parfait
E
Note : 5 sur 5
Les mugs sont parfaits ! Comme je les espérais. Merci !
N
Note : 5 sur 5
Une très bonne expérience; un joli mug avec une très bonne qualité d'impression arrivé très rapidement
F
Note : 5 sur 5
Mug de qualité, belle finition
S
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de ma commande ! Envoi rapide et soigné et le rendu sur le mug est parfait. Un site que je recommande.
E
Note : 3 sur 5
L’impression est inégale. Certaines tasses sont correctement imprimées, d’autres manquent clairement d’encrage. Dommage
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que les tasses ne vous conviennent pas. Pouvez-vous nous contacter par mail en nous envoyant des photos des tasses ? Si le problème d'impression est avéré, nous vous renverrons la commande.
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que les tasses ne vous conviennent pas. Pouvez-vous nous contacter par mail en nous envoyant des photos des tasses ? Si le problème d'impression est avéré, nous vous renverrons la commande.
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
F
Note : 5 sur 5
Hyper rapide, hyper quali Merci
F
Note : 5 sur 5
Parfait ! Reçu tres rapidement et de très bonne qualité. Je recommande fortement!
V
Note : 5 sur 5
👍👍👍👍👍👍
V
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Travail satisfaisant
P
Note : 5 sur 5
Traitement rapide de la commande. Excellente qualité du produit. Conforme à ma demande
Y
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement et envoi nickel
L
Note : 5 sur 5
L'expérience utilisateur et l'achat se sont très bien passés. Le MUG correspond à la commande et aux graphismes. Très satisfait.
L
Note : 5 sur 5
Parfait rien a redire recus super rapidement et la qualité est magnifique !!
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, personnel sympa 👍
M
Note : 5 sur 5
C’était rapide et le produit que j’ai reçu est même mieux que ce que j’attendais ! Très satisfaite !
B
Note : 4 sur 5
La moitié de ma commande est moins bien imprimée que l’autre : couleurs très pale . Dommage !
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour ce petit problème d'impression, qui peut arriver parfois malgré les vérifications par notre équipe de production.
Pouvez-vous nous envoyer des photos des tasses en question ? Nous étudierons le souci et pourrons vous les renvoyer si le problème est avéré.
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour ce petit problème d'impression, qui peut arriver parfois malgré les vérifications par notre équipe de production.
Pouvez-vous nous envoyer des photos des tasses en question ? Nous étudierons le souci et pourrons vous les renvoyer si le problème est avéré.
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
L
Note : 5 sur 5
parfait, qualité top, livraison rapide à voir dans le temps pour la tenu du décor au lave vaisselle et micro onde
È
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description et au résultat attendu. Envoi soigné.
E
Note : 5 sur 5
Super rapide et prix raisonnable !
B
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement. Produit conforme à mes attentes. De qualité.
A
Note : 4 sur 5
Réception rapide et produit qui a plutôt une bonne esthétique. Petite incompréhension dû à la communication autour du prestataire d'envoi (boxtal) qui envoi un message avant la notification d'envoi de mon petit mug sans mettre la référence de la commande.
P
Note : 5 sur 5
Réception hyper rapide après la commande (2 jours) Les deux mug commandés sont hyper chouette, exactement ce que je voulais. Parfait
E
Note : 5 sur 5
Le rendu est super et la livraison a été très rapide !
J
Note : 5 sur 5
Excellent, très rapide, service après vente au top, très professionnel, merci !!