Français 
A
Note : 3 sur 5
La navigation sur le site pour passer commande n'est pas trop pratique et de trop nombreux produits sont en rupture.
Avis clients de Mon-liquide
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 698 avis publiés
Résumé des avis
Mon-liquide excelle par la qualité des produits et un rapport qualité-prix apprécié, avec des livraisons rapides et un service après-vente efficace qui renforcent la confiance des clients. L’emballage est apprécié, notamment le choix du petit carton plutôt que le sachet, et les commandes sont conformes et expédiées rapidement, avec des suivis et des colis soignés. La facilité d’achat sur le site et la constance des expériences positives se manifestent dans des commandes répétées, des livraisons rapides, des petits gestes comme des bonbons en cadeau et une impression générale de fiabilité et de sérieux. Les parfums proposés et la variété de produits, notamment les liquides fruités et les batteries, sont régulièrement salués pour leur disponibilité et leur prix attractif.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Tres bien .dommage qu il ny a pas tous les arômes dispo........
A
Note : 3 sur 5
Bonjour. Pas de problemes sur les produits. Par contre, au niveau de l'emballage il y a des choses a dire. Enveloppe tellement légère qu'elle est arrivée déchirée. Les précédents envois étaient mieux fait
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Avez-vous eu l'emballage blanc ou marron ? Nous avons en effet remarqué une fragilité sur certains emballages, nous allons remédier à cela rapidement.
Veuillez nous excuser pour le désagrément.
Cordialement,
Le service client
Avez-vous eu l'emballage blanc ou marron ? Nous avons en effet remarqué une fragilité sur certains emballages, nous allons remédier à cela rapidement.
Veuillez nous excuser pour le désagrément.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
R.A.S.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien et les commandes sont traitées rapidement
A
Note : 4 sur 5
trés bien
A
Note : 4 sur 5
trés bien
A
Note : 4 sur 5
Site internet à consulter
A
Note : 3 sur 5
Déçue lors de la dernière commande. J'ai acheté 10 boîtes de 2 recharges. Dans le lot 2 recharges étaient défaillantes. Pas de fumée, pas de saveur.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous somme désolé d'apprendre cela.
Merci de contacter nos service client pour une prise en charge rapide du problème.
Le formulaire de contact est disponible en bas du site.
Cordialement,
Nous somme désolé d'apprendre cela.
Merci de contacter nos service client pour une prise en charge rapide du problème.
Le formulaire de contact est disponible en bas du site.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, énormément de références, SAV correct
A
Note : 3 sur 5
Pas assez clair sur le site. Trop d'informations.. Il faudrait en 1ere page la photo de chaque modèle de cigarettes.en cliquant sur celle qui nous intéresse on aurait accès au différents goûts et matériel correspondant etc . J'ai dû acheter une autre clope car erreur dans ma commande.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Merci pour votre remarque, nous essayons continuellement d'améliorer la recherche sur le site, voici quelques pistes pour vous aider :
1/ N'hésitez pas à écrire "Epod" dans la barre de recherche si vous recherchez les produits Epod, c'est le plus rapide.
2/ Depuis le menu, cliquez sur "Le Matériel / Pods à Cartouches", vous arriverez alors sur la page suivante :
https://mon-liquide.fr/content/44-les-pods-cigarettes-electroniques
Cette page regroupe toutes les marques de pods qui nous avons.
Cordialement,
Merci pour votre remarque, nous essayons continuellement d'améliorer la recherche sur le site, voici quelques pistes pour vous aider :
1/ N'hésitez pas à écrire "Epod" dans la barre de recherche si vous recherchez les produits Epod, c'est le plus rapide.
2/ Depuis le menu, cliquez sur "Le Matériel / Pods à Cartouches", vous arriverez alors sur la page suivante :
https://mon-liquide.fr/content/44-les-pods-cigarettes-electroniques
Cette page regroupe toutes les marques de pods qui nous avons.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livré en 24h super !
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire, acces au site facile, livraison dans les temps et les prix sont moins chers que sur le site fabricant. Bonne pioche
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Passer commande sur le site a été plutôt simple, j'ai tout de même commandé 2 produits en 2 fois par erreur d'inattention malgré qu'il y ait le récapitulatif de la commande.
Au niveau de la livraison les cartons des capsules étaient tous abîmés mais cela sans altérer la qualité du produit ou l'endommager d'où la note de 4 étoiles au lieu du maximum mais cela est sans doute du fait de la poste et du colis qui était dans une enveloppe souple avec papier bulle.
