Avis clients de Mon-liquide

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 570 avis publiés
5 19,9k 88% 4 2 186 10% 3 353 2% 2 48 0% 1 77 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant en temps et en heure, parfois en 48 heures, et des envois soignés. Ils soulignent aussi la qualité des produits proposés, notamment les e-liquides certifiés et les bonbons, ainsi que le rapport qualité-prix et les codes de réduction réguliers. Le service client est perçu comme réactif et efficace, avec des réponses rapides et des petits gestes appréciés comme des cadeaux supplémentaires. Enfin, l’expérience globale est décrite comme parfaite ou très satisfaisante sur la plupart des commandes récentes, renforçant la fidélité des consommateurs.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Bien reçu ma commande dans les temps et ma commande était complète.
A
Aicha A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Toujours ravis de commande chez vous seul petit bémol devrais y avoir des réductions pour les client fidèles sinon rien a dire
J
Joelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Très bon produits et délais très rapide. Très satisfaites à chaque commendes
S
Sylviane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Bien
I
Isabelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Site intuitif, il est facile de trouver ce dont on a besoin.
Par contre, souvent les recharges que j'utilise ne sont pas disponibles.
R
Robert N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Première commande sur le site rapide et efficace
V
Veronique H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Je n'ai mis que 3 étoiles car j'ai constaté en ouvrant le pack capsule MYBLUE que celles-ci fuit. Donc impossible de vapoter.
V
Veronique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
certain gout sur la vype non pas tous les niveaux de nicotine
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous proposons l'ensemble de la gamme Vype, si certains taux ne sont pas disponible c'est que la marque ne les commercialise pas encore.
M
Muriel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Livraison toujours à la date, emballage correct
V
Valérie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Excellent
T
Thierry R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
j'ai commendre le lundi et j'ai reçu le vendredi
Réponse de Mon-liquide
Bonjour M. Riviere
Vous avez passé commande en Colissimo 48h, le lundi après 13h, la commande a donc été expédiée comme prévu le Mardi.
La livraison aurait du avoir lieu le Jeudi mais en effet il y a eu un retard de 24h sur votre envoi, nous le regrettons, mais de là à mettre une note de 1/5 pour notre site, nous ne comprenons pas vraiment. Surtout que le retard est lié au transporteur que vous avez choisi, pas à notre site.

Cordialement,
Le service client
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
RAS COMMANDE BIEN RECEPTIONNE
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
trés bien
V
Valerie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Livraison trop lente
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous comprenons votre déception, mais pour vous donner une explication :
Vous avez commandé le samedi, la commande a donc été expédiée le lundi, dans les délais.
Vous avez sélectionné une livraison Colissimo 48h, le colis aurait du donc arrivé Mercredi, un petit retard d'une journée a été constaté sur votre colis, nous ne pouvons que nous excuser pour la Poste même si nous n'avons rien à voir avec cette entreprise.

toute nos excuses.

Cordialement,

Le service client
E
Eric E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Bien
V
Veronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Bien
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Ras / tjrs satisfaite / réactivité top !
L
Lisa V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Bien.
G
Gerard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Certains réservoirs fuyaient un peu.
J
Julien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Livraison rapide
A
Amaury M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Livraison rapide et conforme
S
Sonia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Génial
J
Jean Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Navigation et livraison ok , mais questionnement sur les boîtes Jul 20 et sep 20 les dates seraient elles expirées ?
Réponse de Mon-liquide
Merci de votre réponse , salutations .
J
Jean Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Navigation et livraison ok , mais questionnement sur les boîtes Jul 20 et sep 20 les dates seraient elles expirées ?
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Ces dates sont des dates de fabrication, ces produits Vype n'ont pas de DLUO
Cordialement,
A
Angelique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Très bon site rapide et réactif en cas de problème
N
Nathalie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Nil...
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Site facile d'utilisation.
E
Evelyne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Augmentation d' 1euro la boîte de capsules ePod Wype, ça fait beaucoup !
J
Jean Luc O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
bien , prix attractif.
V
Vicky G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Certaines capsules sont moins remplies que d'autres
A
Aaron P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Date de livraison dépasser de 4 jours reçu avec des capsules vides car elle ce sont vider dans leurent emballage
Réponse de Mon-liquide
Aaron Peltier,
Vous avez passé commande le 04/12 après 21h, votre commande a été expédiée le 05/12 sans aucun retard de préparation..
Vous avez sélectionné une livraison économique, en lettre suivie 72h malheureusement le colis a eu un retard de livraison, est-ce nous les responsables ? ou la Poste ? T'elle est la question..


Cordialement,
J
Jean Luc R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Le prix a augmenté.
Je vais chercher un autre site
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
L’augmentation est nationale sur l’ensemble des distributeurs car les prix d’achat augmentent.

Bonne journée
L
lionel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Livraison rapide
Z
Zacharie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Livraison rapide. Site agréable. Ruptures de stock parfois mais jamais plus d'1 ou 2 jours.
O
Olympe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Bonjour,
Je rencontre effectivement aujourd'hui un problème avec un capsule saveur Cassis On Ze banquise pour vype epen 3 6mg. Elle a fuit et donc perdu tout son liquide avant même que je l'utilise..
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
En cas de problème sur un produit commandé, merci de contacter le site via le formulaire de contact.
Cette section est destiné à l’avis site (expérience d’achat, etc..)

Cordialement,
L
Laurie K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Envoie très rapide mais sur deux cigarettes électronique une seule de livré ,sans même un message annulation résultat obligé dans commander une autres deux jour après en payant les frais port ....je ne comprend pas pourquoi elle n'a pas était osé dans la première commande ,sinon parfait
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Si nous avons fait une erreur nous nous en excusons, pourquoi ne pas nous avoir contacté via le formulaire du site ? https://mon-liquide.fr/contactez-nous

A partir du moment où avons connaissance d'une erreur, nous mettons tout en oeuvre pour la corriger.

Cordialement,

Le service client
V
Valerie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Très en colère mon paquet n'a pas été livré a mon point relais comme convenu. du coup encore 24h d'attente j'ai dû le chercher a la poste avec une queue de fou
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Désolé d’apprendre cela, malheureusement en cette période juste avant Noël, des points relais dépassent leur plafond de colis, les colis sont alors redirigés.
Cette situation est tout à fait exceptionnelle.

Cordialement,
V
Valerie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
La moitié des liquides n'était pas ce que j'avais commandé.
Vous commandé menthe glaciale vous vous retrouvez avec chlorophylle.
Quel dommage. Vérifiiez vos achats à réception
Réponse de Mon-liquide
Monsieur Rodony,
Nous sommes désolé d'apprendre cela aujourd'hui.
Pourquoi ne pas nous avoir contacté à réception de votre commande, une erreur lors de la préparation de commande peut arriver, nous le regrettons mais nous mettons tout en oeuvre par la suite pour échanger les produits le plus rapidement possible.

Cordialement,

Le service client
D
Delphine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Les dates limites de consommation sont largement dépassées...
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Pour les produits Vype, comme certaines personnes vous confondez la date de fabrication inscrite sur la boite, avec la date de péremption. Ces produits en sont dépourvus. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter avant de mettre un avis négatif.

Bien cordialement,
M
Mallaury C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
J ai attendu 2 jours c est trop long qd on a envie de fumer
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