Mon Grossiste Auto livre rapidement et soigneusement, avec des envois rapides et des colis bien emballés qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient des tarifs compétitifs et des produits conformes à la description, avec une livraison efficace et une communication claire sur l’avancement des commandes. Le service est décrit comme sérieux et fiable, et la rapidité de livraison est régulièrement soulignée comme un point fort, complétée par des prestations de qualité et une expérience d’achat fluide.
L'expédition à été rapide ainsi que le colis à été emballé soigneusement, cependant je suis totalement insatisfait du produit (liquide de refroidissement) que j'ai reçu car l'opercule de sécurité du bouchon de celui-ci était totalement ouvert ainsi que le bouchon mal refermé ce qui a causer une légère mais suffisante fuite du produit à l'intérieur du carton. Donc reste à prouvé l'authenticité et l
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés de constater que vous ayez reçu un produit défectueux. Toutefois, je constate que notre service client est toujours en attente d'éléments pour répondre à votre demande, je vous invite à nous les transmettre par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe
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Note : 1 sur 5
Jamais reçu ma commande
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande !! Mais on me demande mon avis?
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande soit en attente et que votre réclamation ne soit pas encore traitée. Notre service client essaye de répondre dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossi
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Note : 2 sur 5
Piece défectueuse.. Perte de temps.. Vraiment déçu.. Pas le temps de retourner la pièce.. 10e82..de perdu
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Bonjour Madame ou Monsieur, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés Notre service client essaye de répondre dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Ce n'est pas une teinture, mais un liquide violet à pulveriser : résultat un gris foncé violet, très loin du noir, même en respectant les préconisations d'utilisation comme le brassage; Utilisé sur ma moquette voiture, brûlée par le soleil.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous remontons l'information au fabricant. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
ME LIVRER MA COMMANDE QUE J'AI PAYER....Ce serait déjas ça
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Bonjour Madame ou Monsieur, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande soit en attente. Notre service client essaye de répondre dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équ
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Note : 1 sur 5
Toujours en attente d'être livrer (peut être un jour) Site à bannir la honte
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande soit en attente. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com, afin d'ouvrir une réclamation Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
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Note : 2 sur 5
Pneus livrés déformés comme enfoncés sur la bande de roulement Je ne note pas la SAV mais J'ATTENDS UNE RÉPONSE DE VOTRE PART car comment peut on livrer des pneusdéfoncés?????
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Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, toutefois nous ne vendons pas de pneumatique sur notre site. Après vérification votre commande est de l'anti rongeur Bardahl Bien cordialement L'équipe mon grossisteauto
A
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Note : 1 sur 5
Reçu cartouche de graisse ouverte dans le colis et bien plein de graisse autour
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous remontons l'information à notre service logistique afin d'éviter de rencontrer de nouveau ce type de problème. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
Mettre en ligne l'information lorsque le produit est manquant en rupture de stock. Ça fait deux semaine que j'ai passé commande et pas eu d'info sur une date de réception alors que la commande est payée
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous remontons l'information à notre service logistique afin d'éviter de rencontrer de nouveau ce type de problème. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Je n'ai reçu que 2 bidons d'additifs. Le colis est arrivé recouvert de ruban adhésif.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au service technique. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
J'ai fais une commande et on me dit la veille de la livraison que ce produit n'est plus en stock et qu'il faut attendre 10 pour le réapprovisionnement.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous remontons l'information à notre service logistique afin d'éviter de rencontrer de nouveau ce type de problème. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
changer de livreur gls n'on pas trouver mon adresse il on reporter la livraisonde plus sur le site il annonce livraison 24 a 48h j'ai payer 6e pour livraison accelerer résultat une semaine toujours pas de colisje ne commanderais plus sur ce site
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas eu de retour à la réclamation ouverte par notre service client, nous sommes tributaires des transporteurs, les enquêtes peuvent parfois prendre du temps. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté. Cordialeme
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Note : 1 sur 5
j'ai acheter un produit " aditiff " , mai le produit et en rupture de stock , j'ai payer San qu on me disent qu' il y'a pas le produit ou de patienter , c'est moi qui a appeler pour qu il m'explique le problème
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Bonjour, Merci d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous remontons l'information à notre service-client afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
Bonjour je n'est pas reçu la bonne pièce
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. N'hésitez pas à contacter notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Payer une livraisons en 48h et toujours pas livré après 5 jours il ne faut pas en avoir besoin aussitôt a fuire comme vendeur
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Livrer ce qui a été commandé serait mieux J'ai passé ma commande en deux actes : deux plaques d'immatriculation pour une voiture et un plaque pour un autre. J'ai reçu trois plaques d'immatriculations identiques et on me rétorque que c'est de ma faute... Ce n'est pas la première fois que je passe des commandes ainsi mais c'est la dernière sur votre site!
