Français 
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème sauf le temps de livraisons .. noté 48h mais ça arrive souvent près d une semaine après sinon plus.
Avis clients de Mon-liquide
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 698 avis publiés
Résumé des avis
Mon-liquide excelle par la qualité des produits et un rapport qualité-prix apprécié, avec des livraisons rapides et un service après-vente efficace qui renforcent la confiance des clients. L’emballage est apprécié, notamment le choix du petit carton plutôt que le sachet, et les commandes sont conformes et expédiées rapidement, avec des suivis et des colis soignés. La facilité d’achat sur le site et la constance des expériences positives se manifestent dans des commandes répétées, des livraisons rapides, des petits gestes comme des bonbons en cadeau et une impression générale de fiabilité et de sérieux. Les parfums proposés et la variété de produits, notamment les liquides fruités et les batteries, sont régulièrement salués pour leur disponibilité et leur prix attractif.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Les tarifs pourraient être plus compétitifs mais très bon choix de liquide et expédition rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande simple et rapide
A
Note : 4 sur 5
Service parfait
A
Note : 4 sur 5
rapide,envoi soigné, mais je pensais avoir droit à 15% sur un chat après 5 commandes de ma part ( ce qui est le cas ) mais je n'ai plus rien qui s'affiche à ce sujet sur mon compte....
A
Note : 4 sur 5
La livraison est plus longue que d'habitude mais vu le contexte je pense que c'est normal
A
Note : 4 sur 5
Accès facile même si un peu lent bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Site fiable, contente.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien comme convenu continuez comme ça.
A
Note : 4 sur 5
service irréprochable
A
Note : 3 sur 5
Bon site. Bon rapport qualité/prix. La livraison laisse à désirer dernièrement.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Merci pour votre note et votre commentaire.
De notre côté en effet tout est expédié en moins de 24 heures ouvrées, mais la Poste a rencontré et continu d'avoir des retards de livraison avec cette crise sanitaire, nous vous présentons nos excuses pour cela.
Nous vous conseillons d'utiliser Chronopost qui est plus fiable et offert dès 29.
Cordialement,
Merci pour votre note et votre commentaire.
De notre côté en effet tout est expédié en moins de 24 heures ouvrées, mais la Poste a rencontré et continu d'avoir des retards de livraison avec cette crise sanitaire, nous vous présentons nos excuses pour cela.
Nous vous conseillons d'utiliser Chronopost qui est plus fiable et offert dès 29.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Plusieurs commandes effectuées et aucun problème à signaler pour le moment.
Délai d'expédition respecté.
Délai d'expédition respecté.
A
Note : 4 sur 5
Produit très bien mais livraison collissimo pas au point reçu au bout de 10 jours !
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Merci pour votre compréhension, il est vrai que la Poste a traversé une crise sans précédent avec le Covid, les délais sont en train de revenir à la normale.
Cordialement,
Le service client
Merci pour votre compréhension, il est vrai que la Poste a traversé une crise sans précédent avec le Covid, les délais sont en train de revenir à la normale.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Service et envoi rapide.
Navigation à revoir tous les produits ne sont pas visibles à chaque visite.
Navigation à revoir tous les produits ne sont pas visibles à chaque visite.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Merci pour votre note et commentaire.
Pourriez-vous nous dire quels produits ne sont pas visible ? Pouvons nous prévoir un rendez-vous téléphonique afin de cibler le problème ?
Cordialement,
Merci pour votre note et commentaire.
Pourriez-vous nous dire quels produits ne sont pas visible ? Pouvons nous prévoir un rendez-vous téléphonique afin de cibler le problème ?
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Globalement très bon, moins une étoile pour la disponibilité de certains liquides souvent en quantité très limitée voire régulièrement indisponibles.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
R.A.S.
A
Note : 4 sur 5
pas d'avis particulier
A
Note : 4 sur 5
Par contre le facteur ne livre jamais à domicile
A
Note : 4 sur 5
Bonne réception
A
Note : 4 sur 5
Je trouve ce site internet top mais fumant des vypes epods je ne bénéficie d'aucun point de fidélité je trouve ça dommage
A
Note : 3 sur 5
Trop peu de choix
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous avons l'intégralité des références chez Vype, que ce soit en Epen3 ou Epod comme ce que vous commandez, voici le lien : https://mon-liquide.fr/434-epod
N'hésitez pas à faire un message au service client si vous ne trouvez pas un produit.
Cordialement,
Nous avons l'intégralité des références chez Vype, que ce soit en Epen3 ou Epod comme ce que vous commandez, voici le lien : https://mon-liquide.fr/434-epod
N'hésitez pas à faire un message au service client si vous ne trouvez pas un produit.
Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Bonjour je suis déçu plusieurs recharges ne marche pas
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Avez-vous contacté notre service client afin de nous en informé ?
