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basée sur 10142 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Très déçu commander un produit essence reçu un produit diesel
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Bonjour Stephanie, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontrez, vous pouvez contacter notre service client au03.21.13.97.14ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Notre service fera tout se qui est en sa possession pour vous satisfaire. Cordialement
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★★★☆☆
J'ai demandé un decrassant pour moteur essence et on m'a livré pour moteur diesel. Heureusement, j'ai un autre véhicule qui roule au diesel, je m'en servirais plus tard. Dommage ! !!!
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Bonjour Manuel, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontrez, vous pouvez contacter notre service client au03.21.13.97.14ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Notre service fera tout se qui est en sa possession pour vous satisfaire. Cordialement
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★★★☆☆
Je n'ai pas pu tester la marchandise pour l'instant
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★★☆☆☆
Manque des produits et le service client ne répond pas !
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Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontrez, vous pouvez contacter notre service client au03.21.13.97.14ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Notre service fera tout se qui est en sa possession pour vous satisfaire. Cordialement
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★★★☆☆
Commande recu , il manque le cadeau spray nettoyant .
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Il est très important pour nous de vous satisfaire . Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontrez, vous pouvez contacter notre service client au 03.21.13.97.14 ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com À très bientôt chez mongrossisteauto.com !
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★★☆☆☆
J'ai payé pour recevoir mon produit en 24h en chronopost et il est arrivé au bout de 4 jours c'est une honte
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir discuter du problème que vous rencontrez, vous pouvez joindre notre service client au 03.21.13.97.14 ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Malheureusement les problèmes de livraison se passent contre notre gré car une fois le colis confié au transporteur il n'est plus à notre charge. Cordialement
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★★☆☆☆
Bonjour, le colis livré en point relais est arrivé très rapidement, mais malheureusement en très mauvais état, j'ai donc refusé le colis, car un ou plusieurs bombes d'anti nuisible s'étaient répandues dans le carton.
Je ne peuxx donc pas donner d'avis sur le produit car non testé à ce jour.
Pour ce qui est du service client, je donnerai mon avis après réparation de ce problème.
cdlt
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Bonjour Denis, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontrez, vous pouvez contacter notre service client au03.21.13.97.14ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Notre service fera tout se qui est en sa possession pour vous satisfaire. Cordialement
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★★★☆☆
Merci à Sophie pour sa réactivité mais à l inverse 0 pour la livraison. Colis jeté par dessus la clôture sans aucun contact.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Il est très important pour nous de vous satisfaire. Malheureusement les problèmes de livraison se passent contre notre gré car une fois le colis confié au transporteur il n'est plus à notre charge À très bientôt chez mongrossisteauto.com !
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★★★☆☆
Le site propose une expédition rapide, moyennant des frais supplémentaires mais n'a pas les produits en stock... Donc il faut compter bien plus de temps que prévu.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontrez, vous pouvez contacter notre service client au03.21.13.97.14ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Notre service fera tout se qui est en sa possession pour vous satisfaire. Cordialement
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★★☆☆☆
J'aurais aimé recevoir l'article commandé conforme à la photo visible sur le site et pas un article similaire.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontrez, vous pouvez contacter notre service client au03.21.13.97.14ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Notre service fera tout se qui est en sa possession pour vous satisfaire. Cordialement
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★★★☆☆
J'ai attendu trop longtemps pour être livré. Bon je sais qu'il y avait une rupture de stocks mais pour ma part ma voiture était à l'arrêt depuis au moins 15 jours. Il a fallu que je m'organise.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pour pouvoir converser du soucis que vous rencontrez, vous pouvez contacter notre service client au03.21.13.97.14ou par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com Notre service fera tout se qui est en sa possession pour vous satisfaire. Cordialement
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★★☆☆☆
Produit reçu ne correspondait pas à ma commande
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★★☆☆☆
Pièces en vrac dans un carton sans sachets
Carton écrasé et prêt à s ouvrir
Inadmissible. Plus de commande sur ce site en ce qui me concerne
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★★★☆☆
Très déçu de ce genre de produit nul de chez nul j'aurai mis de l'eau je pense
que cela ferait la meme chose
je le recommanderai pas a un ami
il est déja a la poubelle .. je dis bien très deçu
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★★★☆☆
J'ai commandé un bouchon de remplissage d'huile à partir d'une référence correspondant à ma voiture.
Ce bouchon ne convient pas, il ne rentre pas du tout dans l'orifice.
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★★☆☆☆
Les 3 dosettes bosselé !!! Attention à la prochaine commande.....
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★★★☆☆
Cool
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★★★☆☆
Attention ce n'est que de l'alcool vendue quand même 287.00 TTC les 20 litres soit plus cher qu'un très bon St Emilion...
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★★★☆☆
Pas la bonne taille de bouchon alors que le site lui confirme que si, dommage car tout cela payer pour rien...
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★★☆☆☆
Produit qui correspond pas a la description du produit commandé. Service client qui me dis que le produit correspond à la photo ( il faut zoomer sur l'étiquette pour voir que c'est pas le même produit que la description ) donc après eux il faut se fier à la photo et non a la description du produit. Il me propose de renvoyer le produit mais à mes frais .lol
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★★☆☆☆
Livreur irrespectueux
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★★☆☆☆
Commande urgente car voiture en panne mais malheureusement erreur a la préparation de commande et renvoi classique et non en express alors que j avais pris les frais de port en express !
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★★★☆☆
Très bien rien à redire.
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★★★☆☆
Araignee de gasoil de mauvaise qualité mal monté avec des fuites.
On devait me rappeller pour des tarifs sur d autres pieces cela fait 5 jours... toujours rien
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★★☆☆☆
La société ne fait plus d'envoi mais vend ces produits mais il mon remboursé rapidement
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★★★☆☆
Non Reçu dans l boîte ,
Erreur dans la distribution ,
Bien rattrapé par service client et opérateur sur terrain ,
Vitesse et précipitations ne font que rarement bon ménage ,
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★★☆☆☆
Mauvais colis reçu, pas de grande réactivité du service client . A suivre ...
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★★★☆☆
Livraison le 26 alors que lorsque de la commande livraison prevue pour le 22 au plus tard 24 ???????
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★★★☆☆
Manque suivie livraison
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★★★☆☆
Marchandise conforme par contre manque kit de remplissage donc 2 h de boulot en plus
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