Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant en temps et en heure, parfois en 48 heures, et des envois soignés. Ils soulignent aussi la qualité des produits proposés, notamment les e-liquides certifiés et les bonbons, ainsi que le rapport qualité-prix et les codes de réduction réguliers. Le service client est perçu comme réactif et efficace, avec des réponses rapides et des petits gestes appréciés comme des cadeaux supplémentaires. Enfin, l’expérience globale est décrite comme parfaite ou très satisfaisante sur la plupart des commandes récentes, renforçant la fidélité des consommateurs.
Un service très rapide et un effort sur les prix. Mais je n'y trouve pas toujours ce que je cherche.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Bien sûr on ne peut pas tout avoir, c'est pourquoi les "gros " vapoteurs comme moi sont clients de plusieurs sites en fonction de leur consommation spécifique et soyons franc des remises parfois très importantes proposées. Je vous remercie pour cet échange et à bientôt.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Un service très rapide et un effort sur les prix. Mais je n'y trouve pas toujours ce que je cherche.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Les saveurs Virginia et The Rebel pourront être ajoutées prochainement, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes comme cela, nous regroupons les demandes et ajoutons en fonction de la demande sur certaines marques.
Concernant Kringle Curse, nous avons beaucoup moins de demande, mais nous notons la demande.
Le Box Aegis 80W est prévue pour Février, nous avons déjà la 100w et 200w en stock.
N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail si vous avez la moindre demande, nous restons disponible.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Un service très rapide et un effort sur les prix. Mais je n'y trouve pas toujours ce que je cherche.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Votre site est très bien fait , il s'agit seulement de produits que vous ne commercialisez pas .
Ex : j'utilise les liquides Virginia et the rebel de chez Roykin et le Kringle Curse de halo. Autre exemple la dernière bos aegis 80 w que je n'ai pas trouvé chez vous.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Un service très rapide et un effort sur les prix. Mais je n'y trouve pas toujours ce que je cherche.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Merci pour votre note et commentaire.
Vous ne trouvez pas parce que le produit n'est pas disponible ou hors stock ou alors car vous avez des difficultés à naviguer dans le menu pour trouver le bon produit ?
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Bon site, large choix de produits et prix intéressants.
Je recommande le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Je n'ai pas reçu la commande souhaitée mais celle de quelqu'un d'autre !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
il manquait une fiole dans un paquet
sinon , tout etait ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Le DIY n'est pas assez performant en matière de choix d'arômes et de facilité de préparation et de prix.... je prends donc ces produits chez un autre fournisseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Très bon site, sérieux et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
le site est bien je ne dis pas très bien car il n'y a plus rien après et ne pourrait que diminuer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Livraison rapide, très bons produits, prix corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Très bon site, malheureusement je n'ai jamais reçu la commande du 07/01/2019!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
C'est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Site correcte mais preparation des commandes a revoir
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous sommes très surpris de votre commentaire, nous n'avons aucune trace d'email de votre part ou d'appel, pourquoi ne pas nous avoir contacté suite à cette erreur ?
Merci de nous contacter afin que l'on puisse procéder à l'échange du produit.
Cordialement,
Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Depuis le changement du mode de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Manque de promotion sur les liquides
Le site manque de vie
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Votre commentaire à retenu notre attention, nous tenions à vous dire que nous faisons le maximum pour faire des promotions chaque mois sur différentes marques. Nous envoyons également une newsletter tous les mois avec au moins une dizaine de nouveaux e-liquides, nouvelles marques ou nouveaux matériels.
Sur cette Newsletter nous relayons également notre concours mensuel qui est à retrouver sur notre page Facebook et qui permet ce mois-ci par exemple de gagner une tablette et une pack Ego Aio.
Nous ferons le maximum pour augmenter le nombre de produits en promotion afin de vous satisfaire le mieux possible.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
toujours satisfait sauf ma dernière commande ou les recharge logic pro fuit es partent très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
commande facile, livraison dans le délai prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Le site es bien réaliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
La livraison a changé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
La livraison plus longue actuellement ??
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite du délai d'acheminement, votre colis a toutefois été expédié le 10/12 et il a été distribué dans votre boite aux lettres le 12/12 ce qui fait 48h d'acheminement, le délai de la Poste est pour cette dernière commande, respecté. Pour une livraison en 24h ouvrées, il conviendra de choisir le transporteur Chronopost.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
J'ai eu un problème de booster qui a fui pendant la livraison, le kit DIY/boosters/aromes ont été mis dans l'enveloppe en vrac sans aucune protection supplémentaire, dans une vulgaire enveloppe en kraft épais avec des bulles "très économiqes" et fines, j'ai perdu quelques mL de booster ce qui n'est pas la fin du monde. Malheureusement à cause de cette fuite mon dosage de nicotine n'est pas à 7mg/L mais 6,2 mg/L (d'après le trait de dosage), le service clients a été à l'écoute mais je mets 3 étoiles car cela m'a fait perdre pas mal de temps et on ne m'a proposé aucun geste commercial, aussi infime soit-il...comme un booster gratuit à la prochaine commande! je passe donc à la concurrence merci!
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
D'après nos échanges, vous n'aviez pas réussis à déterminer le flacon qui avait fuit et nous étions en attente de votre retour à ce sujet, nous regrettons cet incident et la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client
Mon-liquide.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
rapide et pour commander le site est tres clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
TRES BON SITE ET SERIEUX.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Il faudrait Plus de choix en DIY
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
très bien
bonne réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Pratique. Très utile l'historique des commandes car je ne me souviens jamais du nom du produit que je commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Bien, mais quelquefois long pour retrouver les produits que je souhaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
J'ai essayé la saveur citron menthe que je n'ai pas trop apprécié.sinon, la menthe, c'est mon préféré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
tres bon site avec des prix raisonnable. manque juste quelques produit tel que les liquide de la marque curieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Site bien fait
Attention
Une seule erreur dans l'orthographe du produit qu'on recherche et le site ne le trouve pas
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