Mon Grossiste Auto livre rapidement et soigneusement, avec des envois rapides et des colis bien emballés qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient des tarifs compétitifs et des produits conformes à la description, avec une livraison efficace et une communication claire sur l’avancement des commandes. Le service est décrit comme sérieux et fiable, et la rapidité de livraison est régulièrement soulignée comme un point fort, complétée par des prestations de qualité et une expérience d’achat fluide.
Produit pas étanche à l'intérieur de l'emballage. Pas mal de produit a coulé. Pas sérieux. Le produit était imbibé, ça se voyait.
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Il est très important pour nous de vous satisfaire.
Nous faisons part de votre satisfaction à nos différents services.
À très bientôt !
L’équipe de Mongrossisteauto.com
A
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Note : 2 sur 5
Colis déclaré livre mai rien dans ma boîte aux lettres, je suis en attente de ma réclamation, mais on ne m'a pas proposé de m'en renvoyer un autre ,donc j'attends !!!!
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas eu de retour à la réclamation ouverte par notre service client, nous sommes tributaires des transporteurs, les enquêtes peuvent parfois prendre du temps. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté , Cordialement
A
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Note : 2 sur 5
Quand on demande des joints injecteur n68 nous mettez pas des dv6 bonne journée
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com si besoin. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
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Note : 2 sur 5
Bonjour, colis envoyé à un point relais autre que celui de mon choix, résultat plus de 35 minutes de trajet!!!!!
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Note : 2 sur 5
commandé et payé 3 articles différents affichés "en stock" le jour de l'achat (31/01/2025) à ce jour toujours rien reçu. renseignement demandé au vendeur, "Notre réapprovisionnement ayant été retardé je n'ai pas de date précise de livraison des produits. Je ne peux donc pas vous donner de date de livraison, je suis navrée." Lamentable
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
10/12. toujours pas livré. commande du 30/11
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Note : 2 sur 5
Il manque les 3 becs verseur normalement fourni avec le bidon, ce qui rend inutilisable le produit car impossible à mettre dans le réservoir.
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Note : 2 sur 5
Bonjour Vous m'avez livré le produit à plus de 50km de chez moi
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Note : 2 sur 5
Désolée mais la qualité n'est pas au rendez-vous. Une fois monté ça perd. Trop compliqué pour renvoyer. Pas satisfait du produit
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Note : 2 sur 5
j'ai reçu le produit en mauvais état, bouchon de tube cassé et flacon abimé..
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Note : 2 sur 5
Bonjour d'abord je n'ai pas reçu mon colis dans les temps à mon adresse en plus le flacon métallique du produit complètement froissé
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Bonjour, Un grand merci pour la note ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits ainsi que de nos services. À très bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Bonjour Colis reçu. Carton non ouvert donc OK Mais à l intérieur le pot de graisse est éclaté. Photos jointes Cdlt
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Le colis est arrivé en bon état mais le bidon de 1L à l'intérieur était sacrément cabossé. Ce n'est pas correct d'envoyer des produits en si mauvaise état. Dois-je mentionner le livreur qui a tapé dans notre muret en pierres alors qu'il avait emplemant la place pour manuvrer !!!! Au final un bidon qui fuit et un muret abîmé......
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Note : 2 sur 5
J'ai commander des joint d'injecteur pour 1,4hdi, en dehors du fait que ce ne sont pas les bons, dans l'annonce il est stipulé '' lot de 2 joint d'injecteur '' j'ai donc commander 2 lots et il s'avère que ça n'en été pas, j'ai donc reçu simplement 2 joints... 1 ère et dernière fois pour ma part
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Note : 2 sur 5
Les articles commandés dont le stock indiqué était positif étaient en fait en rupture. Aucune nouvelle depuis, pas très correct.
