Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant en temps et en heure, parfois en 48 heures, et des envois soignés. Ils soulignent aussi la qualité des produits proposés, notamment les e-liquides certifiés et les bonbons, ainsi que le rapport qualité-prix et les codes de réduction réguliers. Le service client est perçu comme réactif et efficace, avec des réponses rapides et des petits gestes appréciés comme des cadeaux supplémentaires. Enfin, l’expérience globale est décrite comme parfaite ou très satisfaisante sur la plupart des commandes récentes, renforçant la fidélité des consommateurs.
Navigation et livraison ok , mais questionnement sur les boîtes Jul 20 et sep 20 les dates seraient elles expirées ?
Réponse de Mon-liquide
Merci de votre réponse , salutations .
J
Jean Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Navigation et livraison ok , mais questionnement sur les boîtes Jul 20 et sep 20 les dates seraient elles expirées ?
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Ces dates sont des dates de fabrication, ces produits Vype n'ont pas de DLUO
Cordialement,
A
Angelique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Très bon site rapide et réactif en cas de problème
N
Nathalie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Nil...
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Site facile d'utilisation.
E
Evelyne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Augmentation d' 1euro la boîte de capsules ePod Wype, ça fait beaucoup !
J
Jean Luc O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
bien , prix attractif.
V
Vicky G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Certaines capsules sont moins remplies que d'autres
J
Jean Luc R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Le prix a augmenté.
Je vais chercher un autre site
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Laugmentation est nationale sur lensemble des distributeurs car les prix dachat augmentent.
Bonne journée
L
lionel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Livraison rapide
Z
Zacharie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Livraison rapide. Site agréable. Ruptures de stock parfois mais jamais plus d'1 ou 2 jours.
O
Olympe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Bonjour,
Je rencontre effectivement aujourd'hui un problème avec un capsule saveur Cassis On Ze banquise pour vype epen 3 6mg. Elle a fuit et donc perdu tout son liquide avant même que je l'utilise..
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
En cas de problème sur un produit commandé, merci de contacter le site via le formulaire de contact.
Cette section est destiné à lavis site (expérience dachat, etc..)
Cordialement,
L
Laurie K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Envoie très rapide mais sur deux cigarettes électronique une seule de livré ,sans même un message annulation résultat obligé dans commander une autres deux jour après en payant les frais port ....je ne comprend pas pourquoi elle n'a pas était osé dans la première commande ,sinon parfait
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Si nous avons fait une erreur nous nous en excusons, pourquoi ne pas nous avoir contacté via le formulaire du site ? https://mon-liquide.fr/contactez-nous
A partir du moment où avons connaissance d'une erreur, nous mettons tout en oeuvre pour la corriger.
Cordialement,
Le service client
V
Valerie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Très en colère mon paquet n'a pas été livré a mon point relais comme convenu. du coup encore 24h d'attente j'ai dû le chercher a la poste avec une queue de fou
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Désolé dapprendre cela, malheureusement en cette période juste avant Noël, des points relais dépassent leur plafond de colis, les colis sont alors redirigés.
Cette situation est tout à fait exceptionnelle.
Cordialement,
M
Mallaury C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
J ai attendu 2 jours c est trop long qd on a envie de fumer
B
Bénédicte W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Je suis satisfaite mais de temps en temps les capsules coulent
A
Amar G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Cela doit être ma 10eme commande et à chaque fois les boîtes des capsules sont abîmées, certaines fuient.
Ce n'est pas dû au transporteur car le carton d'emballage est indemne. Aucun sérieux dans la préparation de la commande. Affligeant.
Réponse de Mon-liquide
Cher Amar ******* ,
Nous sommes désolé de savoir que vous êtes affligé par cela .
Si le carton est intact à sa livraison , les fuites de capsules sont certainement liées au produit lui même , nous ne comprenons pas en quoi la préparation de vos commandes a un rapport avec ce que vous dénoncez .
Cordialement ,
Le service client
K
Ketty G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Livraison très rapide, très bien.
Augmentation du prix un peu élevée
F
Fabrice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Bon site
M
Marie Emmanuelle O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Un site facile d'accès , clair
É
Éric Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Très bien
V
Valerie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Très bons liquides mais problème avec certaines vapotes eleaf et le sav ne fait rien. Cela est décevant
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous vous avons dis que vous aviez une garantie de 24 mois sur le produit et vous navez jamais répondu.
Cordialement,
B
Bier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Rien à redire.
S
Sonia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Très bien avec des prix bas
R
Rozenn B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Liquide un peu cher mais grâce au bon de réduction ça revient ai même prix qu'en magasin le seul plus cest levprix des pièces résistances... qui est vraiment moins cher qu'en boutique
M
Muriel Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Les prix sont attractifs mais un manque d'explication qu'en au cadeau et avantage à percevoir.
K
Kamel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Sérieux et compétences professionnelles Merci
C
Carine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Échange téléphone très sérieux et agréable.. Je recommande
A
Arlette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
La navigation est facile service client Ok et livraison ok le lendemain de ma reclamation
J
Jérôme M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Livraison trop longue
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Veuillez excuser la Poste pour ce délai anormalement long.
Cordialement,
Le service client
J
Jean Claude C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
livraison a améliorer
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Veuillez excuser la Poste pour ce délai anormalement long.
Cordialement,
Le service client
B
Brigitte D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Première commande impeccable, livraison rapide. En revanche, impossible de passer une deuxième commande, tant pis.!..
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Merci pour votre première commande.
Quel problème rencontrez vous pour cette deuxième commande ?
Cordialement,
Le service client
S
Severine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Pfff
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Un peu cher pour les liquides mais livraison rapide
J
Jean-Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Ras.
M
Marie-Alpais D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
...!
F
Farid H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Commande reçu en parfait état avec un petit paquet de bonbon, j aurais pu mettre 5 mais malheureusement j ai choisi collisimo et tout les soucis de livraison(j ai effectué une autre commande via chronopost c est le jour et la nuit )qui vont avec en tout cas petite dédicace à maxime du service clients qui a suivi ma commande
C
Caroline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
conforme
M
Murielle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
parfait
G
Gilberte X.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Très bien
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