Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant en temps et en heure, parfois en 48 heures, et des envois soignés. Ils soulignent aussi la qualité des produits proposés, notamment les e-liquides certifiés et les bonbons, ainsi que le rapport qualité-prix et les codes de réduction réguliers. Le service client est perçu comme réactif et efficace, avec des réponses rapides et des petits gestes appréciés comme des cadeaux supplémentaires. Enfin, l’expérience globale est décrite comme parfaite ou très satisfaisante sur la plupart des commandes récentes, renforçant la fidélité des consommateurs.
Cela doit être ma 10eme commande et à chaque fois les boîtes des capsules sont abîmées, certaines fuient.
Ce n'est pas dû au transporteur car le carton d'emballage est indemne. Aucun sérieux dans la préparation de la commande. Affligeant.
Réponse de Mon-liquide
Cher Amar ******* ,
Nous sommes désolé de savoir que vous êtes affligé par cela .
Si le carton est intact à sa livraison , les fuites de capsules sont certainement liées au produit lui même , nous ne comprenons pas en quoi la préparation de vos commandes a un rapport avec ce que vous dénoncez .
Cordialement ,
Le service client
K
Ketty G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Livraison très rapide, très bien.
Augmentation du prix un peu élevée
F
Fabrice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Bon site
M
Marie Emmanuelle O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Un site facile d'accès , clair
É
Éric Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Très bien
V
Valerie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Très bons liquides mais problème avec certaines vapotes eleaf et le sav ne fait rien. Cela est décevant
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous vous avons dis que vous aviez une garantie de 24 mois sur le produit et vous navez jamais répondu.
Cordialement,
B
Bier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Rien à redire.
S
Sonia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Très bien avec des prix bas
R
Rozenn B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Liquide un peu cher mais grâce au bon de réduction ça revient ai même prix qu'en magasin le seul plus cest levprix des pièces résistances... qui est vraiment moins cher qu'en boutique
M
Muriel Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Les prix sont attractifs mais un manque d'explication qu'en au cadeau et avantage à percevoir.
K
Kamel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Sérieux et compétences professionnelles Merci
C
Carine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Échange téléphone très sérieux et agréable.. Je recommande
A
Arlette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
La navigation est facile service client Ok et livraison ok le lendemain de ma reclamation
J
Jérôme M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Livraison trop longue
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Veuillez excuser la Poste pour ce délai anormalement long.
Cordialement,
Le service client
J
Jean Claude C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
livraison a améliorer
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Veuillez excuser la Poste pour ce délai anormalement long.
Cordialement,
Le service client
B
Brigitte D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Première commande impeccable, livraison rapide. En revanche, impossible de passer une deuxième commande, tant pis.!..
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Merci pour votre première commande.
Quel problème rencontrez vous pour cette deuxième commande ?
Cordialement,
Le service client
S
Severine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Pfff
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Un peu cher pour les liquides mais livraison rapide
J
Jean-Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Ras.
M
Marie-Alpais D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
...!
F
Farid H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Commande reçu en parfait état avec un petit paquet de bonbon, j aurais pu mettre 5 mais malheureusement j ai choisi collisimo et tout les soucis de livraison(j ai effectué une autre commande via chronopost c est le jour et la nuit )qui vont avec en tout cas petite dédicace à maxime du service clients qui a suivi ma commande
C
Caroline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
conforme
M
Murielle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
parfait
G
Gilberte X.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Très bien
A
Aaron P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Un peu pourri
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Toujours aussi parfait mais je regrette cette augmentation brutale de 50 centimes par boîte.
N
Nathalie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
C'est la 2eme fois que ma livraison est reportée d'une journée
V
Valerie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Bonsoir juste un petit soucis certaines boîtes etaient écrasées... Peut-être un peut mieux emballé sera judicieux merci ??
J
Jeanmichel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Très bien
A
Alexandra M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Lors de ma première commande c'était très bien.
Mais cette fois ci, les infos sur la comptabilité d'un produit à un autre était erroné. Je n'ai pas pu utiliser mes recharges.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Quel produit vous a posé problème de compatibilité ?
Cordialement,
Le service client
G
Giampà A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Bien
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Très bien
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Site ergonomique
M
Maud M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Livraison respecter parfois manque de produits
E
Eric L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
il manque des produits a 0 de nicotine
C
Cédric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Navigation sur le site pas très intuitive, quelques références de liquide manquantes.
Mais prise de commende aisée, livraison en temps record et conforme à la commande.
G
Georges S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Bien pour la commande
F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
pas de soucis
S
Stephan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Bien !
H
Hajer S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Dernière commande plus chère que les précédentes
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 