Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant en temps et en heure, parfois en 48 heures, et des envois soignés. Ils soulignent aussi la qualité des produits proposés, notamment les e-liquides certifiés et les bonbons, ainsi que le rapport qualité-prix et les codes de réduction réguliers. Le service client est perçu comme réactif et efficace, avec des réponses rapides et des petits gestes appréciés comme des cadeaux supplémentaires. Enfin, l’expérience globale est décrite comme parfaite ou très satisfaisante sur la plupart des commandes récentes, renforçant la fidélité des consommateurs.
Parfais liquide à prix abordable par contre pas de recyclage des petites bouteilles
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous ne pouvons pas faire pareil sur internet.
En effet cette marque propose ce concept pour fidéliser ses clients, mais combien payez vous ce flacon à la base ?
De notre côté nous proposons des liquides à 3, made in France, avec des arômes venant de grasse, dexcellente qualité...
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Aucun souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
satisfaite produit conforme à la commande,livraison rapide,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
ras bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
J'attends une réponse claire du service clients, suite à une livraison de produit défecrueux, à cause duquel j'ai explosé mon stock pour le mois en tout juste une semaine. Patience, peut-être... ? Dommage, car pour le reste, le site me convenait parfaitement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Très bien comme d'habitude service reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
c est dommage d avoir un magasin dans ma ville et de ne pas trouver ces cartouches
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Super contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Votre site mentionne une livraison le lendemain si commande avant midi
J'ai commandé le vendredi vers 11 H et n'ai été livré que le lundi suivant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Le petit hic que je peux avoir c'est que dans le kit cigarette/2 résistances ces dernières sont "usés" avant le déballage... et que le câble n'était pas compatible totalement avec la cigarette qui, de ce fait ne se chargeait pas. Heureusement, et ça c'est un grand plus, c'est un branchement standard ; j'ai donc pu recharger la batterie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Bonjour. Mes commandes arrivent dernièrement en retard par rapport à votre livraison en 48h. Et les paquets sont écrasés à l'intérieur de l'enveloppe.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cet incident.
Vous avez passé commande le 24 décembre et malheureusement cette période est la pire en terme de d'acheminement de colis, la Poste étant débordée par la période de Noël. Il est certain que ce n'est pas un motif valable mais une explication sur le fait qu'un léger retard peut être enregistré sur cette période.
N'hésitez pas à revenir vers nous au plus vite si, à réception du colis l'emballage ou les produits sont abîmés, afin que l'on puisse déclarer l'incident à la Poste, nous ne disposons que de 72h après la réception pour ouvrir ce type de réclamation.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Rapide et produits conformes je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Bien,comme d habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Parfois pas tjrs évident de trouver un produit bien spécifique mais dans l'ensemble, c'est bien !
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Merci pour votre message et votre note, surtout n'hésitez pas à nous donner vos idées d'amélioration dans la présentation des produits, tous les produits sont bon à prendre.
Bonne journée,
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
08-oct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
site très compréhensible prix abordable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Bonjour. Deuxième livraison arrivés avec du retard avec l'emballage abîmé... Mes achats à l'intérieur sont donc abîmés aussi. J'espère une amélioration sur mes prochaines commandes. Merci à vous de votre attention.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Rien à dire, le site est clair, la commande et livraison sont rapides.
Je ne m'approvisionne que par « mon-liquide.fr »
Entièrement satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Pour la première fois les taux de nicotine que je souhaitais n'étaient pas disponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Très fiable, facile en navigation ; juste une petite remarque sur l'apparence du site : changer les couleurs tristounettes comme le jaune et le orange y compris la police de caractères...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Ras comme d'habitude..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Site sérieux et respectueux des délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
mise a part quelques problèmes de navigations ,la livraison,et les produits aucun soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
le site fonctionne bien et la livraison est rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
j'ai bien recu le produit je l'ai essayer et le gout est agreable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Le site est très bien.
Je ne suis pas satisfaite des délais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Réactivité et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Rien de spécial à commenter. Juste un détail, les cigarettes électroniques sont très variées et pour celles que j'utilise les choix des parfums sont restreints. Marque Logic Pro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Très satisfaite de ma commande livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Bon choix que ce soit sur les matériel ou liquides. Informations précieuses et intéressantes notamment pour diy . Livraison efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Très bien pour être encore mieux si plus de goût
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Conforme aux attentes et livraison rapide
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