Français 
A
Note : 4 sur 5
Je trouve ce site internet top mais fumant des vypes epods je ne bénéficie d'aucun point de fidélité je trouve ça dommage
Avis clients de Mon-liquide
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 699 avis publiés
Résumé des avis
Mon-liquide excelle par la qualité des produits et un rapport qualité-prix apprécié, avec des livraisons rapides et un service après-vente efficace qui renforcent la confiance des clients. L’emballage est apprécié, notamment le choix du petit carton plutôt que le sachet, et les commandes sont conformes et expédiées rapidement, avec des suivis et des colis soignés. La facilité d’achat sur le site et la constance des expériences positives se manifestent dans des commandes répétées, des livraisons rapides, des petits gestes comme des bonbons en cadeau et une impression générale de fiabilité et de sérieux. Les parfums proposés et la variété de produits, notamment les liquides fruités et les batteries, sont régulièrement salués pour leur disponibilité et leur prix attractif.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Trop peu de choix
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous avons l'intégralité des références chez Vype, que ce soit en Epen3 ou Epod comme ce que vous commandez, voici le lien : https://mon-liquide.fr/434-epod
N'hésitez pas à faire un message au service client si vous ne trouvez pas un produit.
Cordialement,
Nous avons l'intégralité des références chez Vype, que ce soit en Epen3 ou Epod comme ce que vous commandez, voici le lien : https://mon-liquide.fr/434-epod
N'hésitez pas à faire un message au service client si vous ne trouvez pas un produit.
Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Bonjour je suis déçu plusieurs recharges ne marche pas
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Avez-vous contacté notre service client afin de nous en informé ?
Cordialement,
Le service client
Avez-vous contacté notre service client afin de nous en informé ?
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
livraison conforme
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Votre lien de suivi est : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A17343303453
Votre commande devrait vous être livré demain.
Vous verrez qu'elle a bien été expédiée le Lundi 16 Mars conformément à notre engagement de 24h ouvrés.
La Poste a quelques difficultés en ce moment pour livrer les colis en temps et en heure en raison des mesures gouvernementales prises pour cette crise sanitaire du Coronavirus.
Cordialement,
Le service client
Votre lien de suivi est : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A17343303453
Votre commande devrait vous être livré demain.
Vous verrez qu'elle a bien été expédiée le Lundi 16 Mars conformément à notre engagement de 24h ouvrés.
La Poste a quelques difficultés en ce moment pour livrer les colis en temps et en heure en raison des mesures gouvernementales prises pour cette crise sanitaire du Coronavirus.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
La livraison était avant de 24h en lettre suivie. Elle passe maintenant à 48h des fois 72h...je commande sur ce site pour être livrée rapidement. Mais je préférerais l ancien système de livraison. De plus les avantages fidélités sont moins bien que si je vais à la fumerie de ma ville. Je ne sais pas si je continuerai à acheter sur le site dû à ces deux points négatifs. A la fumerie où je vais c est 4 liquide achetés le 5 ème offert. Et les prix des liquides sont les mêmes. Donc pas très avantageux.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
En vue des circonstances sanitaires actuelles, l'ensemble des livraisons de l'ensemble des transporteurs en France sont retardées, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
La Lettre suivie est toujours disponible pour les petites commandes en dessous de 29
Cordialement,
Le service client
En vue des circonstances sanitaires actuelles, l'ensemble des livraisons de l'ensemble des transporteurs en France sont retardées, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
La Lettre suivie est toujours disponible pour les petites commandes en dessous de 29
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire!!!
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide
A
Note : 1 sur 5
Les pods Pinky sont arrivés endommagés.Je me suis pris le liquide direct dans la bouche... Très mauvaise expérience !
Sinon, les délais de livraison sont nickel !
Sinon, les délais de livraison sont nickel !
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre cela, avez-vous contacté notre service client pour obtenir un dédommagement ?
Cordialement,
Nous sommes désolé d'apprendre cela, avez-vous contacté notre service client pour obtenir un dédommagement ?
Cordialement,
A
Note : 1 sur 5
Article reçu défectueux cigarette électronique qui ne fonctionne pas, plus 6 mèches grillé
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous sommes désolé pour ce désagrément.
Nous vous avons envoyé une étiquette retour prépayée pour récupérer ce produit.
Cordialement,
M. Lombard
Nous sommes désolé pour ce désagrément.
Nous vous avons envoyé une étiquette retour prépayée pour récupérer ce produit.
Cordialement,
M. Lombard
A
Note : 4 sur 5
ENVOI CONFORME
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été efficace, les produits sont dans la conformité. Cependant, on n'a pas pu utiliser le code coupon pour notre première commande.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
le code est « PROMO5 »
Cordialement
le code est « PROMO5 »
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été efficace, les produits sont dans la conformité. Cependant, on n'a pas pu utiliser le code coupon pour notre première commande.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Merci pour votre note et votre commentaire, nous sommes désolé d'apprendre qu'un code promo n'a pas fonctionné, quel est ce code qui vous a posé problème lors de votre première commande s'il vous plait ?
