Avis clients de Mon-liquide

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 698 avis publiés

Résumé des avis

Mon-liquide excelle par la qualité des produits et un rapport qualité-prix apprécié, avec des livraisons rapides et un service après-vente efficace qui renforcent la confiance des clients. L’emballage est apprécié, notamment le choix du petit carton plutôt que le sachet, et les commandes sont conformes et expédiées rapidement, avec des suivis et des colis soignés. La facilité d’achat sur le site et la constance des expériences positives se manifestent dans des commandes répétées, des livraisons rapides, des petits gestes comme des bonbons en cadeau et une impression générale de fiabilité et de sérieux. Les parfums proposés et la variété de produits, notamment les liquides fruités et les batteries, sont régulièrement salués pour leur disponibilité et leur prix attractif.

Avis 1 et 4 étoiles

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I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Je n'achète qu'ici depuis 3 ans. Envoi toujours très rapide, commande toujours conforme et petit sachet de bonbons très agréable.Je recommande mon-liquide.fr
R
Remi G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Bien mais manque choix dommage
J
Joelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Très bien rien à dire !
F
Frédéric J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Site très pratique,service-client très réactif entrant dans le détail des remarques, amélioration de la disponibilité des produits, expédition respectant les temps annoncés (la livraison est une autre affaire selon le prestataire).
J'augmente ma note (que j'avais baissée après des déconvenues) mais je m'attacherai surtout à la régularité du service dans le temps, ce qui fera ou non ma fidélité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Site clair et livraison rapide
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Ras autrement je ne commande plus...
S
Sandra J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Site très facile, ou l on trouve vraiment tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Design ancien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Très pratique et bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Très bien produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
commandes conformes en général bien que n ayant pas reçu la dernière en temps et en heure, je ne peux rien en dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Petit manque de visibilité sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Je ne suis pas satisfaite de cette cigarette electronique très peu de place pour mettre le produit et l'aspiration n'est pas efficace on boit autant le produit que le vaper
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Bien et plutôt moins cher qu ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Point négatif la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Le service client et au top j'ai eu un petit incident suite à une précédente commande et ils sont tout de suite su répondre présent de plus la navigation et simple et facile sur le site la satisfaction de ma seconde commande et pleinement conquises je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Navigation pas des plus aisées, au départ. C'est une habitude à prendre. Après, tout devient simple et fluide !! Merci Mon Liquide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Site facile à utiliser, prix corrects, livraison très rapide et tout en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Le seul point négatif c'est qu'il y a que 2 choix de dosage pour les capsules vype epod, le 12mg et 18mg.
Dommage qu'il y en ai pas en dessous de ça. Sinon les livraisons sont toujours rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
pas de probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Avis : Site mon-liquide.fr à éviter. Service client incompétent Jusque maintenant, lors de mes précédentes commandes, tout fonctionnait. Par contre, sur ma dernière commande, le colis n'est jamais arrivé. Le site du transporteur mandaté par le site mon-liquide.fr dit ‘livraison en lieu sûr' et est indiqué qu'on nous a appelés 3 minutes avant pour la livraison ce qui est faux. Nous avons la preuve que personne n'a ni sonné, ni appelé (sonnette avec caméra qui filme tous les mouvements), et en plus, on était en télétravail le 15/07. Le site mon-liquide.fr n'a fait aucune recherche et finalement, il me dit que ça a été livré dans la boîte aux lettres alors que si c'était le cas, le transporteur doit indiquer ‘boîte aux lettres'. J'ai demandé au site mon-liquide.fr de demander la preuve de livraison et comme par hasard aucune preuve transmise alors que le transporteur met normalement à disposition une preuve de livraison au mandant. Le site mon-liquide.fr dégage en touche et me demande en quelque sorte de faire une fausse déclaration pour vol à la gendarmerie pour être indemnisé. Le site via son dirigeant n'accepte pas qu'on soit mécontent et qu'on le lui dise. Il ose dire qu'on l'insulte et qu'on le menace et bloque l'accès à mon compte. J'ai gardé tous les échanges pour preuve. Le service client est incompétent, dit qu'il répond à toutes les demandes et c'est faux. En attendant, son président a gardé mon argent (102€) et n'a pas honoré sa part de contrat puisque cartouches Logic Pro non livrées ou remboursement effectué. Nous sommes dans une impasse devant un dirigeant obtus et menace de ne plus me permettre de me connecter et d'avoir accès à mes données ce qui est illégal. Je ne vais pas en rester là. C'est vraiment dommage car je n'avais jamais eu de problèmes auparavant. Donc surtout ne passez jamais commande auprès de ce site car si problème, vous aurez tort, le site ne fait aucune recherche et vous incite à faire des déclarations pour vol pour indemniser, alors que tout laisse penser que la livraison n'a jamais eu lieu.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous avons remarque une tentative de fraude sur votre compte, vous avez ouvert deux compte et vous vous êtes auto-parrainé, c'est totalement interdit.
Cordialement,

Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Tres bien .dommage qu il ny a pas tous les arômes dispo........
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Le site est bien et les commandes sont traitées rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Site internet à consulter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Très bon site, énormément de références, SAV correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Produit conforme et livré en 24h super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Rien a dire, acces au site facile, livraison dans les temps et les prix sont moins chers que sur le site fabricant. Bonne pioche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Passer commande sur le site a été plutôt simple, j'ai tout de même commandé 2 produits en 2 fois par erreur d'inattention malgré qu'il y ait le récapitulatif de la commande.
Au niveau de la livraison les cartons des capsules étaient tous abîmés mais cela sans altérer la qualité du produit ou l'endommager d'où la note de 4 étoiles au lieu du maximum mais cela est sans doute du fait de la poste et du colis qui était dans une enveloppe souple avec papier bulle.
J'ai eu droit à un petit paquet de bonbons à l'intérieur ce qui a été plutôt sympathique à l'ouverture.
La livraison express a tenu les délais dans le cadre des jours ouvrés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Livraison très rapide, rien à dire sur ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Je n'ai pas reçu la bonne couleur de ma box
Réponse de Mon-liquide
Bonsoir,
Nous sommes vraiment désolé d'apprendre cette erreur, qu'elle couleur avez vous reçu ?
Pourquoi ne pas avoir contacté notre service client au moment de la réception ?

Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
L'emballage en carton de la epod était légèrement détérioré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Corect
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Ras.