Français 
T
Note : 4 sur 5
Le mug est bien sans défaut et avec les bonne photos mise en place, je trouve juste dommage qu'on ne voit pas un 3D avant pour ce rendre compte des espace et des arrondie
Avis clients de Mon Petit Mug
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 762 avis publiés
Résumé des avis
Mon Petit Mug recueille des retours fortement positifs sur la qualité des mugs et l’impression, avec des réalisations décrites comme sans défaut, correspondant à la création graphique et à l’image affichée sur le site, et des rendus photo très appréciés. La livraison est régulièrement décrite comme rapide et soignée, les colis sont protégés et les délais respectés, avec des exemples de livraisons en deux jours ou en quelques jours et des envois simples et efficaces. Le service client et le SAV sont mis en avant comme impeccables et rapides, avec des échanges fluides et un remplacement rapide lorsque nécessaire. Enfin, le site et l’expérience d’achat sont faciles, ergonomiques, et les tarifs attractifs, les clients se déclarant satisfaits et recommandant fortement Mon Petit Mug.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Trop top c’était exactement comme voulu. Je recommande!
E
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace. Juste dommage que l'impression soit un peu de travers ...
C
Note : 4 sur 5
site facile d utilisation réception rapide de la commande. il y a uniquement la couleur qui est plus claire que prévue
C
Note : 4 sur 5
Belle tasse, personnalisation parfaite et livraison rapide 👍
V
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, parfaitement emballé et protégé et tout à fait conforme à la commande
C
Note : 4 sur 5
J'ai eu un soucis lors de la réception du colis la poignée de la tasse était cassée mais le sac a été réactif et m'a renvoyé rapidement une nouvelle tasse que j'ai pu offrir pour la fête des grands mères.
C
Note : 4 sur 5
Très bien mug plus petit que je pensais mais je suis satisfaite...
M
Note : 4 sur 5
Très belles tasses mais le logo rond semble être ovale avec l’incurvé de la tasse.. et le noir n’est pas très foncé
I
Note : 4 sur 5
Bonne expérience sur le site et produit conforme à la création souhaitée. Cependant très déçu de la livraison, livré dans une autre ville tout simplement. Bref non respect de mes choix.
L
Note : 1 sur 5
La tasse est grise et la qualité d’impression est tres mauvaise, les couleurs sont tres ternes... Mais c’est arrivée rapidement !
O
Note : 4 sur 5
Beau travail
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et soignée. La qualité d'impression pourrait être améliorée mais reste satisfaisante. Pouvoir personnaliser sa tasse est très appréciable.
I
Note : 4 sur 5
Pour une première commande, je suis ravie. Vite commandé et vite livré ! le top
L
Note : 1 sur 5
J’ai bien reçu ma commande, une tasse accompagnée d’une soucoupe. La tasse est conforme à mes attentes, en revanche la soucoupe est malheureusement arrivée cassée. Je suis certain qu’il s’agit d’un incident involontaire, mais j’apprécierais une solution ou un remplacement si possible.
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,
Merci pour votre commande et navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Cela peut arriver malheureusement parfois avec ce type de produits.
Dans ce cas, nous renvoyons automatiquement le produit cassé. Merci de contacter notre service client par mail avec des photos du produit cassé afin de relancer une expédition.
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
Merci pour votre commande et navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Cela peut arriver malheureusement parfois avec ce type de produits.
Dans ce cas, nous renvoyons automatiquement le produit cassé. Merci de contacter notre service client par mail avec des photos du produit cassé afin de relancer une expédition.
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
J
Note : 4 sur 5
rapidité
Y
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, article bien protégé. La couleur de l'image imprimée était un petit peu trop sombre mais sinon Ras.
M
Note : 4 sur 5
Produit fidèle à la description, un peu déçue de la qualité photo, problème de livraison mais service client rapide et envoi soigné
O
Note : 4 sur 5
C’est la première fois que j’essaye ce site, et je ne suis franchement pas déçu la qualité est vraiment pas mal. Ayant mis une photo j’avais peur que ce soit pixelisé mais la qualité est parfaite !
A
Note : 1 sur 5
Colis arrivé cassé
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,
Merci pour votre commande et navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Cela peut arriver malheureusement parfois avec ce type de produits.
