Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant en temps et en heure, parfois en 48 heures, et des envois soignés. Ils soulignent aussi la qualité des produits proposés, notamment les e-liquides certifiés et les bonbons, ainsi que le rapport qualité-prix et les codes de réduction réguliers. Le service client est perçu comme réactif et efficace, avec des réponses rapides et des petits gestes appréciés comme des cadeaux supplémentaires. Enfin, l’expérience globale est décrite comme parfaite ou très satisfaisante sur la plupart des commandes récentes, renforçant la fidélité des consommateurs.
Les délais de livraison ne sont pas toujours respectés et cela est agaçant. De plus ils ne font jamais d'efforts sur les prix par des codes promo par exemple pour des clients fidèles comme moi. J'étudie donc d'autres options...
Réponse de Mon-liquide
Bonjour François,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur notre site "Mon-liquide". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos délais de livraison et que notre politique de promotions ne répond pas à vos attentes. Votre fidélité est importante pour nous, et nous prenons vos remarques au sérieux. Nous allons travailler pour améliorer ces aspects. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.
Bien cordialement,
L'équipe Mon-liquide
L
Laurence T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Satisfaite tant pour la qualité des produits que pour le délai de livraison. Cependant, je n'ai jamais de remise de 5%, et les prix viennent de subir une augmentation.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits ainsi que du délai de livraison. Concernant la remise de 5 %, nous sommes désolés qu'elle ne vous ait pas été appliquée et nous vous invitons à vérifier les conditions qui s'y rattachent. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'augmentation des prix et faisons de notre mieux pour offrir un rapport qualité-prix optimal. Votre feedback est précieux et nous l'apprécions.
Cordialement,
L’équipe Mon-liquide
B
Boris L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Régulièrement du mal à ouvrir le abricot pêche. 18 Sinon produit très qualité. Pour ma part pas besoin de bonbon en cadeau
Réponse de Mon-liquide
Cher Boris, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous prenons note de votre difficulté avec l'ouverture de l'abricot pêche et nous allons travailler à améliorer cette expérience. Votre retour est précieux, et nous espérons vous satisfaire encore davantage lors de votre prochaine visite.
S
Stephane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Bon service et rapide et livrer à domicile
Réponse de Mon-liquide
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif, Stéphane. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service rapide et la livraison à domicile ont su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur !
L
Lucas R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Erreur dans ma commande, obligé de te contacter le service client pour qu’il rectifie. Du temps de perdu…
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Lucas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'une erreur s'est glissée dans votre commande et que cela a occasionné une perte de temps. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Mon-liquide
J
Jean Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
bien
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Jean Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site "Mon-liquide" vous ait plu. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
Cordialement,
L’équipe de Mon-liquide
P
PASCALE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Produit reçu dans les temps (juste 1 jour de retard) bien emballé et conforme. Merci
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Pascale,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre produit est arrivé en bon état. Nous nous excusons pour le léger retard et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais à l'avenir. Merci de votre confiance !
R
Robert B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
depuis mes dernières commandes je me suis aperçu un manque de choix disponible pour les 0%
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Robert,
Nous vous remercions pour votre retour concernant le choix de produits 0% sur notre site "Mon-liquide". Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre offre et vous proposer davantage de choix à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
C
Christophe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Pas de gout
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé notre produit à votre goût. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de Mon-liquide
A
Anne-Sophie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Colis impeccable mais boite interieure abimé
Réponse de Mon-liquide
Chère Anne-Sophie, nous vous remercions pour votre retour positif sur la réception de votre colis. Nous sommes désolés d'apprendre que la boîte intérieure était abîmée et nous veillons à améliorer nos emballages pour garantir une présentation optimale à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou suggestions.
C
Christine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Je ne reçois plus le fraise sauvage original , celui que je reçois à moins bon goût
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre retour concernant le goût du fraise sauvage original. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'est pas à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos produits.
W
Wilfrid G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Pas reçu exactement les produits commandée , par contre réponse très rapide du service client qui normalement doit me renvoyer le produit conforme à la commande .
