Mon Petit Mug recueille des retours fortement positifs sur la qualité des mugs et l’impression, avec des réalisations décrites comme sans défaut, correspondant à la création graphique et à l’image affichée sur le site, et des rendus photo très appréciés. La livraison est régulièrement décrite comme rapide et soignée, les colis sont protégés et les délais respectés, avec des exemples de livraisons en deux jours ou en quelques jours et des envois simples et efficaces. Le service client et le SAV sont mis en avant comme impeccables et rapides, avec des échanges fluides et un remplacement rapide lorsque nécessaire. Enfin, le site et l’expérience d’achat sont faciles, ergonomiques, et les tarifs attractifs, les clients se déclarant satisfaits et recommandant fortement Mon Petit Mug.
Conforme à ma demande. Livraison rapide. Belle qualité d'impression. La tasse passe au lave vaisselle. Un petit bémol: le carton utilisé pour l'expédition, un peu léger pour un produit fragile. Je recommande cette boutique
S
Samuel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Première commande de deux mugs arrivée rapidement mais, n'ayant pas pu l'ouvrir avant, je n'ai découvert qu'une anse que le week-end précédant Noël. J'ai donc contacté Mon Petit Mug pour leur en informé qui n'a pas réfléchi longtemps avant de me renvoyer ma commande dès leur retour le lundi afin que mes mugs puis prendre place sous le sapins le mardi soir. 1000 mercis pour leur réactivité.
A
Adélaïde P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
conforme aux attentes
D
Dylan C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Envoi très rapide de bonne qualité, mais la tasse été cassé :'(
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Cela arrive parfois, surtout en période de Noël où les livreurs ne sont pas tendres avec les colis...
Cependant, la politique de notre service client est très claire à ce sujet : nous renvoyons automatiquement les produits arrivés cassés. Il suffit juste de nous envoyer un mail avec une photo du mug cassé pour relancer un envoi.
Je vous laisse donc nous contacter par mail :)
Cordialement,
Le service client Mon Petit Mug.
G
Gaëlle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Les mugs sont comme nous les avions commandés : chacun personnalisé (couleur et texte) ! Rien à dire !
M
Maréva H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Très bien
C
Céline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Vraiment super, livraison rapide et bien emballé. Très content
D
Debo D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Mon mug est arrivé en miettes….. Pas de cadeau
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes navrés pour cette casse indépendante de notre volonté. Cela arrive parfois, surtout en période de Noël où les livreurs ne sont pas tendres avec les colis...
Cependant, la politique de notre service client est très claire à ce sujet : nous renvoyons automatiquement les produits arrivés cassés. Il suffit juste de nous envoyer un mail avec une photo du mug cassé pour relancer un envoi.
Je vous laisse donc nous contacter par mail :)
Cordialement,
Le service client Mon Petit Mug.
F
Flore M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Bravo à cette entreprise qui vend des produits jolis et de qualité, et qui a un super service client !
M
Mélanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Merci beaucoup, le résultat est parfait. Le colis est arrivé très vite. les cadeaux ont plus.
D
Delphine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Parfait merci
L
Léa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Très bien, reçu dans les temps avec la livraison express, bonne qualité d'image, je recommande!
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Impression conforme. Livraison retardée.
A
Anais T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Commande reçu très rapidement, dommage que les tasses ne soient pas emballé autrement que dans du papier bulle quand on souhaite l offrir, article conforme à la description
M
Maryam S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
La tasse en inox + mousqueton hyper quali ! Très beau résultat d'impression d'une créa faite sur Canva. Livraison rapide. Je recommande !
S
Stephanie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
j’ai aimé bien!! :)
A
Antoine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Impression de qualité. Délais respectés. Parfait !
S
Solène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Résultat au top
E
Emmanuelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Ravis de cette commande. Arrivée rapidement.
C
Cloé M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
très rapide et bonne qualité
D
Dorian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Très bien
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
La qualité est au RV il faudra juger à l’usage pour voir si les couleurs ne s’estompent pas trop rapidement
J
Jerome A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Franchement je pensais que pour 11 euros frais de ports inclus j'allais me faire avoir. Mais c'est parfait !!! Mug de taille normale, blanc qui est blanc ! Et logo imprimé de façon très propre ! Impeccable. Je sais où commander à présent ! Merci !!!!!
P
Paul R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Produit sympa. Interface de personnalisation intuitive et pratique. Je regrette qu'il n'ait pas été possible de sélectionner le point de retrait Chronopost lors de l'enregistrement de la commande (sauf si je suis passé à côté). L'expédition a été réalisée un dimanche pour une remise au transporteur dès le lundi... et une livraison le samedi suivant. Vous n'y pouvez rien mais ça gâche quand même un peu l'expérience. Je repasserais peut-être commande si l'occasion se présente ;)
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis. Je suis navrée que l'expérience de livraison ne vous ai pas convenu.
Cependant, je tiens à préciser que vous avez bel et bien la possibilité de choisir le point relais au moment de finaliser la commande. Nous faisons tout notre possible pour expédier chaque commande sous 24h et nous ne sommes malheureusement pas responsables des éventuels problèmes / retards de livraison qui arrivent ensuite. Mais notre service client reste disponible pour gérer ce genre de problèmes au mieux.
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
S
Stephane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Bon produit, les mugs sont arrivés rapidement et délai de livraison respecté. Le suivi sur l'appli parfaite. Le mug personnalisé est très bien réussi. Je recommande. Si besoin,je recommanderai
A
Alexandre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Super ! Peut-être un peu difficile de faire apparaître l'image sur le mug mais c'est si on n'est trop pointilleux
M
Mathieu M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
J'ai eu un souci avec la réception de ma commande mais ils ont tout mis en oeuvre pour que j'ai mon paquet a mettre sous le sapin de Noël. Je recommande vivement ce site. Le produit est très beau et les gens d'une grande gentillesse.
J
Jean Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
parfait !
E
Emma S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Qualité superbe : l'effet pailleté est magnifique, l'impression nickel. Livraison rapide et mug bien emballé. Je choisirai Mon Petit Mug pour mes prochains mugs personnalisés :D
P
Paul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Excellent service après vente qui m’ont renvoyé une tasse quand je leur ai dit avoir reçu la première cassée. La seconde est arrivée le lendemain en excellent état
B
Baptiste G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Livraison rapide. Et conforme à ce que j'ai demandé. Des Mugs personnalisés
A
Alicia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Très contente du résultat
J
Johanna S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Livraison rapide et bien protégée. Impressions de bonnes qualité.
K
Kenza B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
J'aime beaucoup. J'ai choisi des polices fines, une en rouge et une en violet, le rouge marque mieux la tasse, le violet est presque invisible à première vue...à noter :)
T
Transport M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Très bien et rapide
A
Axel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Super
L
Lloyd B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Envoi rapide et achat correspondant à mes attentes
S
Stephane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Produit conforme à la commande, livraison rapide. Merci.
A
Amandine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Très bon rapport qualité prix Traitement et expédition rapide
T
Thomas H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Conforme envoie rapide et soigné
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