Dans ce cas, nous renvoyons automatiquement le produit cassé. Merci de contacter notre service client par mail avec des photos du produit cassé afin de relancer une expédition.
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
Merci pour votre commande et navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Cela peut arriver malheureusement parfois avec ce type de produits.
Dans ce cas, nous renvoyons automatiquement le produit cassé. Merci de contacter notre service client par mail avec des photos du produit cassé afin de relancer une expédition.
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
D
Note : 4 sur 5
Qualité de la marchandise bonne, et service rapide. Seul bémol: un certain manque de communication concernant la livraison. Les notifications reçues de La Poste ne citaient que le numéro de la commande, sans mention de Mon Petit Mug – en fait, il y avait le nom d’une autre entreprise. Et aucune communication direct de la part du fournisseur au sujet de la livraison.
M
Note : 4 sur 5
Réception rapide, qualité bonne et répondant à ma demande.
S
Note : 4 sur 5
Photo conforme et bien imprimé merci à vous
C
Note : 4 sur 5
L'image est un peu plus petite que ce que j'imaginais mais elle est bien imprimé et le rendu est très joli.
J
Note : 4 sur 5
Très bien, produit et délai. J'aurais aimé voir le produit en 3D avant validation de la commande. Merci
J
Note : 4 sur 5
Il serait bon d'avoir un rendu du produit final avant validation. Je dois en recommander une ! Dommage.
A
Note : 1 sur 5
J'ai acheté deux tasses dont une magique. Il est dit qu'elle passe au lave vaisselle.. déjà à la réception on voyait ce qui était inscrit au travers du film et après un lavage au lave vaisselle le film s'est enlevé en parti ! C'était un cadeau de St Valentin, je suis très déçue. Je ne recommande pas du tout ce produit
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis, que nous ne comprenons pas. En effet, contrairement à ce que vous indiquez, il est bien précisé sur notre site que le mug magique ne passe pas au lave-vaisselle. Un lavage à chaud au lave-vaisselle est bien sur déconseillé pour ce produit car il engendre un décollement de la surface du mug.
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
Merci pour votre commande et votre avis, que nous ne comprenons pas. En effet, contrairement à ce que vous indiquez, il est bien précisé sur notre site que le mug magique ne passe pas au lave-vaisselle. Un lavage à chaud au lave-vaisselle est bien sur déconseillé pour ce produit car il engendre un décollement de la surface du mug.
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
V
Note : 4 sur 5
Le mug est très bien, simplement il serait judicieux qu’ils aient de l’eau chaude pour tester les mugs personalisables
A
Note : 1 sur 5
Tasse casee
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre commande. Nous sommes navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Cela arrive parfois, les livreurs ne sont pas tendres avec les colis...
La politique de notre service client est très claire à ce sujet : nous renvoyons automatiquement les produits arrivés cassés. Il suffit juste de nous envoyer un mail avec une photo du mug cassé pour relancer un envoi.
Je vous laisse donc nous contacter par mail 🙂
Cordialement,
Le service client Mon Petit Mug.
Merci pour votre avis et votre commande. Nous sommes navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Cela arrive parfois, les livreurs ne sont pas tendres avec les colis...
La politique de notre service client est très claire à ce sujet : nous renvoyons automatiquement les produits arrivés cassés. Il suffit juste de nous envoyer un mail avec une photo du mug cassé pour relancer un envoi.
Je vous laisse donc nous contacter par mail 🙂
Cordialement,
Le service client Mon Petit Mug.
S
Note : 1 sur 5
Mug arrivé cassé.
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre commande. Nous sommes navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Cela arrive parfois, les livreurs ne sont pas tendres avec les colis...
La politique de notre service client est très claire à ce sujet : nous renvoyons automatiquement les produits arrivés cassés. Il suffit juste de nous envoyer un mail avec une photo du mug cassé pour relancer un envoi.
Je vous laisse donc nous contacter par mail 🙂
Cordialement,
Le service client Mon Petit Mug.
Merci pour votre avis et votre commande. Nous sommes navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Cela arrive parfois, les livreurs ne sont pas tendres avec les colis...