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait des produits reçu. Je constate que notre service client à dors et déjà échangé avec vous à ce sujet. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Produits NUL
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au service technique. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
Pas le bon produit commander et on m'annonce qu'il a une erreur de photo du produit sur le site.au lieu de tout prendre en charge pour me faire rembourser on me dit le retour du colis est au frais de l'acheteur alors cas la base c'est une erreur de photos etc bref je préfère garder le produit et perdre 16e que ne plus avoir le produit et perdre les frais de renvoi bref hallucinant tout ça je co
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Bonjour, Merci d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous remontons l'information à notre service-client afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande. Délais dépassé
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Cher client bonjour, Je suis navrée que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. En effet, toutes commandes a un délai d préparation de 12 à 72 heures ouvrés, auquel s'ajoute le délai de livraison. Votre satisfaction est importante pour nous, votre remarque sera remontée aux responsables concernés afin d'apporter une meilleure lisibilité de cette information. L'équipe de Mongrossisteaut
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Note : 2 sur 5
Retard dans ma livraison
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous remontons l'information à notre service logistique afin d'éviter de rencontrer de nouveau ce type de problème. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
avant de me demander si tout va bien j aimerais être livré car faire un bon d' expédition c est facile mais insuffisant
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande soit en attente et que votre réclamation ne soit pas encore traitée. Notre service client essaye de répondre dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossi
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Note : 1 sur 5
Je naï pas reçu mon colis en temps et en heure . maintenant que je l'ai il ne correspond pas à mes attentes . comment faire pour vous lenretourner ?
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande soit en attente et que votre réclamation ne soit pas encore traitée. Notre service client essaye de répondre dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossi
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Note : 1 sur 5
Vous devriez mentionner que le produit commandé n'est pas disponible.
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Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu le colis ! On se croirait à la préhistoire !
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Note : 2 sur 5
Bonjour, Commande reçu dans les délais et en bon état. Problème ; doutes sur l'origine réelle du produit ? En effet les bombes reçus sont très légèrement plus petites. L'embout de la tête d'aspersion plus gros. La qualité du film et du graphisme de la marque entourant la bombe laisse à désirer (stries visibles) et ne masque pas la totalité de la surface métallique de la bombe (comparaison faite a
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Etant basé dans le Nord de la France, il arrive que nous recevions des produits fabriqués en Belgique du fait de notre proximité géographique. Il est donc possible de constater de légères différence de packaging du fait que le produit est été fabriqué dans une usine différente. Je vous confirme que le produit reçu e
A
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Note : 1 sur 5
Au bout de 6 jours là commande n'est toujours pas expédié, sans que le site marchand ne donne d'explications sur ce délai.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Bonjour, vous me posez la question pour évaluer mongrossisteauto alors que je n'ai toujours pas reçu ma commande il y a quelque chose qui ne tourne pas rond
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. Les mails de demande d'avis sont envoyés automatiquement quelque soit le statut de la commande. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordial
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Note : 1 sur 5
J'ai passé ma commande le 11 /07/2023. J'attends toujours. Même le suivi de commande ne fonctionne pas. Vraiment très déçu.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Commande effectuée depuis plus d'un mois, jamais arrivée et a part qu'ils ont contacté le transporteur on ne me propose aucune solution.
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Note : 1 sur 5
Pièce défectueuse
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que la pièce reçue est défectueuse. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas recu m'a commande impossible d'évaluer
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Note : 1 sur 5
Produit toujours pas recu
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Note : 1 sur 5
Lors de ma première commande il est indiqué que la matériel est dispo mais une fois le paiement effectué on m'annonce une rupture de stock et que ma commande est en attente de réapprovisionnement. Commercialement nul
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit gratuit indiqué dans l'annonce jointe à la page principale
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre échantillon. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
il y a une semaine j'ai acheté un Décrassant moteur Diesel 1L - BardahlRéférence : SAD9365. J'ai suivi toutes les instructions comme écrit. Mais après avoir roulé 700 km, le voyant pollution du catalyseur s'est allumé. Cela signifie-t-il que je dois maintenant acheter un nettoyant de catalyseur spécial ? Cela s'avère intéressant!
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Bonjour Madame ou Monsieur, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre l'incident rencontré avec le produit. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 2 sur 5
Je n'ai tjrs pas reçu la commande
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu ma commande
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Bonjour mon colis na pas été livrer a mon peint relais que j'ai demander j'ai due me déplacer sure Arras arriver a destination pas de colis je téléphone au 0321139714 je tombe sur une interlocutrice désagréable elle me dit qu'il faut attendre un nouveau message quelle ne peux rein faire pour moi je raccroche et je demande au pompistes si les retours son partie elle me dise non elle veule bien rega
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas été livré au point relai choisi, nous sommes bien évidemment tributaires du transporteur. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
A
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Note : 1 sur 5
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, n'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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