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Wilfrid,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu répondre rapidement à votre demande. Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans votre commande et faisons tout notre possible pour vous renvoyer le produit conforme dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Mon-liquide
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Oui très satisfaite, je regrette juste que le produit que j'achète soit régulièrement en rupture de stock et notamment quand il y a une offre promotionnelle.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos retours constructifs ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site "Mon-liquide". Nous comprenons votre frustration concernant les ruptures de stock, surtout lors des promotions, et nous travaillons activement pour améliorer notre gestion des stocks. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres suggestions !
Bien cordialement,
L'équipe de Mon-liquide
E
Estelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Les capsules myrtilles, glacées, saveurs optimisées sont pas du tout. Donc ma commande a été envoyé, j’attends un remboursement.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Estelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les capsules myrtilles ne vous ont pas donné satisfaction. Votre retour est précieux, et nous nous engageons à analyser vos commentaires pour améliorer nos produits. Concernant votre demande de remboursement, notre service client est à votre disposition pour vous assister dans cette démarche. N'hésitez pas à les contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Mon-liquide.
C
Christiane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Parfait
Réponse de Mon-liquide
Merci beaucoup Christiane pour votre avis positif sur notre site Mon-liquide. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous continuerons à travailler dur pour maintenir notre service au top !
F
Federica B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
C'est tout bien passe 👍
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre retour positif, Federica ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre site et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande. Merci de nous avoir fait confiance ! 😊
R
Regine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Une semaine pour livraison !! Trop lent.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Regine, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que notre délai de livraison vous a déçu. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et espérons pouvoir vous satisfaire davantage à l'avenir. Merci pour votre confiance et bonne journée.
B
Brocard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Bien
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre avis, Brocard. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits de qualité.
B
Bernard V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
pas asses de porduit vuse
Réponse de Mon-liquide
Merci Bernard pour votre avis sur notre site Mon-liquide. Nous sommes désolés que vous trouviez notre offre de produits Vuse insuffisante. Nous prenons en compte votre retour et travaillons continuellement à améliorer notre sélection de produits pour satisfaire au mieux nos clients. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
R
Rachida E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
J’ai l’habitude de commander et je suis normalement satisfaite, mais cette fois-ci le délai de livraison a pris près de 10jours , de plus cela a été livré dans un autre endroit que celui choisi au départ !
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Rachida, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service de livraison. Nous sommes désolés pour ces désagréments et nous prenons note de votre retour. Nous ferons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci de votre fidélité et de votre compréhension.
C
Cécile F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Je commande toujours sur ce site mais dommage,je trouve la livraison un peu longue. Elle ne correspond jamais au temps estimé lors du paiement. 😏
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Cécile, merci pour votre note et votre avis sur notre site Mon-liquide. Nous sommes désolés pour le délai de livraison parfois plus long que prévu. Nous faisons de notre mieux pour améliorer ce point et espérons que cela ne vous découragera pas de commander à nouveau chez nous. Merci de votre confiance et à bientôt !
X
Xavier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
agréablement content de cette 1ère livraison !
Réponse de Mon-liquide
Merci beaucoup pour votre retour positif, Xavier. Nous sommes ravis que votre première expérience avec notre site Mon-liquide ait été satisfaisante pour vous. Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire dans le futur. Merci pour votre note de 4/5, c'est très encourageant pour nous. À bientôt !
J
Jw B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Delivery was heavily damaged but probably caused during transportation.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Jw, merci pour votre commentaire sur notre site Mon-liquide. Nous sommes désolés que votre livraison ait été endommagée pendant le transport. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci de votre retour et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
M
Martine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
certaines capsules sont defecteuses
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre avis, Martine. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines capsules ont été défectueuses. Si cela se reproduit, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions résoudre le problème au plus vite. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
S
Sebastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Trés bon service et livraison rapide je recommande.
Réponse de Mon-liquide
Merci Sebastien pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. Nous espérons continuer à vous satisfaire et à vous proposer des produits de qualité sur notre site Mon-liquide. Merci encore pour votre recommandation et votre note de 4/5. À bientôt !
C
Claire M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
je suis embétée ; j'était persuadée commander des cartouches pour cigarette Blu 2.0 et ce sont des embouts de Blu donc perte de sous
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Claire, merci de partager votre avis sur notre site Mon-liquide. Nous sommes désolés que vous ayez commandé des embouts de Blu au lieu des cartouches pour cigarette Blu 2.0. Avez-vous pu trouver une solution pour récupérer votre argent ? Nous vous conseillons de contacter le service client pour leur faire part de cette erreur. Nous espérons que vous pourrez trouver rapidement une solution satisfaisante. Bien à vous.