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bonjour,quand j'ai était chercher colis au relais mondial relai le carton était plein d'huile ,le bidon a du éclater dans le carton du coup je les refuser et aucun suivi de retour depuis
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Note : 2 sur 5
Je n'est pas reçu ma commande
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Note : 2 sur 5
J' ai reçu mon bidon complètement cabossé !! Heureusement qu'il n'y avait pas de fuite. Dommage car le site m'a l'air sérieux.
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Note : 2 sur 5
Flacon arrivé ouvert avec très peu de produit car déversé pendant le transport
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagée. N'hésitez pas à envoyer une photo du flacon ainsi que le colis directement notre service client à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
Sur 3 flacons démoustiqeurs , 2 n'étaient pas bouchés. Donc ils se sont vidés dans le carton et tout à été imprégné.
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Note : 2 sur 5
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Note : 2 sur 5
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Bonjour Madame ou Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
Délai de livraison non respecté
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Note : 2 sur 5
recevoir ma commande, livraison 48h00/72h00 ou 48/72 jours
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Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long.
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Note : 2 sur 5
Bonjour Commande passez le 29/02 A ce jour toujours rien reçu
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a été endommagé durant le transport, un nouvel envoi a bien été effectué le 04/03/2024. Cordialement, L'équipe mon grossiste auto
A
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Note : 2 sur 5
Emballage a revoir sérieusement carton renforcé surtout avec des pièces lourdes
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au service technique. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
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Note : 2 sur 5
J ai acheté un produit où il était notifié sur interne en stock ! Je commande avec l option livraison rapide. Pour ensuite me dire qu il y a rupture de stock ! Bref j attend depuis 2 semaines et toujours rien.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
Bonjour, J'avais spécifié que je voulais une cosse + et une cosse -. mais j'ai eu 2 cosses +.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous, Après vérification de votre commande, vous avez bien commandés deux cosses positives. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
commande le 29 janvier pas encore livre
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
Ma commande a été annulée
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Bonjour , Merci d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous ne commercialisons plus les lingettes Vulcanet un mail vous a été envoyé par nos services Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
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Note : 2 sur 5
Changer de transporteur qui dépose systématiquement dans un point relais au lieu de déposer à domicile Si c'est pour faire 3km pour récupérer un colis autant aller au magasin situé à 3 km
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au service technique. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
Envoyé des produits avec des dates de fabrications plus proches, le liquide de freins reçu a déjà un an
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au service technique. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
L'expédition à été rapide ainsi que le colis à été emballé soigneusement, cependant je suis totalement insatisfait du produit (liquide de refroidissement) que j'ai reçu car l'opercule de sécurité du bouchon de celui-ci était totalement ouvert ainsi que le bouchon mal refermé ce qui a causer une légère mais suffisante fuite du produit à l'intérieur du carton. Donc reste à prouvé l'authenticité et l
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés de constater que vous ayez reçu un produit défectueux. Toutefois, je constate que notre service client est toujours en attente d'éléments pour répondre à votre demande, je vous invite à nous les transmettre par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe
A
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Note : 2 sur 5
Piece défectueuse.. Perte de temps.. Vraiment déçu.. Pas le temps de retourner la pièce.. 10e82..de perdu
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Bonjour Madame ou Monsieur, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés Notre service client essaye de répondre dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
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Note : 2 sur 5
Pneus livrés déformés comme enfoncés sur la bande de roulement Je ne note pas la SAV mais J'ATTENDS UNE RÉPONSE DE VOTRE PART car comment peut on livrer des pneusdéfoncés?????
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Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, toutefois nous ne vendons pas de pneumatique sur notre site. Après vérification votre commande est de l'anti rongeur Bardahl Bien cordialement L'équipe mon grossisteauto
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Mettre en ligne l'information lorsque le produit est manquant en rupture de stock. Ça fait deux semaine que j'ai passé commande et pas eu d'info sur une date de réception alors que la commande est payée
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous remontons l'information à notre service logistique afin d'éviter de rencontrer de nouveau ce type de problème. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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