Français 
A
Note : 4 sur 5
Super
Avis clients de Mon-liquide
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 570 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant en temps et en heure, parfois en 48 heures, et des envois soignés. Ils soulignent aussi la qualité des produits proposés, notamment les e-liquides certifiés et les bonbons, ainsi que le rapport qualité-prix et les codes de réduction réguliers. Le service client est perçu comme réactif et efficace, avec des réponses rapides et des petits gestes appréciés comme des cadeaux supplémentaires. Enfin, l’expérience globale est décrite comme parfaite ou très satisfaisante sur la plupart des commandes récentes, renforçant la fidélité des consommateurs.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Navigation facile sur le site. Livraison ultra rapide. Bravo.
Par contre, discrète augmentation tarifaire de 9%, moyen.
Par contre, discrète augmentation tarifaire de 9%, moyen.
R
Note : 1 sur 5
Jfaire la queue à la poste.
Merci de me dire comment éviter ce désagrément. ai mis une semaine à recupperer mon colis, qui n a pas été déposé dans ma boite au lettre comme les precedents, j ai du aller le chercher et faire la queue à la poste.
Merci de me dire comment éviter ce désagrément.
Merci de me dire comment éviter ce désagrément. ai mis une semaine à recupperer mon colis, qui n a pas été déposé dans ma boite au lettre comme les precedents, j ai du aller le chercher et faire la queue à la poste.
Merci de me dire comment éviter ce désagrément.
Réponse de Mon-liquide
Bonsoir,
D'après le suivi postal le facteur s'est présenté à votre domicile le 02/09 mais vous étiez absent, le colis devait être trop gros pour rentrer dans votre boite aux lettres, vous avez ensuite sélectionné le point relais de votre choix.
Pour éviter cela, deux choix s'offre à vous :
1/ Soit commander directement en point relais au lieu du domicile et sélectionner un point relais plus calme qu'un bureau de poste, comme un commerçant par exemple (n'hésitez pas à prendre une solution en Chrono Relais ça arrivera plus vite)
2/ Commander moins de produits pour que le colis soit plus petit et rentre dans votre boite aux lettres, si vous limites à 18 cartouches, cela devrait rentrer.
Encore désolé pour ce désagrément.
Cordialement,
Le service client.
D'après le suivi postal le facteur s'est présenté à votre domicile le 02/09 mais vous étiez absent, le colis devait être trop gros pour rentrer dans votre boite aux lettres, vous avez ensuite sélectionné le point relais de votre choix.
Pour éviter cela, deux choix s'offre à vous :
1/ Soit commander directement en point relais au lieu du domicile et sélectionner un point relais plus calme qu'un bureau de poste, comme un commerçant par exemple (n'hésitez pas à prendre une solution en Chrono Relais ça arrivera plus vite)
2/ Commander moins de produits pour que le colis soit plus petit et rentre dans votre boite aux lettres, si vous limites à 18 cartouches, cela devrait rentrer.
Encore désolé pour ce désagrément.
Cordialement,
Le service client.
T
Note : 3 sur 5
Je mets cette note car la prise en charge de ma demande très bien perçue.
Donc j'ai refait une commande
Donc j'ai refait une commande
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
En effet, vos deux flacons vous ont été remboursés après cet incident, puis nous avons ouvert un dossier de réclamation à la Poste pour les avertir.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Le service client
En effet, vos deux flacons vous ont été remboursés après cet incident, puis nous avons ouvert un dossier de réclamation à la Poste pour les avertir.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Le service client
C
Note : 4 sur 5
LIVRAISON RAPIDE DE CE COTE LA!
Dommage qu'il y est rupture de stock au moment de passer la commande..
Dommage qu'il y est rupture de stock au moment de passer la commande..
B
Note : 4 sur 5
C parfait une rapidité géniale très bon je recommanderais c sur
S
Note : 4 sur 5
Bon site mais beugue des fois
N
Note : 4 sur 5
Plus de saveurs pour les capsules ePod de Vype en 6mg SVP
J
Note : 3 sur 5
Le produit que je veux n'existe pas en images sur votre site.
J'ai quand même réussi à le trouver par le parfum car je voulais du 6 .
Pour Ma dernière commande Ce produit était en rupture.
J'ai quand même réussi à le trouver par le parfum car je voulais du 6 .
Pour Ma dernière commande Ce produit était en rupture.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous sommes désolé que vous n'ayez pas trouvé votre produit rapidement, voici le lien de la catégorie ECG
:
https://mon-liquide.fr/306-e-liquide-e-cg
Cordialement,
Le service client
Nous sommes désolé que vous n'ayez pas trouvé votre produit rapidement, voici le lien de la catégorie ECG
:
https://mon-liquide.fr/306-e-liquide-e-cg
Cordialement,
Le service client
V
Note : 4 sur 5
Dommage que les 18 n étaient plus en stock au moment de la commande mais livraison rapide en tout cas.
E
Note : 3 sur 5
retard de livraison
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre cela, avec les mesures sanitaires obligatoires en France liées à la crise du Covid19, les transporteurs ont du retard parfois, nous vous présentons nos excuses pour cela.
