Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant en temps et en heure, parfois en 48 heures, et des envois soignés. Ils soulignent aussi la qualité des produits proposés, notamment les e-liquides certifiés et les bonbons, ainsi que le rapport qualité-prix et les codes de réduction réguliers. Le service client est perçu comme réactif et efficace, avec des réponses rapides et des petits gestes appréciés comme des cadeaux supplémentaires. Enfin, l’expérience globale est décrite comme parfaite ou très satisfaisante sur la plupart des commandes récentes, renforçant la fidélité des consommateurs.
Bonjour pas encore eu ma commande autrement toujours étais parfait jusque maintenant .
Réponse de Mon-liquide
Merci d’avoir posté un avis et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’était pas à la hauteur.
K
Karine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
1ère commande chez eux. Livraison un peu longue et emballage des produits abimés.
Réponse de Mon-liquide
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
F
Florence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
produit commandé conforme à mes attentes, je le connaissais déjà. concernant le site mon liquide, manque de clarté pour trouver mon produit. et gros souci pour la livraison : le site mon liquide annonce 48h, un mail de colissimo est plutôt sur 72h, et pour mes 2 commandes, des retards de livraison (j'attends toujours ma 2ième !!!) et mon 1er colis est arrivé éventré
N
Nathalie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Colis reçu à temps
Réponse de Mon-liquide
Merci pour cet avis positif, un très grand plaisir de voir nos clients satisfaits.
B
Bilem L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Très bon goût mais ne dure pas assez longtemps comparé à d autre marque
Réponse de Mon-liquide
Merci d’avoir posté un avis et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’était pas à la hauteur.
D
Denise R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
C'est bien malgré l autonomie de la batterie tient pas la journée
Réponse de Mon-liquide
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser cette note. A Bientôt.
E
Emeric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Une des deux x-bar ne fonctionne pas..
Réponse de Mon-liquide
Nous vous remercions d'avoir pris votre temps, afin de faire partager votre expérience.
K
Ketty C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Reçu dans les délais mais pas les bon produits et toujours dans l’attente de mes bonnes puff
Réponse de Mon-liquide
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
C
Chenal N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Finalement pas de Colissimo, obligée d'aller à la poste
B
Barbara L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Service moins rapide qu’il ne l’a été, avant 48h livré.. maintenant c’est 4 jours .. jamais de remise client ou récompense et les « cadeaux » disponibles ne sont pas pour ceux qui achètent pour 55e.. dommage
C
Corinne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Il serait appréciable d'avoir des bons de réduction de temps en temps
V
Vivien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Commande logistique parfait Par contre le produit n’est pas si top loin des 600 bouffés dite
C
Charline F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
La qualité des produits a nettement diminué. Je pense qu'il y a eu un problèmes chez le fabriquant. J'ai commandé des capsules concombres fruités et le goût est différent, un goût mentolé très prononcé et ecoeurant, infumable, presque toxique. J'en ai acheté ailleurs dans 2 tabacs différents pour comparer et même souci. D'autres capsules fraises sauvages et mangues ont eu ce même problème mais de manière aléatoire. Le packaging a changé, peut être la composition aussi, mais certaines avec l'ancien packaging avaient ce problème donc je pense qu'il s'agit d'une erreur de fabrication.
S
Sonia C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Livraison rapide. Aucun souci avec les commandes passées. Mon préféré reste le fruit des bois pour EPOD VUSE. Je suis un peu déçue car une capsule ne fonctionne pas. Sinon j'ai testé les puffs, plutôt sympa, une préférence pour la pomme et pomme pêche.
D
David R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
ras
N
Nathalie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Déçue mon liquide habituel était en rupture de stock
A
Annie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Vous n y allez pas avec le dos de la cuillère quand vous augmentez vos prix.
L
Louis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Choix d'aromes de plus en plus restreints
A
Audrey B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Reçu 4 vapes dont 1 ne fonctionne pas, j'ai du renvoyer la vape à mes frais.
