Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant en temps et en heure, parfois en 48 heures, et des envois soignés. Ils soulignent aussi la qualité des produits proposés, notamment les e-liquides certifiés et les bonbons, ainsi que le rapport qualité-prix et les codes de réduction réguliers. Le service client est perçu comme réactif et efficace, avec des réponses rapides et des petits gestes appréciés comme des cadeaux supplémentaires. Enfin, l’expérience globale est décrite comme parfaite ou très satisfaisante sur la plupart des commandes récentes, renforçant la fidélité des consommateurs.
Très déçue car depuis des mois plus aucune recharge de disponible pour cigarettes électroniques que ce soit epen Logic Pro que ce soit en 0mg 9mg etc ni pour les cigarettes wpuff !! Quand vous envoyez un e-mail on vous répond que ça va arriver ça fait des mois et tjs rien
V
Viviane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
pas assez de choix au niveau arôme
N
Nathalie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
commande facile et rapide
M
Michel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Pas terrible autant prendre un menthe fruits rouge moins chère et plus de goût.
C
Corinne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Bien
D
David B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
un peu déçu
C
Christina S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Je n'est jamais reçu les produit ce qui et très décevant j'ai quand même réussi. A me faire rembourser mais je ne recommande pas première et dernière commande pour ma part colis arriver vide volée ? Pas remplis ? Je ne le serait jamais
V
Valerie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
beaucoup de goûts ne sont pas disponible pour ma cigarette dommage!!!
T
Theo V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Produits ayant pas de goût pourtant j'en ai testé plusieurs je ne recommanderais plus sur ce site
V
Vanessa H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Fin de la série Logic compact/pro, rien qui ne l'annonçais sur le site !
Demande d'un geste commercial, mais exige que les produits n'aient pas été ouvert pour les renvoyer. Très insatisfaites, j'ai perdu du temps et surtout de l'argent !
K
Karine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Je ne commande plis, livre par la poste 8 j de retard
N
Nathalie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Une commande jamais recu
M
Maëlle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Très déçu par la réponse obtenue lors d'une réclamation
P
Patrick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Ma cigarette électronique EPDOE 2 ne fonctionne pas
H
Hussenot R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Lisez la suite...
O
Odile F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
jusqu'à présent j'ai été très satisfaite mais ma dernière commande comportait 2 boites de recharges US Classic nicotine 6 et j'en ai payé trois.
M
Marilyne S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Bien, il est juste dommage que les délais de livraison ne soit pas du tout respecté.
C
Christine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Je n'ai donné que 3 étoiles car en Logic Pro US classic il n'y avait plus de 12 mg de nicotine j'ai dû prendre du 18 mg
A
Aline P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Nous avons commandé des recharges zéro nicotine et nous avons reçu de du 6 du 12 et du 18
H
Hélène N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Alors je ne commanderais plus jamais chez eux acheter 3 cigarettes électronique une seule ne fonctionne pas et les frais de retour sont à nos frais honteux plus jamais
S
Sabine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Reçu la commande dans les délais mentionnée. Une erreur de dosage reçu du 12mg au lieu de 18mg sur la première commande. Pour la deuxième livraison parfaite
J
Jeh J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Mon liquide c'est cool
N
Nathalie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Non recu
A
Amelie A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Une capsule fuyait et une autre est bouchée.
V
Veronique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
C était pas le bon liquide que j avais commandé et les boîtes complètement écrasés
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Vous vous êtes trompé de référence ?
Cordialement,
L
Liliane W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Goût peu prononcé
P
Pierrette A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Bof, je m'attendais à mieux. Mais merci !
P
Paola D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Le suivi par internet est du grand n importe Quoi, les réponses ne sont pas dans l attente de ce qu on attend
V
Valerie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Cigarette électronique reçu avec batterie défectueuse ainsi que les résistances sont absolument pas compatible elles fonctionne pas et le site pour la batterie mal grès mes mails ´ a pas donné suite je suis avec une batterie qui me sert à rien car elle fonctionne pas . Donc pour moi ce site n est absolument pas commercial
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Il est écrit à plusieurs endroits que les résistances compatibles sont les 1.2 ohm, vous avez commandé des 0,4, cest donc tout à fait normal que ça ne fonctionne pas.
J
Jeh J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Cool
M
Marie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Commandé en urgence avec une livraison Chronopost qui est partie en région parisienne alors que je suis dans le Poitou! Aucune excuse ni geste commercial de la part de ce vendeur, simplement le remboursement de ma commande (encore heureux!)
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Chronopost s'est trompé en effet, vous pensez que la peine de mort devrait s'appliquer pour le directeur de Chronopost certainement ?
Et qu'on vous offre 10.000€ par mois à vie pour le préjudice causé ?
P
pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
3 semaines pour être libre au lieu de 48h
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Vous êtes libre de faire ce que vous souhaitez.
P
Philippe T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Très agréable
L
Luc F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
J'ai commandé des résistances 0.25 et j'ai reçu des 0.15...
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette erreur, pourquoi ne pas nous avois contacté ?
Cordialement,
M
Meghane H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Aucun professionnalisme j'ai payer des frais de port pour avoir mon colis en 24h et j'ai reçu plus de 72h après et aucun geste pour rembourser les frais de port je trouve sa inadmissible !!!! Plus jamais je recommanderais sur le site !!!
N
Nathalie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
BONJOUR, J'AI EU DES TUBES QUI FUYAIENT OU AVAIENT FUIT
B
Bérangère L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
j ai recu des produits vype, vuse en faite, qui ne s'adaptent pas a ma cigarette electronique...........c'est tres mal indiqué sur le site
je ne suis pas contente
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Vous avez acheté des cartouches epen 3 et epod, ce sont bien deux modèles différents. Chacun de ces produits s'adapte sur un modèle différent.
A quel endroit trouvez vous que le site n'est pas clair ?
Vous nous faites payer votre erreur en nous notant 1/5 ?
P
Patrick T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Les flacons fuis
M
Matthieu G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
La livraison pas assez satisfaisantes a mon gout mais j ai connu pire
N
Nicolas V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Ne pas rembourser des frais supplémentaires de livraisons rapide quand elle n'arrive pas à temps, ce n'est pas très commerçant !!!! Voir pas du tout en fait !
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Votre colis a été livré par votre transporteur.
Nous remboursons si le colis est en effet perdu ou détruit.
Cordialement,
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