Mon Grossiste Auto livre rapidement et soigneusement, avec des envois rapides et des colis bien emballés qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient des tarifs compétitifs et des produits conformes à la description, avec une livraison efficace et une communication claire sur l’avancement des commandes. Le service est décrit comme sérieux et fiable, et la rapidité de livraison est régulièrement soulignée comme un point fort, complétée par des prestations de qualité et une expérience d’achat fluide.
Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com si besoin. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Produits Vu en livraison mais toujours rien reçu Pas beaucoup de communication de votre part Service livraison GLS pas top Je vous contacterai lundi Déçu du service
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Lorsque je l'aurais reçu je saurais
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Je suis professionnel de l'automobile, Des incapables, que se sois relation client au téléphone et mail, ou expédition produits. Tous se qui trouve à vous dire (on attend) 1mois que j'attends mes colis valeurs commande 600euros. Je déconseille fortement cette plateforme et je vais me retourner autre pars. Plus cas attendre mon remboursement maintenant et j'arrête de travailler avec eux !!
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas eu de retour à la réclamation ouverte par notre service client, nous sommes tributaires des transporteurs, les enquêtes peuvent parfois prendre du temps. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté. Cordialement
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J'ai commande un pulvérisateur anti-pluie RAIN X, colis mal emballé, je l'ai trouvé chez moi par terre à coté du portail ( pas dans la boite aux lettres !) , livraison 5,15 euros! Le pulvérisateur est cassé , il est vide! Ci-joint les photos! J'ai demandé le remboursement! Pas de réponse!
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Bonjour Nous avons traité votre réclamation ce jour, suite à votre mail À très bientôt ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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colis prépare rapidement mais transporteur nul pas livrer a la bonne adresse et impossible de choisir un point Relay
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous sommes tributaires des transporteurs pour les livraisons de nos colis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Extrêmement mal emballés; Bombonne de nettoyant frein extrêmement mal emballés, une bonbonne sur 6 presque percé et une seconde avec bouton de pulvérisation cassé et on ajoute la brutalité des transporteurs!!
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au service technique. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Produits Cerine fap reçu sans tuyau de remplissage, après avoir contacté le service après vente et demandé un geste commercial, la personne a fermer la discussion
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants, après vérification auprès du service client, le kit de remplissage vous a été envoyé le même jour sans supplément. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l'information au service logistique. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Les délais de livraison ne sont absolument pas respectés
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Envoyer des colis sans fuites
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Bonjour, Nous vous remercions pour le temps utilisé pour nous faire part de votre satisfaction. En effet votre contentement est essentiel pour nous, nous allons le rapporter avec joie à nos différents services. À très bientôt sur notre site ! L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Retard, toujours pas reçu.
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J'ai pris une commande expresse donc j'ai payer en plus et au final on me l'a quand même livrer la semaine d'après
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Bidon arrivé cabossé et fuyard !
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j 'ai commandé plusieurs articles dont des cartouches de graisses très mal emballé elle sont arrivé éclaté( écrasée ) le couvercle juste scotché et pas mieux pour le carton d'expédition tout juste scellé par le scotch par bonheur tous les articles sont présent hormis les cartouche écrasées et en partie inutilisable veuillez faire attention sur vos envois afin de préserver le matériel commandé cor
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous remontons l'information à notre service logistique afin d'éviter de rencontrer de nouveau ce type de problème. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Commande toujours pas reçu !!! Désespérant !!!! Des adhésifs pour rétroviseurs!!! Pas bien compliqué a envoyer !!! J'attends toujours la réception.
