Français 
A
Note : 3 sur 5
bien
Avis clients de Mon-liquide
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 569 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant en temps et en heure, parfois en 48 heures, et des envois soignés. Ils soulignent aussi la qualité des produits proposés, notamment les e-liquides certifiés et les bonbons, ainsi que le rapport qualité-prix et les codes de réduction réguliers. Le service client est perçu comme réactif et efficace, avec des réponses rapides et des petits gestes appréciés comme des cadeaux supplémentaires. Enfin, l’expérience globale est décrite comme parfaite ou très satisfaisante sur la plupart des commandes récentes, renforçant la fidélité des consommateurs.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Commande traitée très rapidement
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
En effet votre commande a été traitée en moins de 24h ouvrées, mais le Poste n'a pas assurée son contrat, et n'a pas livré votre commande en 48h, nous allons ouvrir un incident de livraison pour qu'ils gardent une trace de ce retard.
Cordialement,
Maxime du service consommateur
Mon-liquide.fr
En effet votre commande a été traitée en moins de 24h ouvrées, mais le Poste n'a pas assurée son contrat, et n'a pas livré votre commande en 48h, nous allons ouvrir un incident de livraison pour qu'ils gardent une trace de ce retard.
Cordialement,
Maxime du service consommateur
Mon-liquide.fr
A
Note : 3 sur 5
Commande passée le samedi 22/10 avant midi et reçu le 27/10. Plus de 48h mais vous n'êtes pas fautif de ceci comme disait votre service clientèle mais c'est La Poste les fautifs.
Réponse de Mon-liquide
Bonsoir,
Merci pour votre commentaire, en effet nous faisons le maximum pour expédier les commandes en moins de 24h, ensuite la Poste prend le relais, et des fois cela prend plus de temps que prévu..
Cordialement,
Maxime du service client
Mon-liquide.fr
Merci pour votre commentaire, en effet nous faisons le maximum pour expédier les commandes en moins de 24h, ensuite la Poste prend le relais, et des fois cela prend plus de temps que prévu..
Cordialement,
Maxime du service client
Mon-liquide.fr
A
Note : 3 sur 5
livraison 4 jours...un peu long...
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous comprenons votre déception suite à cette livraison, nous faisons le maximum pour expédier les commande en moins de 24 heures ouvrées, c'est ensuite la Poste qui se charge de l'acheminement.
Nous vous conseillons d'opter pour une livraison Colissimo si vous le pouvez, elle arrive plus rapidement en général.
Cordialement,
Maxime du service consommateur
Mon-liquide.fr
Nous comprenons votre déception suite à cette livraison, nous faisons le maximum pour expédier les commande en moins de 24 heures ouvrées, c'est ensuite la Poste qui se charge de l'acheminement.
Nous vous conseillons d'opter pour une livraison Colissimo si vous le pouvez, elle arrive plus rapidement en général.
Cordialement,
Maxime du service consommateur
Mon-liquide.fr
A
Note : 1 sur 5
Produit défectueux
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Comme mentionné lors de votre dernier avis, le produit est parfaitement fonctionnel, il s'agit d'une mauvaise manipulation de votre part, vous avez mentionné à plusieurs reprises avoir essayé de dévissé le produit par le bas, alors que sur le fiche produit il est bien indiqué que le produit se dévisse par le haut. En essayant de forcer avec votre tournevis vous avez endommagé le produit. Reconnaître son erreur est souvent difficile, mais nous ne sommes pour rien dans la mauvaise utilisation que vous avez fait du produit.
Cordialement,
Maxime du service consommateur.
Mon-liquide.fr
Comme mentionné lors de votre dernier avis, le produit est parfaitement fonctionnel, il s'agit d'une mauvaise manipulation de votre part, vous avez mentionné à plusieurs reprises avoir essayé de dévissé le produit par le bas, alors que sur le fiche produit il est bien indiqué que le produit se dévisse par le haut. En essayant de forcer avec votre tournevis vous avez endommagé le produit. Reconnaître son erreur est souvent difficile, mais nous ne sommes pour rien dans la mauvaise utilisation que vous avez fait du produit.
Cordialement,
Maxime du service consommateur.
Mon-liquide.fr
A
Note : 3 sur 5
La commande et la livraison rien à dire mais le SAV c autre chose produits défectueux et le renvoi est à la charge du client
A
Note : 1 sur 5
Pour le moment je ne donne pas d'avis favorable
A
Note : 1 sur 5
puisque vous voulez mon avis. Mauvais site, je ne recommanderais plus rien chez vous.
A
Note : 3 sur 5
Bon site prix plus que corrects mais je n'ai pas réussi à créer un compte suis restée invitée du coup je ne sais pas comment se passera ma prochaine commande
A
Note : 3 sur 5
J'avais commandé du 11mg (comme mentionné sur la facture), et j'ai reçu du 6mg. J'ai malgré tout gardé la commande
A
Note : 3 sur 5
Sérieux
A
Note : 3 sur 5
site moyen erreur de commande lors de ma livraison les produits n'etaient pas les bons
l'erreur à été corrigee mais cela a retardé ma commande
l'erreur à été corrigee mais cela a retardé ma commande
A
Note : 3 sur 5
sans plus
A
Note : 3 sur 5
pas d avis
A
Note : 3 sur 5
Pas de confirmation de commande par mail...
A
Note : 3 sur 5
bien mais pas le top
A
Note : 3 sur 5
Pratique
A
Note : 3 sur 5
Site facile d'utilisation
Voir commentaires sur les délais de livraison
Voir commentaires sur les délais de livraison
A
Note : 3 sur 5
Choix varié des produits
A
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu les produits commandés mais un autre produit. Il n'a pas eu de vérification sur la conformité entre le bon de commande et le contenu du colis.
A
Note : 3 sur 5
Livraison comme prévue. grand choix.Site clair et pratique. Pas d'avis sur le SAV car non contacté à ce jour.
A
Note : 3 sur 5
C'est un site assez complet et agréable de recherche...
A
Note : 3 sur 5
peu mieux faire
A
Note : 3 sur 5
difficulté a retrouver le produit de la 1er commande
A
Note : 3 sur 5
S'il n'y avait pas encore eu une erreur dans la commande, tout aurait pu être parfait ! Heureusement le service client est super sympa, et à corriger l'erreur rapidement en envoyant la bonne référence ultra rapidement.
A
Note : 3 sur 5
moyen
A
Note : 3 sur 5
Site moins pratique d'un smartphone que d'un ordinateur. Peut être amélioré.
A
Note : 3 sur 5
Erreurs sur la marque livrée mais on m'a renvoyé des flacons donc un après-vente très satisfaisant.
A
Note : 3 sur 5
livraison sans retard, mais impossible d'activer la réduction anniversaire!
A
Note : 3 sur 5
Bien sauf echange (malencontreux ?) avec pop corn et candy cola