Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant en temps et en heure, parfois en 48 heures, et des envois soignés. Ils soulignent aussi la qualité des produits proposés, notamment les e-liquides certifiés et les bonbons, ainsi que le rapport qualité-prix et les codes de réduction réguliers. Le service client est perçu comme réactif et efficace, avec des réponses rapides et des petits gestes appréciés comme des cadeaux supplémentaires. Enfin, l’expérience globale est décrite comme parfaite ou très satisfaisante sur la plupart des commandes récentes, renforçant la fidélité des consommateurs.
Bonjour je suis déçu plusieurs recharges ne marche pas
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Avez-vous contacté notre service client afin de nous en informé ?
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
toujours parfait et dans la livraison reçue dans les temps annoncés, même en plein confinement, donc encore une fois bravo et merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
livraison conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Satisfaite des produits et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Votre lien de suivi est : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A17343303453
Votre commande devrait vous être livré demain.
Vous verrez qu'elle a bien été expédiée le Lundi 16 Mars conformément à notre engagement de 24h ouvrés.
La Poste a quelques difficultés en ce moment pour livrer les colis en temps et en heure en raison des mesures gouvernementales prises pour cette crise sanitaire du Coronavirus.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Ras ^^
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
très bien. très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
site sérieux, délais d'expédition top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
La livraison était avant de 24h en lettre suivie. Elle passe maintenant à 48h des fois 72h...je commande sur ce site pour être livrée rapidement. Mais je préférerais l ancien système de livraison. De plus les avantages fidélités sont moins bien que si je vais à la fumerie de ma ville. Je ne sais pas si je continuerai à acheter sur le site dû à ces deux points négatifs. A la fumerie où je vais c est 4 liquide achetés le 5 ème offert. Et les prix des liquides sont les mêmes. Donc pas très avantageux.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
En vue des circonstances sanitaires actuelles, l'ensemble des livraisons de l'ensemble des transporteurs en France sont retardées, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
La Lettre suivie est toujours disponible pour les petites commandes en dessous de 29
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Rien à redire!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Au top je recommande,très vite livré,bien protégé, et prix parfait
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Site parfait....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Réactif, rapides. Professionnels
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Commande livrée rapidement et toujours au meilleurs prix.
Bravo pour votre professionnalisme !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Commande reçue rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
plusieurs mois que je commande et toujours parfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Parfait délai de livraison très rapide, rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Commande conforme livrée très rapidement. Aucun souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Tout à été parfait, rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Les pods Pinky sont arrivés endommagés.Je me suis pris le liquide direct dans la bouche... Très mauvaise expérience !
Sinon, les délais de livraison sont nickel !
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre cela, avez-vous contacté notre service client pour obtenir un dédommagement ?
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
achat facile sur le site, livraison rapide. Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Commande reçue.No probleme !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Site clair. Réponses rapide. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Je commande mes produits depuis quelques années et j'en suis toujours aussi satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Navigation sur le site très facile, livraison rapide. Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
magnifique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Très bon site, expédition rapide ....parfait quand on est en manque de produits !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Super mais je ne vois pas mon cumulde points.
Réponse de Mon-liquide
Bonjour,
Merci pour votre note. Les produits Logic ne sont pas soumis au programme de fidélité, ce programme ne prend en compte que l'achat de flacons de e-liquide. Le matériel et les cartouches scellées ne sont pas pris en charge.
Cordialement,
Maxime Lombard
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