Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant en temps et en heure, parfois en 48 heures, et des envois soignés. Ils soulignent aussi la qualité des produits proposés, notamment les e-liquides certifiés et les bonbons, ainsi que le rapport qualité-prix et les codes de réduction réguliers. Le service client est perçu comme réactif et efficace, avec des réponses rapides et des petits gestes appréciés comme des cadeaux supplémentaires. Enfin, l’expérience globale est décrite comme parfaite ou très satisfaisante sur la plupart des commandes récentes, renforçant la fidélité des consommateurs.
Un peu déçue. J avais commandé des capsules crème de myrtilles en 12 mg de nicotine et j ai reçu des cassis en 0 mg. Ce qui ne me convient pas puisque pas de nicotine....
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous sommes désolé pour cette erreur, nous avez vous contacté via le formulaire du site ?
A l'adresse : https://mon-liquide.fr/contactez-nous
Nous sommes là pour vous aider et vous apporter une solution rapide en cas de problème.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Satisfait mais fidélité pourrait etrerecompensee
Prix interessant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
C'est parfait pour moi , je commande et reçoit très vite. Sans problème,c'est agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Délais de livraison non respectés dont certaines commande non livré
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Aucun délai de livraison n'est respecté avec les règles sanitaires imposées à la Poste depuis le mois de Mars, vous avez reçu votre colis en 4 jours ouvrés au lieu des 2 jours ouvrés (hors covid). Nous sommes désolé pour ce temps allongé, vous retrouvez toutes les informations liées au covid sur le site de la Poste.
Votre commande parle d'une commande non livrée, hors celle ci à bien été livrée ?
Vous pouvez contacter notre service client si vous avez une commande non livrée, nous ferons le nécessaire.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Cigarette Blu qui ne fonctionne déjà plus
Merci de me recontacter
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
En cas de problème avec un produit, merci d'adresse votre demande via le formulaire de contact du site à : https://mon-liquide.fr/contactez-nous
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Commande conforme, site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Satisfaite du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Bon gou
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
la livraison à été longue, pas en 48H
sinon bon site
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
En effet, votre colis vous a été livré en 72h ouvrées au lieu de 48h ouvrées et nous tenons à nous en excuser.
La Poste commence a retrouver des délais normaux mais les règles sanitaires imposées impactent toujours le délai de livraison.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
C'est dommage que vous n'ayez pas le produit pastèque en nicotine 0
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
C'est que ce produit n'est pas fabriqué par le fabricant, nous avons toutes les références de ce fabricant.
Cordialement,
A
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suite à un achat du 15/06/2020
C'est dommage que vous n'ayez pas le produit pastèque en nicotine 0
Réponse de Mon-liquide
Dommage, merci quand même. Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Livraison impeccable, seul hic, plus chère que dans un tabac
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Mon 2ème fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Rien à dire ....
Produit parfait parole d'ancienne buraliste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Merci ?? tu bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Le produit correspond à mon attente, délais de livraison correcte. Rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Produits conformes à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Que 4 étoiles au lieu de 5 parce que j'ai parrainé 2 personnes. Elles ont reçu un code promo de 15%. Et moi rien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
R.A.S.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
R.A.S.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
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Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Ras .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Recherches des produits faciles et prix attractifs. Livraison au top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Produit et achat reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Hexham ihgho
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
L'arôme banane caramel Logic COMPACT ne va pas du tout dans ma cigarette électronique.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre que votre produit ne vous a pas donné entière satisfaction.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Très rapide, en point Relais sois 24h et tarif attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Satisfaite de la rapidité de livraison malgré les conditions sanitaires actuelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Mon-liquide.fr ne peut pas mieux faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
livraison un peu longue, nous voudrions plus de bonbons
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