Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant en temps et en heure, parfois en 48 heures, et des envois soignés. Ils soulignent aussi la qualité des produits proposés, notamment les e-liquides certifiés et les bonbons, ainsi que le rapport qualité-prix et les codes de réduction réguliers. Le service client est perçu comme réactif et efficace, avec des réponses rapides et des petits gestes appréciés comme des cadeaux supplémentaires. Enfin, l’expérience globale est décrite comme parfaite ou très satisfaisante sur la plupart des commandes récentes, renforçant la fidélité des consommateurs.
Toujours livré dans un temps recordbien emballé
Très contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Je suis très étonné, la commande a mis trop longtemps à venir. Bien plus longtemps que mes précedentes commandes. Je ne sais pas si je vais reprendre ce mois ci. Je vais attendre et voir. Déçu.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Votre commande a été passée le 26/09 et nous l'avons expédiée en moins de 24h ouvrés, soit le 27/09.
Vous l'avez reçu le 02/10 soit un délais d'acheminement de 72H.
Le fait que vous ayez commandé en fin de semaine explique ce délai plus long d'acheminement, une lettre suivie peut mettre jusqu'à 7 jours pour arriver.
Nous vous conseillons d'opter pour une livraison en Colissimo (offerte dès 59) quand vous le pouvez, si la commande est urgente, cela vous permettra d'avoir une livraison garantie en 48h ouvrées.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
livraison toujours tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Excellent! toujours très rapide et efficace très bien informé lorsque l'on a besoin d'un renseignement
VRAIMENT TRÈS TRÈS BIEN !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Très fiable avec livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Commande arrivée en 7 jours.... j'ai été en rupture de liquide qq jours c'etait Pas tip top. Il faut commander en avance !
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Le délai moyen d'acheminement d'une lettre suivie est de 48h, dans 60% des cas, contre 95% pour un Colissimo (offert dès 59)
Votre lettre suivie a été expédiée le 26/09 et vous a été distribuée le 01/10, soit 72h ouvrées. La Poste compte en jours ouvrés et le délai maximale pour ces lettres suivie est de 7 jours ouvrés, votre pli a donc été distribué dans les délais normaux.
Toutefois si une commande est pressée nous vous invitons à opter plutôt pour du Colissimo (offert dès 59) ou du Chronopost (offert dès 109).
En espérant vous avoir apporter quelques informations.
Cordialement,
Maxime du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
bien, site très bien fait, beaucoup de choix tant sur le matériel que les tabacs liquides
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
Très satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
Choix et prix correct !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
tres positf
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
reçu très vite très bon produit merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
bon site, livraison rapide , il manque juste des offres fidélités plus interessante pour les vrais bon clients réguliers
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
Très bon site, produits conformes à mes attentes, colis préparé avec soins. Envoi rapide. Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Impeccable comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
RAPIDE
PRECIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
livraison rapide, efficace, prix abordables ! je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Livraison conforme et rapide..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Très bien . équipe réactive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Très sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Quand j'aurai reçu ma commande je pourrai donner un avis
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Votre lien de suivi indique une livraison le 25/09 : http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=1K02470148312
Pour ne pas avoir contacté notre service client pour ce problème de non réception ? Nous sommes le 04/10/18 soit près de 10 jours après l'envoi.
Vous pouvez ouvrir un dossier à ce sujet en nous contactant via le lien suivant : https://mon-liquide.fr/contactez-nous
Si nous ne sommes pas informé de ce genre de problème, nous ne pouvons pas intervenir.
Cordialement,
Maxime du service client
Mon-liquide.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
Rapide, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
RAS commande livrée en temps et au tarif affiché
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
Parfait exactement le même produit qu en commerce , et prix intéressant , je recommande le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
Très sympa facile d'accès on s'y retrouve bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
tout est OK
Très satisfait
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
tres bon site
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