I
Isabelle B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Très déçue pour mon achat cette fois ci la cigarette que j'ai achetée défectueuse du coup je ne peux pas m en servir.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Les produits sont garantis, n'hésitez pas à nous contacter pour un conseil d'utilisation ou une prise en charge sous garantie.
J
jennifer R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Malheureusement sur les 3 que j ai acheté une ne fonctionnait pas. Cela m est déjà arrivé sur cette marque en achetant à un bureau de tabac. Je pense à changer de marque.
C
Caroline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
J ai commandé 10 paquets sur 1 boîte il n y avait aucune cartouche dedans .
G
Gwladys R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
liquide parfait mais payé livraison 24 h et reçu 72 h après déçu
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Vous avez certainement du vous tromper dans le mode de livraison car vous n'avez pas sélectionné Chronopost 24h, mais Lettre Suivie 48h/72. Le délai est donc respecté.
T
Theillet A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Bien reçu mais attention à l'emballage !
J
Julien S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Barbe à papa pas beaucoup aimer le goût Blueberry ne marchait pas Sinon les autres excellentes
A
André M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
La cigarettes epen ne marche pas. J'ai beau appuyé 3x comme indiqué, ça ne marche pas. Très déçu. Les cartouches sont inutilisables.
C
Cédric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
nombreuses références manquantes, malheureusement.
P
Palmer R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Chaque livraison est normalement très bonne. Ma dernière livraison ne contenait que quatre eliquides sur les dix que j'ai payés. Le sac avait été éventré ?
L
Lilas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Livraison très lente
L
Ludovic R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Rien de négatif a dire
E
Eddie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Des fois fuite sans que les capsules soit à l'envers
M
Mohamed H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Bonjour j’ai bien reçu mais il y a un problème ma puff raisin me fait mal à la gorge et la deuxième m’a rien fait.
V
Victor T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
En terme de goût, les cartouches menthe sont bonnes, laissant une bonne sensation de fraîcheur propre à ce parfum. Je le recommande vivement. Par contre, fruit rouge, c'est écoeurant et laisse un arrière goût désagréable de produit chimique. Ce parfum est à éviter
O
Oksana M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Pas beaucoup de chose à choisir pour Vuse, ainsi il n’y a jamais des code promotion. Programme de fidélité ne marche pas
G
George R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Manque beaucoup de produits
Réponse de Mon-liquide
Bonjour, Quels produits manque t'il selon vous ? Cordialement, Le service client
M
Marie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Dans ma commande une boite était vide il manquait donc 2 recharges
I
Iptisem B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Je n'ai jamais reçu ma commande
A
Aurore P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Très mécontente pour une première commande qui n'est jamais arrivé j'ai dû moi-même faire les démarches auprès de la poste pour vous envoyer le papier comme quoi le colis était perdu pour que vous puissiez enfin me rembourser car suite au mail que je vous ai envoyé pour vous dire que ma commande n'était pas arrivé vous m'avez dit de remplir un papier comme quoi je vous autorise à porter plainte contre X avec une photocopie de ma pièce d'identité alors que c'est vous le vendeur et que ce n'est pas à moi de vous fournir ma pièce d'identité et de porter plainte contre X pour le colis non reçu
Réponse de Mon-liquide
Bonjour, Donc si nous résumons, votre colis a été perdu, nous vous avons remboursé et vous êtes non satisfaite car on vous a demandé une attestation de non réception ? En effet, lorsque la Poste indique que le colis est livré en boite aux lettres et que le destinataire conteste, nous devons avoir une attestation sur l'honneur. Par ailleurs nous demandons un simple envoi du document par email.
L
Leea R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
je n'ai pas recue mon colis
Réponse de Mon-liquide
Vous n'avez pas contacté nos services pour ce problème, sans contact de votre part, nous ne pouvons rien faire... https://mon-liquide.fr/contactez-nous
S
Simone B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
bien sur le site, mais ça fait une semaine que j'attends ma livraison, c'est inadmissible, "la poste n'aurait pas scanné le colis, une enquête est ouverte", ça me fait une belle jambe car en attendant je n'ai plus qu'à fumer la moquette !!!
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