Cordialement,
Le service client
Nous sommes désolé d'apprendre cela, avec les mesures sanitaires obligatoires en France liées à la crise du Covid19, les transporteurs ont du retard parfois, nous vous présentons nos excuses pour cela.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Rien d'autre à signaler.
I
Note : 4 sur 5
Je n'achète qu'ici depuis 3 ans. Envoi toujours très rapide, commande toujours conforme et petit sachet de bonbons très agréable.Je recommande mon-liquide.fr
R
Note : 4 sur 5
Bien mais manque choix dommage
J
Note : 4 sur 5
Très bien rien à dire !
F
Note : 4 sur 5
Site très pratique,service-client très réactif entrant dans le détail des remarques, amélioration de la disponibilité des produits, expédition respectant les temps annoncés (la livraison est une autre affaire selon le prestataire).
J'augmente ma note (que j'avais baissée après des déconvenues) mais je m'attacherai surtout à la régularité du service dans le temps, ce qui fera ou non ma fidélité.
J'augmente ma note (que j'avais baissée après des déconvenues) mais je m'attacherai surtout à la régularité du service dans le temps, ce qui fera ou non ma fidélité.
A
Note : 4 sur 5
Site clair et livraison rapide
I
Note : 4 sur 5
Ras autrement je ne commande plus...
S
Note : 4 sur 5
Site très facile, ou l on trouve vraiment tout
A
Note : 4 sur 5
Design ancien
A
Note : 4 sur 5
Très pratique et bon rapport qualité prix
E
Note : 3 sur 5
SATISFAIT DE LA COMMANDE MAIS UN DELAIS DE 96 H AU LIEU DE 24 LAISSE UN PEU PERPLEXE
A
Note : 4 sur 5
Très bien produit
A
Note : 3 sur 5
La cigarette électronique est inutilisable, impossible à dévisser.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre que ce produit ne vous a pas plu.
Si vous souhaitez de l'aide à l'utilisation, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide à l'utilisation.
Cordialement,
Nous sommes désolé d'apprendre que ce produit ne vous a pas plu.
Si vous souhaitez de l'aide à l'utilisation, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide à l'utilisation.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
commandes conformes en général bien que n ayant pas reçu la dernière en temps et en heure, je ne peux rien en dire
A
Note : 4 sur 5
Petit manque de visibilité sur le site
A
Note : 4 sur 5
Je ne suis pas satisfaite de cette cigarette electronique très peu de place pour mettre le produit et l'aspiration n'est pas efficace on boit autant le produit que le vaper
A
Note : 4 sur 5
Bien et plutôt moins cher qu ailleurs
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Note en baisse par rapport à mon précédent avis. Je constate une rupture de stock de plus en plus fréquente sur des produits pourtant classiques, ainsi que sur les dosages à 0 et 3 mg, des emballages carton de dosette très abimés dans le colis et même à 2 reprises une différence entre l'emballage et le contenu. Dommage, ce site me semblait au dessus des autres en sérieux général. À suivre, je ne suis pas inquiet, il y a pléthore de sites vendeurs si besoin...
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Notre objectif est de toujours vous offrir le meilleur service.
Les produits Conceptarome sont en effet en rupture assez vous, nous avons pris des dispositions pour éviter cela à l'avenir.
Pour tout problème rencontré à réception de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par email via le formulaire de contact du site, une réponse vous sera apportée en moins de 24h.
Merci pour votre fidélité.
Cordialement,
Le service client
Notre objectif est de toujours vous offrir le meilleur service.
Les produits Conceptarome sont en effet en rupture assez vous, nous avons pris des dispositions pour éviter cela à l'avenir.
Pour tout problème rencontré à réception de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par email via le formulaire de contact du site, une réponse vous sera apportée en moins de 24h.
Merci pour votre fidélité.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Point négatif la livraison
A
Note : 4 sur 5
Le service client et au top j'ai eu un petit incident suite à une précédente commande et ils sont tout de suite su répondre présent de plus la navigation et simple et facile sur le site la satisfaction de ma seconde commande et pleinement conquises je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Navigation pas des plus aisées, au départ. C'est une habitude à prendre. Après, tout devient simple et fluide !! Merci Mon Liquide
A
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser, prix corrects, livraison très rapide et tout en bon état.
A
Note : 4 sur 5
Le seul point négatif c'est qu'il y a que 2 choix de dosage pour les capsules vype epod, le 12mg et 18mg.
Dommage qu'il y en ai pas en dessous de ça. Sinon les livraisons sont toujours rapides.
Dommage qu'il y en ai pas en dessous de ça. Sinon les livraisons sont toujours rapides.
A
Note : 3 sur 5
ok pour les produits mais pas de réduction apres plusieurs commandes.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Il vous suffit de vous inscrire à notre newsletter pour recevoir chaque mois des offres promotionnelles et des remises exceptionnelles sur tous les liquides et capsules ;-)
Cordialement,
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Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
pas de probleme
A
Note : 3 sur 5
Très bien dans l ensemble sauf pour le flacon