La politique de notre service client est très claire à ce sujet : nous renvoyons automatiquement les produits arrivés cassés. Il suffit juste de nous envoyer un mail avec une photo du mug cassé pour relancer un envoi.
Je vous laisse donc nous contacter par mail 🙂
Cordialement,
Le service client Mon Petit Mug.
C
Note : 1 sur 5
Mug arrivait en mille morceaux
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre commande. Nous sommes navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Cela arrive parfois, les livreurs ne sont pas tendres avec les colis...
Cependant, la politique de notre service client est très claire à ce sujet : nous renvoyons automatiquement les produits arrivés cassés. Il suffit juste de nous envoyer un mail avec une photo du mug cassé pour relancer un envoi.
Je vous laisse donc nous contacter par mail 🙂
Cordialement,
Le service client Mon Petit Mug.
Merci pour votre avis et votre commande. Nous sommes navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Cela arrive parfois, les livreurs ne sont pas tendres avec les colis...
Cependant, la politique de notre service client est très claire à ce sujet : nous renvoyons automatiquement les produits arrivés cassés. Il suffit juste de nous envoyer un mail avec une photo du mug cassé pour relancer un envoi.
Je vous laisse donc nous contacter par mail 🙂
Cordialement,
Le service client Mon Petit Mug.
L
Note : 1 sur 5
Sur les 9 mugs reçus, 1 a été cassé. J'ai envoyé un mail de réclamation. Aucune réponse à ce jour.
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Dans ce cas, nous renvoyons automatiquement les produits arrivés cassés.
Nous n'avons pas reçu votre mail de demande de SAV, pourriez-vous nous l'envoyer svp ?
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Dans ce cas, nous renvoyons automatiquement les produits arrivés cassés.
Nous n'avons pas reçu votre mail de demande de SAV, pourriez-vous nous l'envoyer svp ?
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
D
Note : 1 sur 5
Mon mug est arrivé en miettes….. Pas de cadeau
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Cela arrive parfois, surtout en période de Noël où les livreurs ne sont pas tendres avec les colis...
Cependant, la politique de notre service client est très claire à ce sujet : nous renvoyons automatiquement les produits arrivés cassés. Il suffit juste de nous envoyer un mail avec une photo du mug cassé pour relancer un envoi.
Je vous laisse donc nous contacter par mail :)
Cordialement,
Le service client Mon Petit Mug.
Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Cela arrive parfois, surtout en période de Noël où les livreurs ne sont pas tendres avec les colis...
Cependant, la politique de notre service client est très claire à ce sujet : nous renvoyons automatiquement les produits arrivés cassés. Il suffit juste de nous envoyer un mail avec une photo du mug cassé pour relancer un envoi.
Je vous laisse donc nous contacter par mail :)
Cordialement,
Le service client Mon Petit Mug.
I
Note : 1 sur 5
photos imprimées très floues, pourtout j'ai envoyé des photos en bonne qualité. très déçue du résultat
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes navrés que l'impression sur votre mug soit floue. Cela peut malheureusement arriver parfois au moment de la personnalisation. Dans ce cas, je vous laisse nous envoyer des photos du mug par mail, nous vous renverrons le mug.
Cordialement,
Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes navrés que l'impression sur votre mug soit floue. Cela peut malheureusement arriver parfois au moment de la personnalisation. Dans ce cas, je vous laisse nous envoyer des photos du mug par mail, nous vous renverrons le mug.
Cordialement,
C
Note : 4 sur 5
Bonjour Super mais la prochaine fois je choisirai une couleur plus clair pour le message inscrit sur la mug car on l'aperçoit.
J
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à la commande, le tout est bien emballé. Le seul bémol, est le manque de choix sur les modes de livraison, et les point de retrait.
M
Note : 4 sur 5
Le site est clair, il y a plusieurs choix de couleur et de design. L'envoi est rapide et soigné. Le seul bémol est qu'on ne peut pas voir à quoi le mug va ressembler avant de passer commande.
F
Note : 4 sur 5
Arrivé très vite. L'écriture est un peu floue mais ça reste très sympa !
T
Note : 1 sur 5
Le logo n'est pas centré alors qu'il l'était sur le preview.
A
Note : 4 sur 5
Très bien