Français 
L
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup ! Correspond parfaitement à ce que j'attendais. Je recommande fortement ! Merci, merci merci !
Avis clients de Mon Petit Mug
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 762 avis publiés
Résumé des avis
Mon Petit Mug recueille des retours fortement positifs sur la qualité des mugs et l’impression, avec des réalisations décrites comme sans défaut, correspondant à la création graphique et à l’image affichée sur le site, et des rendus photo très appréciés. La livraison est régulièrement décrite comme rapide et soignée, les colis sont protégés et les délais respectés, avec des exemples de livraisons en deux jours ou en quelques jours et des envois simples et efficaces. Le service client et le SAV sont mis en avant comme impeccables et rapides, avec des échanges fluides et un remplacement rapide lorsque nécessaire. Enfin, le site et l’expérience d’achat sont faciles, ergonomiques, et les tarifs attractifs, les clients se déclarant satisfaits et recommandant fortement Mon Petit Mug.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 5 sur 5
Rendu impeccable !
C
Note : 5 sur 5
Au top, rapide et travail de qualité
G
Note : 5 sur 5
Le motif est nikel sur le mug inox !
E
Note : 5 sur 5
Préparation très rapide, expédition immédiate... Franchement une très belle expérience pour cette première commande.
N
Note : 5 sur 5
commande qui correspond à mon attente .je recommande
G
Note : 5 sur 5
produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
Super réactif et bonne qualité! Très content du résultat, recommandé
Z
Note : 5 sur 5
Super ! Envoi extrêmement rapide et customisation conforme à ce qui était demandé.
A
Note : 5 sur 5
L'impression est propre. J'aurais aimé un carton un peu plus approprié pour l'envoi, cependant.
D
Note : 5 sur 5
rapide et bon état, je reviendrai
S
Note : 5 sur 5
Super qualité. Livraison super rapide. Je recommande fortement
J
Note : 5 sur 5
Superbe finition!
B
Note : 5 sur 5
Très réactif, très pro, très bonne impression. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
délai impeccable et produit conforme ! je recommande... et d'ailleurs, je vais passer une nouvelle commande :)!
A
Note : 5 sur 5
Très beau mug personnalisé avec soin. Livré en 2 jours.
E
Note : 5 sur 5
Satisfaite des 3 mugs colorés avec photos imprimées.
P
Note : 5 sur 5
Très bon produit. J'attends de voir sa tenue dans le temps
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et impression de qualité. Merci, le mug a eu un succés fou...
L
Note : 5 sur 5
Une super expérience. Le travail réalisé est très bonne qualité et les chopes sont hyper originales par rapport aux mugs. Je garde l'adresse et recommande vivement. Merci à toute l'équipe de "Mon petit mug".
C
Note : 5 sur 5
Qualité nickel, conforme à mes attentes. Livraison rapide
E
Note : 5 sur 5
rapide, sav efficace, je recommande
T
Note : 5 sur 5
Content de mon achat, très bon produit. Malgré quelque soucis avec le livreur pour colis endommagé, ont direct répondu présent et m’en ont renvoyé un autre.
N
Note : 5 sur 5
Trop mignon
J
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et impression parfaite de la photo sur le mug. Très contente de mon achat.
N
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Dommage que l’on devine un peu ce qui est écrit mais bon produit.
B
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et soigné je suis très satisfaite
T
Note : 5 sur 5
Commande facile et rapide! Merci
S
Note : 5 sur 5
La qualité d'impression est excellente
C
Note : 5 sur 5
Après un premier envoi arrivé cassé, la réactivité de Mon Petit Mug a été extrêmement rapide après mon message. Deuxième envoi conforme. Merci à toute l'équipe de Mon Petit Mug
B
Note : 5 sur 5
Temps de fabrication et d'expédition rapide. La qualité de l'impression sur le mug excellente
D
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes, très bien
O
Note : 5 sur 5
Super
N
Note : 5 sur 5
Communication, délai de livraison, tout est parfait
E
Note : 2 sur 5
mug reçu cassé dans son emballage, manque de protection + livreur indélicat. réactivité du service client pour le remboursement 👍
Réponse de Mon Petit Mug
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre commande soit arrivée cassée. Cependant, nous tenons à préciser que nous envoyons les mugs dans des cartons spécifiques épais et résistants ; emballés dans du papier bulle. Nous faisons tout notre possible pour que les commandes n'arrivent pas cassées et nous sommes en aucun cas responsables de l'indélicatesse des livreurs.
De plus, notre service client est réactif et propose forcément un remboursement ou un renvoi de la commande dans le cas où elle arriverai cassée.
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre commande soit arrivée cassée. Cependant, nous tenons à préciser que nous envoyons les mugs dans des cartons spécifiques épais et résistants ; emballés dans du papier bulle. Nous faisons tout notre possible pour que les commandes n'arrivent pas cassées et nous sommes en aucun cas responsables de l'indélicatesse des livreurs.
De plus, notre service client est réactif et propose forcément un remboursement ou un renvoi de la commande dans le cas où elle arriverai cassée.
Cordialement,
L'équipe Mon Petit Mug.
M
Note : 5 sur 5
Communication parfaite ! Mug conforme à la description
S
Note : 1 sur 5
Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec cette société, dont le gérant est également à la tête de l'Atelier du quai. Lors de ma première commande de trois mugs, j'étais satisfait : les mugs étaient parfaits, sans bosse, sans irrégularité de couleur sur les bords, et bien emballés avec du papier bulle. Toutefois, ma deuxième commande de dix tasses s'est révélée être une catastrophe. Les tasses sont arrivées sans aucune protection adéquate comme le papier bulle. Résultat : plusieurs tasses présentaient des bosses, des impacts, des taches d'encre, et la couleur des bords était irrégulière au point de donner une apparence sale et négligée. Mais le pire est venu après. Pour pouvoir obtenir des tasses correctes, j'ai dû les renvoyer à mes frais. Et quand j'ai demandé un remboursement total en raison de la qualité déplorable des produits, le gérant m'a envoyé un email condescendant, reprochant les quelques défauts et parlant de "gâchis". Ce gâchis, je le rappelle, est généré par leur propre société qui achète du made in China et offre un travail d'impression médiocre. Je déconseille vivement cette entreprise. Le manque de fibre commerciale et de professionnalisme du gérant , ainsi que la qualité lamentable des produits, font de cette expérience un véritable cauchemar.
M
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la description
C
Note : 5 sur 5
Super contente de mes tasses personnalisées. Très jolies , fabrication rapide et réception à deux pas. Parfait !