Avis clients de Mon-liquide

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 570 avis publiés
5 19,9k 88% 4 2 186 10% 3 353 2% 2 48 0% 1 77 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant en temps et en heure, parfois en 48 heures, et des envois soignés. Ils soulignent aussi la qualité des produits proposés, notamment les e-liquides certifiés et les bonbons, ainsi que le rapport qualité-prix et les codes de réduction réguliers. Le service client est perçu comme réactif et efficace, avec des réponses rapides et des petits gestes appréciés comme des cadeaux supplémentaires. Enfin, l’expérience globale est décrite comme parfaite ou très satisfaisante sur la plupart des commandes récentes, renforçant la fidélité des consommateurs.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
j'ai reçu la cigarette électronique sans pouvoir la charger
donc inutile
en dépit de mes courriels au service client je n'ai toujours rien
Réponse de Mon-liquide
Chère Cliente,

Vous avez envoyé un message le 06/09 et vous avez reçu une réponse le même jour, depuis nous n'avons reçu aucune réponse de votre part. Avez-vous bien cliqué sur le lien présent dans le message que vous avez reçu pour nous répondre ?

En bas du message que vous avez reçu, il doit être écrit :

Veuillez ne pas répondre directement à ce message, nous ne recevrons pas votre réponse.
Pour répondre, veuillez utiliser le lien suivant : https://mon-liquide.fr/contactez-nous?id_customer_thread=4607&token=XIbAEfCYXJxz

Voici une copie intégrale de la conversation avec notre service client ci-dessous,

Cordialement,

Maxime du service client
Mon-liquide.fr

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- 06/09/2018 - 12:19
Bonjour

J'ai tenté à plusieurs reprises de vous joindre en vain

J'ai commandé et reçu le kit complet P16A mais je n'ai pas le chargeur pour rechargée la batterie de la cigarette électronique

Pouvez vous me dire ce qu'il en est

Merci

-----------------------
Leslie - 06/09/2018 - 12:50
Bonjour ,

Je suis Leslie du service client et je vais traiter votre demande.

En effet, veuillez nous excuser, le service client téléphone est momentanément indisponible.

Quand vous dites "Chargeur" vous parlez du câble USB ou de la prise murale ?

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,

Leslie du service client,
Mon-Liquide.fr
-----------------------
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Certaines cartouches sont reremplies et la résistance mal fixée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Toujours aussi sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
aucun problème bon suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
en recherchant sur le net
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Commande complète, tout est OK, donc aucun problème, ce site est excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Le site est très bien malgré une erreur vite rectfiée dans le contenu de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
très pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Assez complet pour les liquides et réactif car la commande arrive vite. Des petits manques sur les pièces de rechange en particulier les pyrex.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
c'est un bon site pour la vap
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
le prix du produit que j'achète est un peu moins élevé que chez mon détaillant habituel ou d'autres mais on n'a pas les conseils utiles et il y a moins de choix sur les résitances
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
j ai recommande 2 KIT ELEAF espere cette fois que je n aurais pas de mauvaise surprise, le dernier n a fonctionne qu un mois. La prochaine fois vous le renvoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
Delai un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
tres bon site la livraison est au top rapide et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Sur mobile le site n est pas pratique
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Votre commentaire a retenu notre attention, pourriez-vous nous dire avec quel smartphone vous avez navigué sur le site s'il vous plait ?
Et quelles difficultés vous avez rencontré ?

Cordialement,

Maxime du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Très bien, je recommande fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Bon site!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Bons produits délais livraison correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Très bien, à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Très bien, clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
site clair et concis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Envoi sérieux, dommage pas de suivi de cet envoi (il semble que la lettre n'a pas été scannée par la poste).
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Merci pour votre notre et commentaire.
En effet notre partenaire Postale n'assure pas toujours efficacement son service et c'est regrettable.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,

Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
client depuis un moment ,toujours satisfait de mes commandes livré rapidement avec le petit plus petit paquet de bonbons dans le colis sympha comme tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Bonne ergonomie générale du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Bien ne pas hésiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
tres bien
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