J'ai eu droit à un petit paquet de bonbons à l'intérieur ce qui a été plutôt sympathique à l'ouverture.
La livraison express a tenu les délais dans le cadre des jours ouvrés.
Au niveau de la livraison les cartons des capsules étaient tous abîmés mais cela sans altérer la qualité du produit ou l'endommager d'où la note de 4 étoiles au lieu du maximum mais cela est sans doute du fait de la poste et du colis qui était dans une enveloppe souple avec papier bulle.
J'ai eu droit à un petit paquet de bonbons à l'intérieur ce qui a été plutôt sympathique à l'ouverture.
La livraison express a tenu les délais dans le cadre des jours ouvrés.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, rien à dire sur ça
A
Note : 3 sur 5
Navigation ok. Déception sur la dernière livraison car commande de 3 cartouches de saveurs cerise noire en 6mg et reçu une cartouche en 0.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolé pour cette erreur de taux sur une boite.
Nous n'avons pas reçu d'email de votre part pour ce problème, n'hésitez pas à nous contacter pour tout problème.
Nous venons de vous rembourser cette boite sous forme d'avoir.
Cordialement,
Le service client
Nous sommes vraiment désolé pour cette erreur de taux sur une boite.
Nous n'avons pas reçu d'email de votre part pour ce problème, n'hésitez pas à nous contacter pour tout problème.
Nous venons de vous rembourser cette boite sous forme d'avoir.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
L'emballage en carton de la epod était légèrement détérioré.
A
Note : 4 sur 5
Corect
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 4 sur 5
.....yttt
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et toujours une petite attention dans le paquet
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix.
Des produits que l'on ne trouve pas partout.
Des produits que l'on ne trouve pas partout.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bien emballé en carton.
A
Note : 3 sur 5
satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Le site est assez simple, la barre de recherche me permet d'aller directement à ce qui m'intéresse. J'y vais pour les prix et les frais de port «gratuit» ? Seul bémol, le moyen de paiement en visa m'est inaccessible. Heureusement que j'ai un compte paypal pour y pallier mais la livraison est d'autant rallongé. Alors qu'avec le paiement visa, le délai des 48h était bien réel.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande mais un clearomiseur qui ne fonctionne pas.
Dommage
Dommage
A
Note : 3 sur 5
livraison tardive.mon liquide .fr m a habitue a beaucoup mieux
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Merci pour votre note et commentaire.
Sachez que notre côté nous expédions toujours en moins de 24 heures ouvrées toutes les commandes, et cela même au coeur de la crise sanitaire. Cependant les transporteurs, à cause des règles sanitaires, accusent des retards de livraison par rapport aux délais d'avant la crise.
En cas de retard de plus de 48h sur un colis, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant :
https://mon-liquide.fr/contactez-nous
Nous ouvrirons alors une enquête postale pour demander des explications à la Poste.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Le service client
Merci pour votre note et commentaire.
Sachez que notre côté nous expédions toujours en moins de 24 heures ouvrées toutes les commandes, et cela même au coeur de la crise sanitaire. Cependant les transporteurs, à cause des règles sanitaires, accusent des retards de livraison par rapport aux délais d'avant la crise.
En cas de retard de plus de 48h sur un colis, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant :
https://mon-liquide.fr/contactez-nous
Nous ouvrirons alors une enquête postale pour demander des explications à la Poste.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Site pratique facile d accès
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçue. J avais commandé des capsules crème de myrtilles en 12 mg de nicotine et j ai reçu des cassis en 0 mg. Ce qui ne me convient pas puisque pas de nicotine....
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous sommes désolé pour cette erreur, nous avez vous contacté via le formulaire du site ?
A l'adresse : https://mon-liquide.fr/contactez-nous
Nous sommes là pour vous aider et vous apporter une solution rapide en cas de problème.
Cordialement,
Nous sommes désolé pour cette erreur, nous avez vous contacté via le formulaire du site ?
A l'adresse : https://mon-liquide.fr/contactez-nous
Nous sommes là pour vous aider et vous apporter une solution rapide en cas de problème.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Satisfait mais fidélité pourrait etrerecompensee
Prix interessant
Prix interessant
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
C'est parfait pour moi , je commande et reçoit très vite. Sans problème,c'est agréable.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler