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Derniers avis clients negatifs
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Changer de livreur gls n'on pas trouver mon adresse il on reporter la livraisonde plus sur le site il annonce livraison 24 a 48h j'ai payer 6e pour livraison accelerer résultat une semaine toujours pas de colisje ne commanderais plus sur ce site
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas eu de retour à la réclamation ouverte par notre service client, nous sommes tributaires des transporteurs, les enquêtes peuvent parfois prendre du temps. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté. Cordialeme
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J'ai acheter un produit " aditiff " , mai le produit et en rupture de stock , j'ai payer San qu on me disent qu' il y'a pas le produit ou de patienter , c'est moi qui a appeler pour qu il m'explique le problème
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Bonjour, Merci d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous remontons l'information à notre service-client afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Payer une livraisons en 48h et toujours pas livré après 5 jours il ne faut pas en avoir besoin aussitôt a fuire comme vendeur
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Livrer ce qui a été commandé serait mieux J'ai passé ma commande en deux actes : deux plaques d'immatriculation pour une voiture et un plaque pour un autre. J'ai reçu trois plaques d'immatriculations identiques et on me rétorque que c'est de ma faute... Ce n'est pas la première fois que je passe des commandes ainsi mais c'est la dernière sur votre site!
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait des produits reçu. Je constate que notre service client à dors et déjà échangé avec vous à ce sujet. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Produits NUL
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au service technique. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Toujours pas reçu ma commande. Délais dépassé
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Cher client bonjour, Je suis navrée que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. En effet, toutes commandes a un délai d préparation de 12 à 72 heures ouvrés, auquel s'ajoute le délai de livraison. Votre satisfaction est importante pour nous, votre remarque sera remontée aux responsables concernés afin d'apporter une meilleure lisibilité de cette information. L'équipe de Mongrossisteaut
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Je naï pas reçu mon colis en temps et en heure . maintenant que je l'ai il ne correspond pas à mes attentes . comment faire pour vous lenretourner ?
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande soit en attente et que votre réclamation ne soit pas encore traitée. Notre service client essaye de répondre dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossi
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Vous devriez mentionner que le produit commandé n'est pas disponible.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous remontons l'information à notre service logistique afin d'éviter de rencontrer de nouveau ce type de problème. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Toujours pas reçu le colis ! On se croirait à la préhistoire !
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande soit en attente et que votre réclamation ne soit pas encore traitée. Notre service client essaye de répondre dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossi
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Au bout de 6 jours là commande n'est toujours pas expédié, sans que le site marchand ne donne d'explications sur ce délai.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Bonjour, vous me posez la question pour évaluer mongrossisteauto alors que je n'ai toujours pas reçu ma commande il y a quelque chose qui ne tourne pas rond
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. Les mails de demande d'avis sont envoyés automatiquement quelque soit le statut de la commande. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordial
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J'ai passé ma commande le 11 /07/2023. J'attends toujours. Même le suivi de commande ne fonctionne pas. Vraiment très déçu.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Commande effectuée depuis plus d'un mois, jamais arrivée et a part qu'ils ont contacté le transporteur on ne me propose aucune solution.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas eu de retour à la réclamation ouverte par notre service client, nous sommes tributaires des transporteurs, les enquêtes peuvent parfois prendre du temps. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté. Cordialeme
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Pièce défectueuse
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que la pièce reçue est défectueuse. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Je n'ai toujours pas recu m'a commande impossible d'évaluer
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Produit toujours pas recu
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Bonjour Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Lors de ma première commande il est indiqué que la matériel est dispo mais une fois le paiement effectué on m'annonce une rupture de stock et que ma commande est en attente de réapprovisionnement. Commercialement nul
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande soit en attente. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Je n'ai pas reçu le produit gratuit indiqué dans l'annonce jointe à la page principale
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre échantillon. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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J'ai pas reçu ma commande
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Bonjour mon colis na pas été livrer a mon peint relais que j'ai demander j'ai due me déplacer sure Arras arriver a destination pas de colis je téléphone au 0321139714 je tombe sur une interlocutrice désagréable elle me dit qu'il faut attendre un nouveau message quelle ne peux rein faire pour moi je raccroche et je demande au pompistes si les retours son partie elle me dise non elle veule bien rega
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas été livré au point relai choisi, nous sommes bien évidemment tributaires du transporteur. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, n'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Pas de possibilité de retourné les articles ouverts.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Le droit de rétractation tel que prévu par la loi ne nous oblige pas à reprendre les produits abîmés, endommagés ou déjà utilisés. Le produit doit impérativement être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, accompagné de tous les accessoires d'origine.
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Reçu un colis destiné à un autre client
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Produits pas en stock malgré un annonce qui annonce dispo.
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Produits totalement inefficace. service commercial sourd.
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Que pouvez vous faire ??? Tout simplement envoyer des produit qui n'ont pas été ouvert ! Et si c'est le cas, d'ailleurs c'était le cas, envoyer un nouveau produit '' neuf '' sans me demander de prendre des photos ou me proposer un remboursement d'à peine 5 euros.
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Bonjour Merci d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous remontons l'information à notre service-client Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Bonjour Merci pour votre notation À bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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J'inscris le numéro de ma voiture en me disant que la pièce correspond au véhicule je reçois la pièce non conforme en plus je prends le chronopost à 11,25 pour livraison rapide reçu 4 jours après
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Bonjour, Je n'ai pas reçu le bon article. Je vous l'ai renvoyé , je suis dans l'attente de l'envoi du bon produit commandé. Cordialement
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Bonjour Merci d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous remontons l'information à notre service-client afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com