M
Maria-Elisabeth A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Commandé 3 produit liquide usa classique en décembre 2024 et la date d expiration janvier 3025
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre avis, Maria-Elisabeth. Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits ne sont pas à la hauteur de vos attentes en termes de durée de conservation. Nous prenons en compte vos remarques et ferons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou réclamation.
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Ras
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre retour, Gilles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience toujours plus agréable. Bonne journée !
M
Martine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Ayant payé par chèque la livraison a été très longue
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Martine, merci pour votre avis sur notre site Mon-liquide. Nous sommes désolés que la livraison par chèque ait été longue, nous allons essayer d'améliorer ce processus à l'avenir. Merci pour votre note de 3/5. Bonne journée.
J
Jeremy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Il y avait une boîte de mes recharge vuse ouvert et une pod qui a été desceller de son film
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre retour sur notre site Mon-liquide. Nous sommes désolés que vous ayez reçu une commande défectueuse. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons tout de même que vous avez pu profiter de vos recharges Vuse et nous restons à votre disposition pour tout autre problème. Bonne journée.
C
céline F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Livraison de 24h non respectée. Dommage.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Céline, nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été effectuée dans les délais prévus. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire en sorte d'améliorer notre service de livraison pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L'équipe de Mon-liquide.
S
Sandrine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Kit framboise correct. Puff tornado mediocre
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre avis, Sandrine. Nous sommes désolés que notre kit framboise ne vous ait pas entièrement satisfait. Votre avis est précieux pour nous et nous allons prendre en compte votre commentaire sur la qualité de la puff tornado afin d'améliorer nos produits. Merci de votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
J
Juan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Ok
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre retour, Juan. Nous sommes heureux que vous appréciez notre site Mon-liquide. Nous prenons en compte votre note de 4/5 et nous continuerons à travailler pour vous offrir une expérience utilisateur optimale. A bientôt sur Mon-liquide.
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Ok
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre avis positif sur notre site Mon-liquide. Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits de nos produits et services. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre site, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Mon-liquide.
S
Serge S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Augmentation du tarif inexpliquée. Toujours en attente de réponse à mon message ...
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Serge, merci pour votre retour sur notre site Mon-liquide. Nous sommes désolés que vous ayez remarqué une augmentation tarifaire inexpliquée. Nous vous assurons que nous prenons note de votre message et faisons le nécessaire pour y répondre dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension.
G
Gorez G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
La société qui a fait la livraison n'a pas fait son travail correctement, j'attendais mon colis et pas de nouvelles, j'ai retrouvé le document du passage du livreur deux jours plus tard sur le sol dans mon allée au lieu d'être dans ma boîte aux lettres.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Gorez,
Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec la livraison de votre colis sur notre site Mon-liquide. Nous faisons toujours de notre mieux pour garantir une livraison rapide et fiable à nos clients.
Malheureusement, il arrive que des incidents se produisent avec nos prestataires de livraison. Nous ferons remonter votre remarque à l'entreprise concernée afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires pour améliorer ses services.
Merci de nous avoir informés de ce problème et nous espérons que cela n'affectera pas votre expérience future avec notre site.
Bien cordialement,
[L'équipe de Mon-liquide]
F
France B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
gout agréable
Réponse de Mon-liquide
Merci France pour votre retour positif sur notre site Mon-liquide. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le goût de notre produit. Nous travaillons constamment pour proposer des saveurs de qualité et variées à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité à notre marque.
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Très bien comme d'habitude
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Mon-liquide ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de vos achats et espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe de Mon-liquide.
N
Nadia V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Délai de livraison trop long. Par contre, pas de soucis avec le contenu du colis.
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre retour, Nadia. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison. Nous sommes heureux que le contenu du colis vous ait satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires à partager."
G
Gaetan F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Dommage beaucoup de produits indisponible sinon très satisfait
Réponse de Mon-liquide
Merci pour votre retour, Gaetan. Nous regrettons également que certains produits soient indisponibles, mais nous faisons de notre mieux pour les réapprovisionner rapidement. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait de notre site. Nous prenons note de votre note et continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience de qualité sur notre site.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 