Avis clients de Mon-liquide

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 570 avis publiés
5 19,9k 88% 4 2 186 10% 3 353 2% 2 48 0% 1 77 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant en temps et en heure, parfois en 48 heures, et des envois soignés. Ils soulignent aussi la qualité des produits proposés, notamment les e-liquides certifiés et les bonbons, ainsi que le rapport qualité-prix et les codes de réduction réguliers. Le service client est perçu comme réactif et efficace, avec des réponses rapides et des petits gestes appréciés comme des cadeaux supplémentaires. Enfin, l’expérience globale est décrite comme parfaite ou très satisfaisante sur la plupart des commandes récentes, renforçant la fidélité des consommateurs.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
pas de soucis
R
Remi G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Une des 2 capsules ne fonctionne pas.
Réponse de Mon-liquide
Bonsoir,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Cet partie était destinée à l'avis site (prix, choix, rapidité de commande, etc...)
Votre avis sur les produits devaient être mis en dessous dans la partie (Avis Produits) afin qu'il soit publié sur la fiche produits correspondante et ainsi être visible des futurs clients de ces produits.
Nous ne supprimons aucun avis produit, même négatif, nous considérons qu'ils permettent d'aider les autres.
Cordialement,
R
Remi G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Une des 2 capsules ne fonctionne pas.
Réponse de Mon-liquide
merci beaucoup pour votre compréhension et rapidité;
S
Stephan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Bien !
H
Hajer S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Dernière commande plus chère que les précédentes
F
François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Mon-liquide a été parfait de bout en bout.
X
Xavier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Gros retard !!
Réponse de Mon-liquide
Bonjour Monsieur ********* ****** ,
Merci d ' avoir pris le temps de laisser un avis sur votre commande .
votre commande a été expédiée en moins de 24h ouvrées , conformément à nos engagements .
Aucune retard n ' est donc détecté .
Ensuite vous avez sélectionné le transporteur Colissimo et il semble que votre adresse était incomplète :
https : //www . laposte . fr/outils/suivre-vos-envois ? code=6A19905290621 D ' où le délai plus long d ' acheminement .
Cordialement ,
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Toujours satisfaite de ma commande et site facile d'utilisation.
E
Elodie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
bon qualité prix
J
Jean Claude C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
délai de livraison non réspécté
R
Rosella A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Commande facile
Livraison rapide, aucun problème
K
Ketty G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Bien
L
Laure C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Site correct et facile de navigation
T
Tiphaine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Produit parfait.
N
Nathalie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Commande passée vendredi et reçue que jeudi ....un peu plus que 48h !!!
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Merci pour votre avis.
En cette période de confinement, la Poste est saturée de colis, des retards sont malheureusement constatés localement, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Le service client
R
Robert F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Régulièrement je commande 20 bouteilles car je suis très satisfait de ce produit depuis 2 ans.
Cette semaine, impossible car pas assez de stock. Je n'ai pu en commander que 8
Il s'agit de Eliquide goût anglais 3mg
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cette rupture momentanée, les produits seront disponible dès lundi ;-)
Merci pour votre compréhension.
M
Marion A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Super site, beaucoup de choix à prix attractifs.
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Parfait .bien emballée. Livré avec des bonbons ??
A
anthony P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
correct
E
Elina N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Ne tiennent pas compte de nos avis et parfois des produits defectueux
Réponse de Mon-liquide
Madame,
Lorsque vous nous faites part sur votre avis sur le produit en nous disant qu'il ne fonctionne pas, nous vous avons envoyé une étiquette retour immédiatement.
Simplement il nous faut la boite d'origine avec le numéro de lot pour tracer le produit. Vous auriez pu l'avoir acheté n'importe où.

Cordialement,
Z
Zineb M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Capsule mal rempli
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Si vous avez des problèmes avec ce genre de produits, il faut contacter directement le service client de la marque, au numéro vert (gratuit) présent sur la boite. Ce n'est pas nous qui remplissons ces capsules.

Cordialement,
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Prise de commande facile, paiement sécurisé, délais de livraison satisfaisants. Juste un petit bémol en ouvrant l'enveloppe à bulles, à l'intérieur, un des cartons des capsules epod était écrasé et arraché sur le dessus. Heureusement que les protections en plastique des capsules ont pu éviter qu'elles ne soient abîmées.
V
Vincent V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Livraison de plus en plus longue, livraison 24h ?, non c est plutôt 48h voir plus.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
En effet, cette période de confinement provoque un afflux de commandes et sature le réseau postal, dans certaines localités des centres de tri sont fermés quelques jours pour désinfection, ce qui provoque des retards localement.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
A
Audrey M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Rien à signaler
A
Audrey B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Site clair, facile, paiement sécurisé...
Pas assez de promo a mon goût surtout vu l'augmentation
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Merci pour votre note et votre commentaire.

Nous avons fais une offre à -30% sur votre marque du 05 au 10/11, pensez à bien à vous inscrire à notre newsletter pour recevoir les offres ;-)
V
Virginie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
déçue de constater que nous n'avons pas été informé de l augmentation des recharges vype
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
En effet l'augmentation Vype a été nationale, nous nous n'avons pas répercuté les précédentes augmentations mais là nous avons été obligé de monter le prix de 0,50 €.
Nous avons également proposé une remise de -30% sur Vype du 05 au 10/11, l'avez-vous bien reçue ?

Cordialement,
C
Chloe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Le site est très bien
C
Coralie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Très bon produit. Juste que je me suis trompé sur certaines capsules.
C
Corinne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
tres bien
A
Alison D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Comment reçue avec un demais un peu long. Peut être à cause du week end mais j'avais pourtant pris la livraison en 24h. Néanmoins les produits sont tous conformes à la description aucune erreur. Le petit sachet de bonbon avec la commande est un geste apreciables. Je recommande.
F
France B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
continuer a faire des remises
E
Evelyne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Pppp
P
Patricia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
tres bien;envoi rapide
P
Patrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Bon produit
M
Marie Paule P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Rien à dire tout est ok
N
Nadine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
très bon produit
C
Celine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Merci
E
Elisabeth L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Produits corrects je suis contente des produits
N
Nathalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Bien
K
Karine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Pas satisafaite du delais de livraison
Réponse de Mon-liquide
Madame,
Nous sommes désolé d'apprendre que votre colis a été retardé, en ce moment la Poste est malheureusement débordé fasse à l'afflux de commande internet des Français dans cette période de confinement.
Ce retard est donc tout à fait exceptionnel.
Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

Maxime du service cliet
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