Avis clients de Mon-liquide

La navigation sur le site pour passer commande n'est pas trop pratique et de trop nombreux produits sont en rupture.

Avis : Site mon-liquide.fr à éviter. Service client incompétent Jusque maintenant, lors de mes précédentes commandes, tout fonctionnait. Par contre, sur ma dernière commande, le colis n'est jamais arrivé. Le site du transporteur mandaté par le site mon-liquide.fr dit ‘livraison en lieu sûr' et est indiqué qu'on nous a appelés 3 minutes avant pour la livraison ce qui est faux. Nous avons la preuve que personne n'a ni sonné, ni appelé (sonnette avec caméra qui filme tous les mouvements), et en plus, on était en télétravail le 15/07. Le site mon-liquide.fr n'a fait aucune recherche et finalement, il me dit que ça a été livré dans la boîte aux lettres alors que si c'était le cas, le transporteur doit indiquer ‘boîte aux lettres'. J'ai demandé au site mon-liquide.fr de demander la preuve de livraison et comme par hasard aucune preuve transmise alors que le transporteur met normalement à disposition une preuve de livraison au mandant. Le site mon-liquide.fr dégage en touche et me demande en quelque sorte de faire une fausse déclaration pour vol à la gendarmerie pour être indemnisé. Le site via son dirigeant n'accepte pas qu'on soit mécontent et qu'on le lui dise. Il ose dire qu'on l'insulte et qu'on le menace et bloque l'accès à mon compte. J'ai gardé tous les échanges pour preuve. Le service client est incompétent, dit qu'il répond à toutes les demandes et c'est faux. En attendant, son président a gardé mon argent (102€) et n'a pas honoré sa part de contrat puisque cartouches Logic Pro non livrées ou remboursement effectué. Nous sommes dans une impasse devant un dirigeant obtus et menace de ne plus me permettre de me connecter et d'avoir accès à mes données ce qui est illégal. Je ne vais pas en rester là. C'est vraiment dommage car je n'avais jamais eu de problèmes auparavant. Donc surtout ne passez jamais commande auprès de ce site car si problème, vous aurez tort, le site ne fait aucune recherche et vous incite à faire des déclarations pour vol pour indemniser, alors que tout laisse penser que la livraison n'a jamais eu lieu.

Tres bien .dommage qu il ny a pas tous les arômes dispo........

Bonjour. Pas de problemes sur les produits. Par contre, au niveau de l'emballage il y a des choses a dire. Enveloppe tellement légère qu'elle est arrivée déchirée. Les précédents envois étaient mieux fait

R.A.S.

Le site est bien et les commandes sont traitées rapidement

trés bien

trés bien

Site internet à consulter

Déçue lors de la dernière commande. J'ai acheté 10 boîtes de 2 recharges. Dans le lot 2 recharges étaient défaillantes. Pas de fumée, pas de saveur.

Très bon site, énormément de références, SAV correct

Pas assez clair sur le site. Trop d'informations.. Il faudrait en 1ere page la photo de chaque modèle de cigarettes.en cliquant sur celle qui nous intéresse on aurait accès au différents goûts et matériel correspondant etc . J'ai dû acheter une autre clope car erreur dans ma commande.

Produit conforme et livré en 24h super !

Rien a dire, acces au site facile, livraison dans les temps et les prix sont moins chers que sur le site fabricant. Bonne pioche

BIEN

Passer commande sur le site a été plutôt simple, j'ai tout de même commandé 2 produits en 2 fois par erreur d'inattention malgré qu'il y ait le récapitulatif de la commande.
Au niveau de la livraison les cartons des capsules étaient tous abîmés mais cela sans altérer la qualité du produit ou l'endommager d'où la note de 4 étoiles au lieu du maximum mais cela est sans doute du fait de la poste et du colis qui était dans une enveloppe souple avec papier bulle.
J'ai eu droit à un petit paquet de bonbons à l'intérieur ce qui a été plutôt sympathique à l'ouverture.
La livraison express a tenu les délais dans le cadre des jours ouvrés.

Livraison très rapide, rien à dire sur ça

Navigation ok. Déception sur la dernière livraison car commande de 3 cartouches de saveurs cerise noire en 6mg et reçu une cartouche en 0.

Je n'ai pas reçu la bonne couleur de ma box

L'emballage en carton de la epod était légèrement détérioré.

Corect

Ras.

.....yttt

Livraison rapide et toujours une petite attention dans le paquet

Livraison un peu longue

Très bien

Très bien

Livraison rapide

Commande en très mauvais état et manque des produits

Pas reçu ma commande

Beaucoup de choix.
Des produits que l'on ne trouve pas partout.

Commande effectuée. On m'appele pour m'annoncer que le produit qui etait sur le site n'est plus disponible.

Livraison rapide et bien emballé en carton.

satisfaisant

tres bien

Le site est assez simple, la barre de recherche me permet d'aller directement à ce qui m'intéresse. J'y vais pour les prix et les frais de port «gratuit» ? Seul bémol, le moyen de paiement en visa m'est inaccessible. Heureusement que j'ai un compte paypal pour y pallier mais la livraison est d'autant rallongé. Alors qu'avec le paiement visa, le délai des 48h était bien réel.

Satisfaite de ma commande mais un clearomiseur qui ne fonctionne pas.
Dommage

livraison tardive.mon liquide .fr m a habitue a beaucoup mieux

Site pratique facile d accès

Bien.