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J'ai reçu mon produit défectueux et pleins d'huile en dehors du carton
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Bonjour Madame ou Monsieur, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous. Notre service client essaye de répondre dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Désolé à qui vous avez confié le colis, soit <<MARKET SHOP ou COLIS PRIVE qui sont responsable pour le livraisons avec le numéro Q03 200 002 691 et que je n'ai jamais eu mon colis. dans le suivie qu'est marque ''colis livré'' ou et à qui !!!!!!! ?????? J'aimerai bien qu'il soit des personnes ou l'entrepreneur de confiance au moins avec qui vous travailler. merci
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré un incident avec votre livraison. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Nous sommes le 18 mars et je n'ai pas reçu mon colis que j'ai commandé fin février.
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Bonjour mon fils vous a contacté par téléphone pour être sur de recevoir la bonne poche de CERINE pour la C3 de sa sur avec la carte grise du véhicule résultat obligé de vidé la poche a la seringue pour remplir l ancienne une catastrophe 1h30 de travail Merci pour le professionnalisme très déçu j avais prévu acheté 1L de serine cher vous pour ma 308 a 21.60 ( bleu) avec une remise de 10 je
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Soucieux de satisfaire nos clients, afin de vous conseiller le bon produit nous effectuons systématiquement les recherches sur le catalogue constructeur avec l'immatriculation que vous nous fournissez. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Je passe commande sur ce site pour la première fois. Il est clairement affiché, sans aucune condition que les frais de port sont gratuits à partir de 149 d'achat. Je passe commande pour plusieurs bidons de liquide de refroidissement et autres accessoires. Quelques jours plus tard, je reçois un coup de téléphone pour m'indiquer que le poids de la marchandise est trop lourde, et que par conséquent
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré, la loi nous interdit de vendre à perte nos produits, sur cette commande nous étions en dessous du prix d'achat, suite à une mauvaise configuration informatique que nous avons résolus après votre commande. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
1. Il est marqué sur la page produit qu'il n'y a pas de frais de livraison 2. Le Ref du produit livré n'est pas celui repris sur la Page produit.
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Bonjour , Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous. Notre service client essaye de répondre dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l'adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 3 sur 5
Vous payez une livraison en 24 heures et vous le recevrez 4 jours après
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Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous sommes tributaires des transporteurs pour les livraisons de nos colis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai commandé des plaques d'immatriculation, j'ai voulu mettre un texte sur celle de l'arrière, jusque-là, tout allait bien. J'ai appelé le S.A.V pour leur dire qu'on pouvait pas visualiser ce qu'on avait tapé. Pouvez-vous m'aider ? À la suite de mon appel, elle m'a dit de Validé ma commande Et de la rappeler pour me confirmer. Chose que j'ai faite en recevant mes plaques, il y avait le t
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Bonjour, Nous sommes navrés que les articles reçus ne apportent pas entières satisfaction. Après vérification, votre commande comportent bien deux plaques d'immatriculations, avec personnalisations. L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Pas de suivi de colis, livraison très longue et j'ai trouvé un meilleur prix sans livraison
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Note : 1 sur 5
cette colle n'est pas bon pour la carrosserie de voiture
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Note : 3 sur 5
produit
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Bonjour, Merci d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous remontons l'information à notre service-client. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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Note : 1 sur 5
Respecter les délais de livraison.
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Vente d'article non stipulés en rupture de stock, donc remboursement 4 jours après avoir payé = perte de temps 2024 ?!? pas sérieux tout ca
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Note : 1 sur 5
Mets en vente des produits qui ne sont pas en stock
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Note : 3 sur 5
Le soin du conditionnement n est pas au rendez-vous malheureusement. Livraison tardive avec colis privé.
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Note : 1 sur 5
Produit commandé jamais reçu !
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Note : 1 sur 5
Bonjour J'ai déjà fait un mail de réclamation, mais sans retour. Dans ma commande vous aviez la gentillesse de m'offrir un casque JBL...mais je ne l'ai jamais reçu...si vous faîtes des offres, il serait professionnel de vous y tenir. Cordialement Pascal MITERNIQUE
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément rencontré, nous avons répondu à votre réclamation le 23/01/2024. Cordialement, L'équipe de Mongrossisteauto.com
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