Cordialement,
Le service client
Avez-vous contacté notre service client afin de nous en informé ?
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
livraison conforme
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Votre lien de suivi est : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A17343303453
Votre commande devrait vous être livré demain.
Vous verrez qu'elle a bien été expédiée le Lundi 16 Mars conformément à notre engagement de 24h ouvrés.
La Poste a quelques difficultés en ce moment pour livrer les colis en temps et en heure en raison des mesures gouvernementales prises pour cette crise sanitaire du Coronavirus.
Cordialement,
Le service client
Votre lien de suivi est : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A17343303453
Votre commande devrait vous être livré demain.
Vous verrez qu'elle a bien été expédiée le Lundi 16 Mars conformément à notre engagement de 24h ouvrés.
La Poste a quelques difficultés en ce moment pour livrer les colis en temps et en heure en raison des mesures gouvernementales prises pour cette crise sanitaire du Coronavirus.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
La livraison était avant de 24h en lettre suivie. Elle passe maintenant à 48h des fois 72h...je commande sur ce site pour être livrée rapidement. Mais je préférerais l ancien système de livraison. De plus les avantages fidélités sont moins bien que si je vais à la fumerie de ma ville. Je ne sais pas si je continuerai à acheter sur le site dû à ces deux points négatifs. A la fumerie où je vais c est 4 liquide achetés le 5 ème offert. Et les prix des liquides sont les mêmes. Donc pas très avantageux.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
En vue des circonstances sanitaires actuelles, l'ensemble des livraisons de l'ensemble des transporteurs en France sont retardées, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
La Lettre suivie est toujours disponible pour les petites commandes en dessous de 29
Cordialement,
Le service client
En vue des circonstances sanitaires actuelles, l'ensemble des livraisons de l'ensemble des transporteurs en France sont retardées, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
La Lettre suivie est toujours disponible pour les petites commandes en dessous de 29
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire!!!
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide
A
Note : 4 sur 5
ENVOI CONFORME
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été efficace, les produits sont dans la conformité. Cependant, on n'a pas pu utiliser le code coupon pour notre première commande.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
le code est « PROMO5 »
Cordialement
le code est « PROMO5 »
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été efficace, les produits sont dans la conformité. Cependant, on n'a pas pu utiliser le code coupon pour notre première commande.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Merci pour votre note et votre commentaire, nous sommes désolé d'apprendre qu'un code promo n'a pas fonctionné, quel est ce code qui vous a posé problème lors de votre première commande s'il vous plait ?
Cordialement,
Le service client
Merci pour votre note et votre commentaire, nous sommes désolé d'apprendre qu'un code promo n'a pas fonctionné, quel est ce code qui vous a posé problème lors de votre première commande s'il vous plait ?
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
R.A.S.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire. Très satisfaite
A
Note : 3 sur 5
déçu sur une livraison sur deux
Réponse de Mon-liquide
Bonsoir,
Que voulez vous dire, êtes vous déçu par les produits ? Par l'emballage ? ou alors êtes vous déçu du transporteur ? Et si c'est le cas, pour qu'elle raison ?
Cordialement,
Que voulez vous dire, êtes vous déçu par les produits ? Par l'emballage ? ou alors êtes vous déçu du transporteur ? Et si c'est le cas, pour qu'elle raison ?
Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Produit bien reçu mais commande passer régulièrement mais les boites sont ouverte sur 12 boites commandés que 3 emballées.
Es que c et des recyclés ? a se posé la question ?
Produit qui se consomme plus vite .
Es que c et des recyclés ? a se posé la question ?
Produit qui se consomme plus vite .
Réponse de Mon-liquide
Bonsoir,
Nos produits ne sont jamais ouvert, jamais déballé, nous ne comprenons pas du tout votre message. Que recevez vous exactement ? Le colis est-il ouvert ?
Nos produits ne sont jamais ouvert, jamais déballé, nous ne comprenons pas du tout votre message. Que recevez vous exactement ? Le colis est-il ouvert ?
A
Note : 4 sur 5
AUCUN PROBLEME
A
Note : 4 sur 5
Étant un habitué du site, dommage qu'il n'y ai pas de programme fidélité, ou la possibilité de recevoir du cashback...
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Merci pour votre message et votre note.
Nous proposons un programme de fidélité pour les achats de flacons de E-liquides. Malheureusement les cartouches scellées de Logic Pro / Myblu et Vype ne sont pas pris en charge dans le programme de fidélité car les marges sont beaucoup trop faible sur ces produits.
Cordialement,
Le service client
Merci pour votre message et votre note.
Nous proposons un programme de fidélité pour les achats de flacons de E-liquides. Malheureusement les cartouches scellées de Logic Pro / Myblu et Vype ne sont pas pris en charge dans le programme de fidélité car les marges sont beaucoup trop faible sur ces produits.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Pas de pb