Avis clients de Mon-liquide

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 570 avis publiés
5 19,9k 88% 4 2 186 10% 3 353 2% 2 48 0% 1 77 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant en temps et en heure, parfois en 48 heures, et des envois soignés. Ils soulignent aussi la qualité des produits proposés, notamment les e-liquides certifiés et les bonbons, ainsi que le rapport qualité-prix et les codes de réduction réguliers. Le service client est perçu comme réactif et efficace, avec des réponses rapides et des petits gestes appréciés comme des cadeaux supplémentaires. Enfin, l’expérience globale est décrite comme parfaite ou très satisfaisante sur la plupart des commandes récentes, renforçant la fidélité des consommateurs.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
site tres interressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Facile d'us
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Commande facile. Malgré ma fidélité, j'envisage un changement de fournisseur puisque mes commandes dépassant largement les 60 euros en moyenne ne fournissent que peu de remise contrairement à d'autres sites plus avantageux pour les commandes en gros.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Site sérieux, envoi rapide avec un bon choix de relais possibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Facilité de naviguation.Clarté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Facile d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Site très facile d'utilisation et sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Parfait et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Excellent site réponse rapide en cas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Avez vous contacter le service client pour ça ?
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
clair et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
produits correct mes livraison toujours en retard
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolé pour ce retard d'acheminement, la commande est bien partie en moins de 24h mais votre colis a subit un retard de la part de la Poste.
Cordialement,
Mon-liquide.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Commande reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Correct livraison dans le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
BON SITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
satisfait, je commande chez vous désormais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Erreur sur la livraison
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre cela, pourquoi n'avez vous pas contacté notre service client, par téléphone, e-mail ou tchat ?
Pourriez-vous nous dire ce qu'il n'allait pas sur votre commande s'il vous plait ?
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Livraison correcte mais déçu du fait que je me suis inscrit pour pouvoir beneficier des remises et en final on a droit a rien, alors que sur le bon de livraison reçu avec la commande il est bien stipulé de voir les points gagné sur le compte client !
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Merci pour votre note et votre commentaire.
Comme vous avez pu voir sur les facture, il est en effet rappelé que la programme de fidélité offre 5% de remise sur le E-liquide.
Hors votre achat concerne une clearomiseur rempli scellé, il s'agit d'une cartouche Logic Pro. Le matériel est exclu du programme de fidélité.
Cependant si vous changez de modèle et que vous commandez la même saveur en flacon de E-liquide LQD de Logic, vous aurez alors accès au programme de fidélité.

Bien cordialement,

Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
site clair et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Bon site livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Super site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Pas trop de soucis pour trouver ce que je cherchais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Assez bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Facile et correct ! mais pas assez de point fidélité... je commande et je n'ai presque jamais de point... mais les prix et la qualité du service sont là !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Site assez clair dommage que j'ai vu que a partir d'un certain montant les frais de livraison sont offert
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Juste une petite déception que mes cartouches aient été livrées toutes à l unite pas très pratique pour les stocker à la maison
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Comment ça les cartouches ont été livrées à l'unité ? Les boites cartonnées de 3 capsules étaient ouvertes ?
Cordialement,
Le service client
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