Mon-liquide excelle par la qualité des produits et un rapport qualité-prix apprécié, avec des livraisons rapides et un service après-vente efficace qui renforcent la confiance des clients. L’emballage est apprécié, notamment le choix du petit carton plutôt que le sachet, et les commandes sont conformes et expédiées rapidement, avec des suivis et des colis soignés. La facilité d’achat sur le site et la constance des expériences positives se manifestent dans des commandes répétées, des livraisons rapides, des petits gestes comme des bonbons en cadeau et une impression générale de fiabilité et de sérieux. Les parfums proposés et la variété de produits, notamment les liquides fruités et les batteries, sont régulièrement salués pour leur disponibilité et leur prix attractif.
Site correcte mais preparation des commandes a revoir
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous sommes très surpris de votre commentaire, nous n'avons aucune trace d'email de votre part ou d'appel, pourquoi ne pas nous avoir contacté suite à cette erreur ?
Merci de nous contacter afin que l'on puisse procéder à l'échange du produit.
Cordialement,
Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Depuis le changement du mode de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Manque de promotion sur les liquides
Le site manque de vie
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Votre commentaire à retenu notre attention, nous tenions à vous dire que nous faisons le maximum pour faire des promotions chaque mois sur différentes marques. Nous envoyons également une newsletter tous les mois avec au moins une dizaine de nouveaux e-liquides, nouvelles marques ou nouveaux matériels.
Sur cette Newsletter nous relayons également notre concours mensuel qui est à retrouver sur notre page Facebook et qui permet ce mois-ci par exemple de gagner une tablette et une pack Ego Aio.
Nous ferons le maximum pour augmenter le nombre de produits en promotion afin de vous satisfaire le mieux possible.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
toujours satisfait sauf ma dernière commande ou les recharge logic pro fuit es partent très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
commande facile, livraison dans le délai prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Le site es bien réaliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
La livraison a changé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
La livraison plus longue actuellement ??
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite du délai d'acheminement, votre colis a toutefois été expédié le 10/12 et il a été distribué dans votre boite aux lettres le 12/12 ce qui fait 48h d'acheminement, le délai de la Poste est pour cette dernière commande, respecté. Pour une livraison en 24h ouvrées, il conviendra de choisir le transporteur Chronopost.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
J'ai eu un problème de booster qui a fui pendant la livraison, le kit DIY/boosters/aromes ont été mis dans l'enveloppe en vrac sans aucune protection supplémentaire, dans une vulgaire enveloppe en kraft épais avec des bulles "très économiqes" et fines, j'ai perdu quelques mL de booster ce qui n'est pas la fin du monde. Malheureusement à cause de cette fuite mon dosage de nicotine n'est pas à 7mg/L mais 6,2 mg/L (d'après le trait de dosage), le service clients a été à l'écoute mais je mets 3 étoiles car cela m'a fait perdre pas mal de temps et on ne m'a proposé aucun geste commercial, aussi infime soit-il...comme un booster gratuit à la prochaine commande! je passe donc à la concurrence merci!
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
D'après nos échanges, vous n'aviez pas réussis à déterminer le flacon qui avait fuit et nous étions en attente de votre retour à ce sujet, nous regrettons cet incident et la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client
Mon-liquide.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
rapide et pour commander le site est tres clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
TRES BON SITE ET SERIEUX.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Il faudrait Plus de choix en DIY
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
très bien
bonne réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Pratique. Très utile l'historique des commandes car je ne me souviens jamais du nom du produit que je commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Bien, mais quelquefois long pour retrouver les produits que je souhaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
J'ai essayé la saveur citron menthe que je n'ai pas trop apprécié.sinon, la menthe, c'est mon préféré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
tres bon site avec des prix raisonnable. manque juste quelques produit tel que les liquide de la marque curieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Site bien fait
Attention
Une seule erreur dans l'orthographe du produit qu'on recherche et le site ne le trouve pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Rapide et correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
ça a été un plus long que les autres fois.
Arrêtez les ridicules minuscules paquets de bonbons. Abaissez plutôt le seuil à partir duquel la livraison est gratuite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Bien rien as dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
Jamais déçu par les produits qui sont 1 € 00 moins chers que chez le détaillant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Rien de particulier à ajouter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Pas mal Je trouve
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
positif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Prix interressant , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Très bien, même si le délai de livraison initialement prévu n'a pas été respecté le site s'est bien rattrapé avec un geste commercial ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Bon et pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Site sérieux commande conforme à ma demande
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