Avis clients de Mon-liquide

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 570 avis publiés
5 19,9k 88% 4 2 186 10% 3 353 2% 2 48 0% 1 77 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant en temps et en heure, parfois en 48 heures, et des envois soignés. Ils soulignent aussi la qualité des produits proposés, notamment les e-liquides certifiés et les bonbons, ainsi que le rapport qualité-prix et les codes de réduction réguliers. Le service client est perçu comme réactif et efficace, avec des réponses rapides et des petits gestes appréciés comme des cadeaux supplémentaires. Enfin, l’expérience globale est décrite comme parfaite ou très satisfaisante sur la plupart des commandes récentes, renforçant la fidélité des consommateurs.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
produits correct mes livraison toujours en retard
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolé pour ce retard d'acheminement, la commande est bien partie en moins de 24h mais votre colis a subit un retard de la part de la Poste.
Cordialement,
Mon-liquide.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Commande reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Correct livraison dans le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
BON SITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
satisfait, je commande chez vous désormais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Erreur sur la livraison
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre cela, pourquoi n'avez vous pas contacté notre service client, par téléphone, e-mail ou tchat ?
Pourriez-vous nous dire ce qu'il n'allait pas sur votre commande s'il vous plait ?
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Livraison correcte mais déçu du fait que je me suis inscrit pour pouvoir beneficier des remises et en final on a droit a rien, alors que sur le bon de livraison reçu avec la commande il est bien stipulé de voir les points gagné sur le compte client !
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Merci pour votre note et votre commentaire.
Comme vous avez pu voir sur les facture, il est en effet rappelé que la programme de fidélité offre 5% de remise sur le E-liquide.
Hors votre achat concerne une clearomiseur rempli scellé, il s'agit d'une cartouche Logic Pro. Le matériel est exclu du programme de fidélité.
Cependant si vous changez de modèle et que vous commandez la même saveur en flacon de E-liquide LQD de Logic, vous aurez alors accès au programme de fidélité.

Bien cordialement,

Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
site clair et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Bon site livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Super site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Pas trop de soucis pour trouver ce que je cherchais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Assez bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Jai commander une cigarette logic pro et j'ai reçu une classique. Bien évidemment j'ai ouvert la boîte car trop contente de la recevoir donc jai ouvert rapidement sans m'apercevoir de suite et bien-sûr leurs réponse fut aucun échange possible !! Résultat= je fait avec celle que j'ai et j'ai trop souvent du liquide dans la bouche donc j'utilise plus. Mauvais investissements pour ma part !! Commande fait un vendredi reçu le jeudi d'après, un peu long je trouve mais arriver intact.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Votre dossier de réclamation est toujours ouvert, nous vous avons envoyé un dernier email en vous demandant une photo du produit reçu, mais nous n'avons toujours rien reçu de votre part.
La reprise est possible en cas d'erreur de notre part même si le produit a été ouvert, mais il ne faut absolument pas qu'il est été utilisé.

Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Facile et correct ! mais pas assez de point fidélité... je commande et je n'ai presque jamais de point... mais les prix et la qualité du service sont là !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Site assez clair dommage que j'ai vu que a partir d'un certain montant les frais de livraison sont offert
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Juste une petite déception que mes cartouches aient été livrées toutes à l unite pas très pratique pour les stocker à la maison
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Non non je me suis mal exprimée il n y a pas de problème. J ai reçu 45 boites de 3 cartouches alors que d habitude je recevais des cartons avec 5 ou 6 boites de 3 cartouches. C etait plus pratique a stocker. Mais je reste totalement satisfaite de mes commandes sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Juste une petite déception que mes cartouches aient été livrées toutes à l unite pas très pratique pour les stocker à la maison
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Comment ça les cartouches ont été livrées à l'unité ? Les boites cartonnées de 3 capsules étaient ouvertes ?
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Ce site est excellent. Commande et livraison efficace et correspondant. 3 commandes réalisés et tres satisfait. Seul hic, c'est pourquoi 4 étoiles au lieu de 5, c'est l'absence d'acquisition de points fidélités. 3 commandes à plus de 100€ et 0 points acquis... sans comprendre pourquoi. Sinon c'est super.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
le colis est arrivé un peu endommagé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Le site fonctionne bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Bien dans l'en
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Clair et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
Très bon site et serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
la livraison est faite rapidement et dans de très bonnes conditions Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
pratique, rapide , simple , bons produits
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