Cordialement,
Le service client
Merci pour votre note et votre commentaire, nous sommes désolé d'apprendre qu'un code promo n'a pas fonctionné, quel est ce code qui vous a posé problème lors de votre première commande s'il vous plait ?
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
R.A.S.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire. Très satisfaite
A
Note : 3 sur 5
déçu sur une livraison sur deux
Réponse de Mon-liquide
Bonsoir,
Que voulez vous dire, êtes vous déçu par les produits ? Par l'emballage ? ou alors êtes vous déçu du transporteur ? Et si c'est le cas, pour qu'elle raison ?
Cordialement,
Que voulez vous dire, êtes vous déçu par les produits ? Par l'emballage ? ou alors êtes vous déçu du transporteur ? Et si c'est le cas, pour qu'elle raison ?
Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Produit bien reçu mais commande passer régulièrement mais les boites sont ouverte sur 12 boites commandés que 3 emballées.
Es que c et des recyclés ? a se posé la question ?
Produit qui se consomme plus vite .
Es que c et des recyclés ? a se posé la question ?
Produit qui se consomme plus vite .
Réponse de Mon-liquide
Bonsoir,
Nos produits ne sont jamais ouvert, jamais déballé, nous ne comprenons pas du tout votre message. Que recevez vous exactement ? Le colis est-il ouvert ?
Nos produits ne sont jamais ouvert, jamais déballé, nous ne comprenons pas du tout votre message. Que recevez vous exactement ? Le colis est-il ouvert ?
A
Note : 4 sur 5
AUCUN PROBLEME
A
Note : 4 sur 5
Étant un habitué du site, dommage qu'il n'y ai pas de programme fidélité, ou la possibilité de recevoir du cashback...
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Merci pour votre message et votre note.
Nous proposons un programme de fidélité pour les achats de flacons de E-liquides. Malheureusement les cartouches scellées de Logic Pro / Myblu et Vype ne sont pas pris en charge dans le programme de fidélité car les marges sont beaucoup trop faible sur ces produits.
Cordialement,
Le service client
Merci pour votre message et votre note.
Nous proposons un programme de fidélité pour les achats de flacons de E-liquides. Malheureusement les cartouches scellées de Logic Pro / Myblu et Vype ne sont pas pris en charge dans le programme de fidélité car les marges sont beaucoup trop faible sur ces produits.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Pas de pb
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
bien et rapide
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien conçu.
A
Note : 4 sur 5
Pas évident la première fois.
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
bien. tres clair
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du site mon liquide.fr
A
Note : 4 sur 5
produit très bien.
A
Note : 4 sur 5
Parfais liquide à prix abordable par contre pas de recyclage des petites bouteilles
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous ne pouvons pas faire pareil sur internet.
En effet cette marque propose ce concept pour fidéliser ses clients, mais combien payez vous ce flacon à la base ?
De notre côté nous proposons des liquides à 3, made in France, avec des arômes venant de grasse, dexcellente qualité...
Cordialement,
Le service client
Nous ne pouvons pas faire pareil sur internet.
En effet cette marque propose ce concept pour fidéliser ses clients, mais combien payez vous ce flacon à la base ?
De notre côté nous proposons des liquides à 3, made in France, avec des arômes venant de grasse, dexcellente qualité...
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Parfais liquide à prix abordable par contre pas de recyclage des petites bouteilles
Réponse de Mon-liquide
Normallement ces petits flacons sont des consignes qui nous rapporte une réduction de 59 centimes d euros je les ramène au bureau de tabac qui me font la réduction c est ce que je voulais dire.mais merci de votre réponse.je recommande votre site
A
Note : 4 sur 5
Parfais liquide à prix abordable par contre pas de recyclage des petites bouteilles
Réponse de Mon-liquide
Bonsoir,
Il faut vous rendre en boutique pour faire recycler vos flacons ou vous pouvez directement les jeter dans votre poubelle de tri sélectif quand ils sont vide.
Cordialement,
Le service client
Il faut vous rendre en boutique pour faire recycler vos flacons ou vous pouvez directement les jeter dans votre poubelle de tri sélectif quand ils sont vide.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Aucun souci
A
Note : 4 sur 5
satisfaite produit conforme à la commande,livraison rapide,
A
Note : 4 sur 5
ras bien
A
Note : 3 sur 5
J'attends une réponse claire du service clients, suite à une livraison de produit défecrueux, à cause duquel j'ai explosé mon stock pour le mois en tout juste une semaine. Patience, peut-être... ? Dommage, car pour le reste, le site me convenait parfaitement.
A
Note : 4 sur 5
Très bien comme d'habitude service reactif
A
Note : 4 sur 5
c est dommage d avoir un magasin dans ma ville et de ne pas trouver ces cartouches
A
Note : 4 sur 5
Super contente